Kevin TopolskyВсе по-често потребителите срещат телефонни обаждания, управлявани от изкуствен интелект, които предлагат различни застрахователни услуги и примамливи оферти за безплатни устройства при определени условия. Юридически експерти предполагат, че тези автоматизирани обаждания вероятно са извършвани от компании, притежаващи обширни бази данни с лична информация, включително имена и идентификационни номера. Въпреки че тази практика нарушава закони за неприкосновеност на личния живот, доказването на такива нарушения остава сложно.
Анонимността на тези AI системи им позволява да взаимодействат убедително с индивидите, често представяйки се за човешки представители, готови да помогнат. По време на взаимодействията те обикновено пренебрегват отказите и продължават да предлагат, демонстрирайки необичайна способност да водят разговор, без винаги да разбират контекста.
Забележителен инцидент включва адвокат, който получава обаждане, при което ботът го нарича по име и предлага опции за здравно осигуряване. Това преживяване повдига сериозни опасения относно неприкосновеността на данните, тъй като адвокатът подчертава последствията от достъпа до лична информация без съгласие.
Юридическите представители подчертават важността на защита на личните данни, която е защитена от закона. Въпреки че директният маркетинг е разрешен, той изисква да не се контактува с индивидите повече от веднъж, ако те изкажат незаинтересованост.
Докато разговорът около злоупотребата с AI за маркетинг продължава, отговорността на компаниите, използващи такава технология, е под скенера. Дотогава, докато не бъдат установени подходящи регулации, лицата, получаващи тези обаждания, ще трябва да запазят спокойствие сред нежеланите оферти.
Съвети и трикове за защита от маркетингови обаждания с изкуствен интелект
С нарастващата популярност на обажданията, генерирани от AI, е от съществено значение потребителите да се оборудват с знания и стратегии за защита на личната си информация и избягване на нежелани предложения. Ето някои ефективни съвети, трикове и интересни факти, които могат да ви помогнат да навигирате в тази нарастваща тенденция в телекомуникациите.
1. Регистрирайте се в Националния регистър „Не на обажданията“: Един от най-простите и ефективни начини за намаляване на нежеланите обаждания е да регистрирате телефонния си номер в Националния регистър „Не на обажданията“. Тази услуга ви позволява да се откажете от получаването на телефонни обаждания за маркетинг от компании, които са задължени от закона.
2. Подобрете настройките за неприкосновеност: Прегледайте и коригирайте настройките за неприкосновеност на вашите социални медийни акаунти и онлайн платформи. Ограничете публичния достъп до вашата лична информация, което затруднява бизнесите да създават насочени маркетингови кампании, използвайки вашите данни.
3. Използвайте функции за блокиране на обаждания: Възползвайте се от функциите за блокиране на обаждания, налични на вашия смартфон или от вашия доставчик на телефонни услуги. Тези инструменти могат да ви помогнат да блокирате нежелани обаждания, включително от AI повиквания.
4. Проверявайте непознатите повиквания: Ако получите обаждане от непознат номер, оставете го да отиде на гласова поща. Легитимните обаждащи обикновено ще оставят съобщение, ако е важно. Тази тактика ви позволява да избегнете взаимодействие с AI системи, които могат да бъдат настойчиви.
5. Бъдете внимателни при споделяне на информация: Избягвайте да давате лични данни по телефона, особено ако не сте инициирали обаждането. Мошениците често използват тази тактика, за да получат чувствителна информация. Винаги проверявайте идентичността на обаждащия или затворете и се свържете с компанията на известен номер.
6. Образовайте се относно AI и законите за неприкосновеност: Бъдете информирани за правата си относно неприкосновеността на данните. Разбирането на приложимото законодателство може да ви даде възможност да предприемете действия, ако смятате, че правата ви са били нарушени. За повече информация посетете Бюро за защита на потребителските финанси.
Интересен факт: Някои AI системи са проектирани да наподобяват човешкия разговор толкова близко, че дори могат да адаптират тона и езика си, за да съвпаднат с човека, с когото говорят. Технологията, известна като обработка на естествен език (NLP), постоянно се развива, което прави все по-трудно разграничаването между човешкия и AI повикващия.
7. Докладвайте нежеланите обаждания: Ако получавате постоянни нежелани обаждания, помислете да ги докладвате на Федералната търговска комисия (FTC). Вашите доклади помагат на властите да предприемат действия срещу компании, които нарушават законите за защита на потребителите.
8. Помислете за използване на виртуален телефонен номер: Използването на виртуален телефонен номер за онлайн регистрация може да помогне за защита на основния телефонен номер от нежелани обаждания. По този начин можете по-добре да управлявате неприкосновеността, като същевременно оставате достъпни.
Докато технологията продължава да напредва, проактивното защитаване на личните ви данни е по-критично от всякога. Непредсказуемостта на тези AI системи означава, че поддържането на бдителност и прилагането на практически стратегии е ключово за минимизиране на нежеланите взаимодействия. Чрез изпълнението на тези съвети можете да навигирате в този нов ландшафт с увереност.
За допълнителни прозрения относно безопасността на потребителите и защитата на данните, посетете Privacy Rights Clearinghouse.
