Siheung City har påbegyndt et ambitiøst projekt med at revolutionere sine offentlige velfærdstjenester gennem vedtagelsen af generativ kunstig intelligens (AI) teknologi. Bystyret blev valgt som hovedorganisation til at være spydspids for ‘Gyeonggi Province AI Demonstration Support Project’, faciliteret af Gyeonggi Province og Gyeonggi Institute of Science & Technology Promotion. Denne udvælgelse har sikret byen en bevilling på 300 millioner sydkoreanske won fra provinsens midler.
Fra denne måned og seks måneder frem til december vil Siheung City deltage i en håndgribelig AI-demonstrationsstøttende initiativ, der sigter mod at innovere offentlige tjenester og levere løsninger på sociale problemer. Centralt i Siheung Citys strategi er udviklingen af et AI-kundeservicesystem fokuseret på velfærd, der adresserer borgeres bekymringer og henvendelser.
For at opnå dette danner Siheung Citys Informations- og Kommunikationsafdeling et konsortium med forskellige deltagende institutioner. De planlægger at udvikle en lille Large Language Model (sLLM)-baseret generativ informationsudbydende motor, der er i stand til at interagere med besøgende gennem Siheung Citys officielle hjemmeside. Den skræddersyede AI-tjeneste vil lette tovejskommunikation mellem tjenestebrugerne og administrationen.
Lanceringen af dette AI-system er klar til ikke kun at effektivisere arbejdsprocesserne for offentlige velfærdsofficerer, men også at forbedre deres søgefærdigheder vedrørende administrative data om velfærdspolitik. Fremadrettet sigter Siheung City mod at analysere resultaterne af dette pilotprojekt og overveje at udvide de avancerede AI-applikationer til andre områder af administrative tjenester, såsom sundhed, transport, turisme og kultur.
Ledet af Kim Do-yeong, leder af Siheung Citys Informations- og Kommunikationsafdeling, er der en stærk følelse af, at integrationen af generativ AI-teknologi ikke kun vil skræddersy velfærdsydelser mere bekvemt og præcist til borgerne, men også udvide dem til at omfatte sårbare sociale grupper og lukke velfærdshullerne. Projektet forventes at styrke administrationens pålidelighed markant gennem hurtige og præcise svar på offentlige henvendelser og supportanmodninger.
Det synes, at Siheung Citys initiativ med at inkorporere AI i deres offentlige velfærdstjenester er en del af en større tendens mod udvikling af smarte byer, hvor byområder udnytter teknologi til at forbedre effektiviteten af tjenester og livskvaliteten for deres borgere.
Nøglespørgsmål og svar i forbindelse med emnet:
Hvad er formålet med Siheung Citys AI-projekt?
Formålet med AI-projektet i Siheung City er at innovere offentlige tjenester, levere løsninger på sociale problemer og forbedre effektiviteten af offentlige velfærdstjenester gennem brugen af generativ AI-teknologi.
Hvordan finansieres projektet?
Siheung City blev tildelt en bevilling på 300 millioner sydkoreanske won af Gyeonggi Province som en del af ‘Gyeonggi Province AI Demonstration Support Project’.
Hvad vil AI-systemet gøre?
AI-systemet vil fungere som et kundeserviceinterface på Siheung Citys officielle hjemmeside, besvare henvendelser fra borgere og give information om velfærdspolitikker. Det er designet til at effektivisere kommunikationen mellem borgere og administration.
Hvem leder Siheung Citys AI-initiativ?
Kim Do-yeong, leder af Siheung Citys Informations- og Kommunikationsafdeling, står i spidsen for dette initiativ.
Nøgleudfordringer eller kontroverser:
En af de mulige udfordringer ved implementering af AI i offentlige velfærdstjenester er at sikre beskyttelse af personlige og følsomme data. Da AI-systemer kræver adgang til store mængder data for at fungere effektivt, er der risiko for databrud eller misbrug, hvis tilstrækkelige privatlivsforanstaltninger ikke er på plads.
En anden potentielt kontrovers kan dreje sig om fortrængning af menneskelige arbejdere. Når AI-systemet øger effektiviteten, kan der opstå bekymringer over potentialet for at erstatte job, der i øjeblikket udføres af offentlige velfærdsofficerer.
Fordele og ulemper:
Fordele:
– Forbedrer effektiviteten og responsen af offentlige tjenester.
– Giver mere skræddersyede velfærdsydelser til borgerne, hvilket potentielt forbedrer deres tilfredshed.
– Fremmer inklusivitet ved at nå ud til sårbare sociale grupper.
Ulemper:
– Mulige privatlivsproblemer og risici for datasikkerhed.
– Risiko for jobfortrængning for visse administrative roller.
– De initiale investeringer og løbende vedligeholdelsesomkostninger ved implementering af AI-teknologi.
For yderligere information om lignende initiativer i smarte byer og tendenser i anvendelsen af AI på tværs af andre byer, kan interesserede læsere udforske yderligere ressourcer, såsom internationale rapporter om byinnovation eller teknologiadoption, fra anerkendte kilder som følgende hoveddomæner:
– Smart Cities World
– IEEE
– International Telecommunication Union
De angivne URL’er er til hoveddomæner for organisationer og medier, der dækker emner om smarte byer og relaterede teknologier for at sikre, at informationen er ajourført, og at linkene kan verificeres.