Francesca LennoxЕволюцията на търговията на дребно е свързана с все по-дълбокото влияние на изкуствения интелект (AI) и невронните мрежи. Последните сведения разкриват, че над 40% от търговците на дребно вече са интегрирали AI технологии в своите операции, особено в по-малките търговски предприятия. Тази промяна е на път да трансформира опита от ежедневното пазаруване, подготвяйки почвата за ера, в която дигиталните взаимодействия стават централни за ангажираността на потребителите.
Конфиденциалността на данните става все по-ценна, като много търговци на дребно използват информация от лични данни, за да създават персонализирани маркетингови стратегии и промоционални кампании. Тази нарастваща акцент върху персонализираните изживявания води до хипер-персонализация, позволяваща на потребителите активно да оформят своите предпочитания при пазаруване.
В допълнение, големите търговци на дребно приемат усъвършенствани технологии, като интелигентни камери, за да анализират клиентските потоци и да оптимизират разположението на продуктите на места с голям трафик. Видеомониторингът отдавна е част от оперативната дейност на търговията, значително увеличавайки ефективността на услугите.
Освен това, приложенията на AI в обслужването на клиенти се разширяват, с невронни мрежи, които подобряват кол-центровете, позволявайки реалновременен диалог. Приблизително 67% от електронните търговски компании в Русия в момента използват генеративен AI за създаване на иновационни дигитални маркетингови кампании и оптимизиране на списъците с продукти.
Експертите са единодушни, че интеграцията на AI е жизненоважна за намаляване на разходите, увеличаване на приходите и поддържане на конкурентоспособност в бързо променящия се пазар. В бъдеще вероятно ще видим появата на виртуални асистенти, които разбират предпочитанията на потребителите, и потенциална замяна на физическите рафтове с потапящи виртуални дисплеи. В тази постоянно променяща се среда, ефективното управление на данни ще определи лидерите в търговския сектор.
Подобрете вашето пазаруване с AI: Съвети и трикове
С развитието на технологиите в търговията, потребителите също могат да се възползват от напредъка в изкуствения интелект (AI) и машинното обучение. Ето няколко съвета, трикове и интересни факти, които да подобрят вашето пазаруване и да извлечете максимума от иновациите, налични на днешния пазар.
1. Приемете персонализацията
Системите, основани на AI, събират и анализират данни, позволявайки на търговците на дребно да предлагат силно персонализирани опити при пазаруването. Запишете се за програми за лоялност и бюлетини от любимите си магазини. Тези платформи често използват AI, за да адаптират предлаганията си от вашите предпочитания, гарантирайки, че получавате оферти за продукти, които всъщност искате или имате нужда.
2. Използвайте виртуални асистенти
Използвайте максимално AI-основавани виртуални асистенти, налични в различни търговски приложения. Тези асистенти могат да ви помогнат да намерите специфични продукти, да проверите наличността на склад или дори да предоставят препоръки на база на предишните ви покупки. Те могат да ви спестят време и усилия, докато пазарувате.
3. Бъдете информирани относно конфиденциалността на данните
Тъй като търговците на дребно използват вашите лични данни, за да подобрят вашето пазаруване, е от съществено значение да разберете как използват тази информация. Прегледайте политиките за конфиденциалност на магазините и изберете тези, които придават приоритет на защитата на данните, осигурявайки по-безопасно пазаруване.
4. Пазарувайте, когато AI е активен!
Много търговци на дребно използват AI аналитика, за да определят най-добрите моменти за промоции и пускания на нови продукти. Като пазарувате през тези пикови времена, можете да получите достъп до ексклузивни оферти или да откриете нови продукти точно в момента, в който те бъдат представени.
5. Възползвайте се от интелигентни камери
Търговците на дребно внедряват интелигентни камери, за да предоставят безпроблемен опит при пазаруване. Обърнете внимание, че магазините могат да предлагат функции, като наличност на продукти или специални оферти, в зависимост от вашите предпочитания, докато пазарувате. Взаимодействието с тези технологии може да доведе до откритие на страхотни оферти.
6. Изследвайте иновации в електронната търговия
С значителен брой електронни търговски компании, които използват генеративен AI за маркетинг, търсете онлайн търговци, които прилагат тези методи. Те могат да предлагат по-интерактивни и визуално привлекателни уебсайтове, правейки онлайн пазаруването не само по-лесно, но и по-ангажиращо.
7. Внимавайте за добавена реалност (AR)
Докато търговците на дребно започват да заменят физическите дисплеи с виртуални, можете да срещнете AR преживявания в магазина или чрез мобилни приложения. Тази технология може да ви помогне да визуализирате как продуктите ще изглеждат в живота ви, особено за мебели или декорации за дома.
Забавен факт: Темпове на адаптация на AI
Знаете ли, че над 40% от търговците на дребно вече използват технологии на AI? Тази статистика показва колко бързо се развива индустрията. Като клиенти, приемането на тези промени може да доведе до подобряване на изживяването при пазаруване.
Последна мисъл
Осведомеността и ангажираността с последните технологии в търговията могат да доведат до по-умни решения при пазаруването и по-добри изживявания. Докато AI продължава да формира начина, по който пазаруваме, е важно да бъдете информирани и да се възползвате от тези напредъци, за да максимизирате стойността си като потребители.
За повече информация относно бъдещето на търговията и технологиите, посетете Retail Insider за последните тенденции и статии.
