Umělá inteligence (UI) má potenciál výrazně zlepšit zákaznický servis a zjednodušit provoz pro podniky. Nicméně nedávný incident týkající se britské dodavatelské společnosti poukazuje na výzvy, které se mohou objevit při implementaci systémů napájených UI.
Dodavatelská společnost Dynamic Parcel Distribution (DPD) nedávno aktualizovala svůj chatbot napájený UI jako součást vylepšení systému.… Read the rest