Revolutionizing Customer Service with AI Solutions

Revoluce zákaznického servisu s řešeními umělé inteligence.

Start

Podniky přijímají umělou inteligenci (AI) jako zásadní nástroj ke zlepšení konkurenceschopnosti v digitální éře. Nedávná zpráva naznačuje, že do roku 2024 přijme AI 65 % firem, přičemž více než 80 % poskytuje pozitivní zpětnou vazbu na výkonnostní výhody.

V reakci na tento trend byla přední značka správy vztahů se zákazníky (CRM) Zendesk v čele nabízející škálu řešení, která pomáhají společnostem propojovat informace o zákaznících napříč všemi kanály. Jedním z takových řešení je zavedení inteligentních systémů pro zákaznický servis jako „RACCOON AI,“ zaměřených na optimalizaci účinnosti zákaznického servisu a asistenci při efektivním řízení pracovní síly.

Na nedávné události v Tchaj-peji spolupracoval Zendesk s JTCG z Tchajwanu na představení toho, jak může být technologie AI využita k vytvoření komplexních inteligentních řešení pro zákaznický servis. Zaměření bylo na demonstrování vrcholů produktů Zendesk a exkluzivního „RACCOON AI,“ vyvinutého společností JTCG, ukazujíc, jak tyto nástroje mohou zlepšit efektivitu zákaznického servisu, poskytovat okamžité odpovědi a zajistit dostupnost služeb 24/7 k udržení podnikatelských příležitostí.

CRM systém Zendesk zjednodušuje řízení vztahů se zákazníky a prodejem, automatizuje sběr dat k porozumění preferencím zákazníků pro personalizované služby, což nakonec zvyšuje značkovou věrnost. Sledováním průběhu každého případu zákaznického servisu v reálném čase účinně přiděluje úkoly mezi lidským a AI zákaznickým servisem, snižující náklady na pracovní sílu.

Spolupráce mezi Zendesk a RACCOON AI poskytuje podnikům vynikající řešení pro stabilní a efektivní zákaznické servisy, umožňujíc rychlou reakci na tržní poptávku a upevnění jejich pozice v konkurenčním obchodním prostředí. AI je připravena způsobit revoluci ve zákaznickém servisu, zajistit, že žádná příležitost neunikne.

Privacy policy
Contact

Don't Miss

Apple’s Innovative Approach to Profit Growth

Inovativní přístup společnosti Apple k růstu zisku

Akcie Apple na burze v New Yorku prudce vzrostly a
Establishing Ethical Frameworks for Artificial Intelligence

Vytváření etických rámců pro umělou inteligenci

V posledních letech došlo k dramatickému zrychlení integrace umělé inteligence