Jovian FrancineJak se finanční sektor v Evropě vyvíjí, řada bank implementuje umělou inteligenci (AI) za účelem zefektivnění operací, což vede ke významným změnám v pracovních silách. Mezi těmito institucemi se BPER Banca ujala vedení, když oznámila plány na snížení počtu svých zaměstnanců o přibližně 2 000 pozic v průběhu několika příštích let. Toto snížení představuje asi 10% pokles její pracovní síly, což je důsledkem závazku banky optimalizovat a automatizovat procesy prostřednictvím pokročilých nástrojů AI.
Na celosvětové úrovni roste počet úvěrových institucí investujících do technologií AI za účelem zlepšení efektivity a snížení provozních nákladů. Podle výzkumu Citigroup se očekává, že bankovní sektor zažije výraznější dopad na zaměstnanost v důsledku AI než jakýkoli jiný průmysl, což může v nadcházejících letech potenciálně zvýšit celkovou ziskovost o odhadovaných 170 miliard dolarů.
V Evropě integrují banky jako UBS a Deutsche Bank už nyní řešení AI pro úkoly, jako je analýza fúzí a akvizic a sledování portfolií prémiových klientů. Mezitím se ukazuje výzva přeučení a najímání personálu se znalostmi AI. Například ING nedávno najala držitele Ph.D. v oblasti strojového učení, aby vylepšila své obchodní technologie.
BPER plánuje vykompenzovat snížení pracovních sil novými najímáními, cíle přibližně 1 100 nových pracovních míst, což prokazuje závazek k vyvážení technologického pokroku s příležitostmi pro zaměstnance v kontextu vyvíjejícího se bankovního prostředí.
Jak přijmout změnu: Tipy a informace o AI v bankovnictví
Jak se finanční krajina přizpůsobuje přílivu umělé inteligence (AI), musí jak banky, tak zákazníci tyto změny rozumně zvládat. S institucemi jako BPER Banca, které vedou transformaci pracovních sil, se stává pochopení důsledků AI, stejně jako způsoby, jak využít této evoluce, životně důležité. Zde jsou některé cenné tipy, životní hacky a zajímavá fakta související s integrací AI do bankovnictví.
Tip 1: Buďte informováni o nástrojích AI
Pochopení nástrojů AI používaných bankami vám může pomoci lépe řídit vaše finance. Mnoho institucí nyní nabízí funkce jako nástroje pro rozpočtování řízené AI a personalizované finanční poradenství. Pravidelně kontrolujte webové stránky nebo aplikaci vaší banky, abyste se dozvěděli o nových funkcích, které mohou zlepšit vaše finanční řízení.
Životní hack: Využívejte AI chatovací roboty
Mnoho bank implementovalo AI chatovací roboty pro zákaznický servis. Pokud máte dotazy nebo potřebujete pomoc, použití těchto chatovacích robotů může často přinést rychlejší odpovědi ve srovnání s tradičními kanály zákaznického servisu. Seznamte se se specifickými funkcemi chatovacího robota vaší banky, abyste urychlili své dotazy.
Zajímavý fakt: AI snižuje provozní náklady
Výzkum společnosti Citigroup ukazuje, že bankovní sektor očekává výrazný nárůst ziskovosti díky AI, odhadovaný na 170 miliard dolarů. To znamená, že banky využívající AI mohou potenciálně nabízet lepší služby za nižší náklady, což může přinést výhody zákazníkům prostřednictvím snížených poplatků a vylepšených produktů.
Tip 2: Přeučte se pro nové příležitosti
Jak se banky zaměřují na technologie, roste poptávka po zaměstnancích se znalostmi AI a analýzy dat. Pokud zvažujete kariéru v bankovnictví, investování času do učení o AI může otevřít nové pracovní příležitosti. Online kurzy v oblasti strojového učení nebo datové vědy mohou být výborným způsobem, jak se připravit na tyto změny.
Životní hack: Využívejte AI pro personalizované bankovnictví
Mnoho bank využívá AI k analýze chování zákazníků, což jim umožňuje nabízet cílená doporučení a akce. Jako zákazník buďte proaktivní při využívání těchto personalizovaných služeb, abyste maximalizovali přínosy, například slevy nebo přizpůsobené investiční poradenství na základě vašich finančních zvyklostí.
Zajímavý fakt: Transformace pracovních míst místo jejich eliminace
Zatímco redukce pracovních sil je běžným narativem v příběhu AI, mnoho bank zdůrazňuje transformaci pracovních míst spíše než jejich úplné odstranění. Na každé pracovní místo ztracené automatizací je často poptávka po kvalifikovaných pracovnících v oblasti AI a technologického managementu. BPER Banca například plánuje najmout přibližně 1 100 nových zaměstnanců jako součást své strategie.
Tip 3: Buďte připraveni na změny v službách
Jak banky integrují více AI, nabídka služeb se bude vyvíjet. To může znamenat vylepšené online bankovní funkce, schvalování půjček za pomoci AI nebo dokonce automatizované finanční poradce. Mějte otevřenou mysl a buďte flexibilní v přizpůsobování se novým službám, které mohou zlepšit vaši bankovní zkušenost.
Chcete-li se dozvědět více o digitální transformaci bankovního sektoru, navštivte Banking Tech. Tento zdroj poskytuje informace o tom, jak technologie přetváří finance a jaké to má důsledky pro spotřebitele i podniky.
Přijetí změn přinášených AI v bankovnictví může vést k novým příležitostem pro jednotlivce i instituce. S tím, že budete informovaní a proaktivní, můžete zvládnout transformaci a využít pokroků, které AI přináší do finančního světa.
