Roman RemberКанарските острови се готвят да се трансформират в водещ център за изкуствен интелект (ИИ) и иновации в националния туристически сектор чрез новаторския проект Spain Living Lab (SLL). Тази амбициозна инициатива има за цел да събира данни от туристите на тяхното произходно място, за да подобри туристическите дестинации и да предложи персонализирани решения с акцент върху устойчивостта. Освен това, тя възнамерява да сподели авангардни знания и иновационни приложения с малките и средни предприятия (МСП) и хотелиерския сектор, използвайки технологии за ИИ.
В рамките на този проект 450 туристически агенции в Испания и Европа ще служат като експериментални лаборатории. Използването на ИИ ще улесни разработването на нови концепции, насочени към подобряване на ефективността на служителите и опита на посетителите. Освен това, виртуалните преустройства на туристическите пространства чрез цифрови близнаци ще изследват по-добри практики за устойчивост и ефективно управление на тълпите по време на големи събития за повишаване на безопасността.
Тази публично-частна колаборация, стартирала на 1 август и продължаваща до 31 декември 2025 г., е водена от две университета на Канарските острови и МСП Scala. Тя се ангажира да предостави работа на 75 високо квалифицирани специалисти, като учени по данни и експерти по софтуерно развитие, за да привлекат и развият таланти.
Освен това, този проект възнамерява да създаде Технологичен център на Канарските острови до 2026 г., фокусиран върху изследвания и разработки в областта на ИИ. Дългосрочната визия включва насърчаване на партньорства между университети и бизнеси и създаване на стартиращи компании, което ще постави Канарските острови в ролята на глобален лидер в изследванията относно ИИ в туризма.
Канарските острови се позиционират като иновационен хъб за изкуствен интелект (ИИ) в туристическия сектор, увеличавайки допълнително привлекателността си като туристическа дестинация. С нарастващата интеграция на технологиите в пътуванията и гостоприемството, регионът използва уникалните си географски и културни характеристики, за да привлече инвестиции и да насърчава иновациите. Проектът Spain Living Lab (SLL) е само началото на по-широката визия за преоформяне на начина, по който се изживява и управлява туризмът, чрез сложни приложения на ИИ.
Ключови Въпроси и Отговори:
1. Какви конкретни технологии за ИИ ще се използват в туристическия сектор?
Технологии за ИИ като машинно обучение, прогнозна аналитика и обработка на естествен език ще се използват за анализ на поведението и предпочитанията на туристите. Това ще позволи персонализирани преживявания, като адаптирани препоръки за дейности, ресторанти и настаняване.
2. Как инициативата ще бъде от полза за местния бизнес?
Местните МСП ще получат достъп до инструменти на ИИ и данни, които могат да подобрят техните операции, обслужването на клиенти и да им помогнат да се конкурират на по-широкия пазар. Инициативата цели да предостави обучение и ресурси, за да даде възможност на тези бизнеси да приемат иновационни практики.
3. Какви мерки ще бъдат предприети, за да се гарантира конфиденциалността на данните?
Проектът е ангажиран да спазва стриктни регулации за конфиденциалност на данните. Личната информация ще бъде събирана и обработвана в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR), осигурявайки, че туристите са информирани и имат контрол върху данните си.
Ключови Предизвикателства и Спорове:
– Интеграция с Съществуващата Инфраструктура: Едно от основните предизвикателства ще бъде интегрирането на технологии за ИИ със съществуващите системи в хотелите и туристическите агенции. Това изисква значителни инвестиции в инфраструктура и обучение.
– Скептицизъм към ИИ: Има известен скептицизъм както сред туристите, така и сред местните оператори относно зависимостта от технологиите в личните преживявания. Преодоляването на тази загриженост ще бъде критично за успешната реализация на решенията на ИИ.
– Устойчивост срещу Технологии: Докато ИИ може да подобри усилията за устойчивост, съществува опасение, че технологиите могат да задминат традиционните практики, които са екологосъобразни. Balancing innovation with sustainable tourism practices will be essential.
Предимства на ИИ в Туризма:
– Подобрен Опит за Посетителите: ИИ може да предостави персонализирани услуги и да подобри взаимодействията с посетителите, създавайки по-запомнящи се и удовлетворяващи пътувания.
– Оперативна Ефективност: Прилагането на ИИ може да опрости процесите в гостоприемството, намалявайки времето за чакане и оптимизирайки управлението на ресурсите.
– Решения на Основата на Данни: Използването на ИИ позволява по-добро събиране и анализ на данни, позволявайки на бизнесите да вземат информирани решения, които могат да стимулират растежа и адаптивността в променящи се пазари.
Недостатъци на ИИ в Туризма:
– Високи Разходи: Внедряването на технологии за ИИ изисква значителни предварителни инвестиции, които не могат да бъдат осъществими за всички бизнеси.
– Замяна на Работни Места: Съществува загриженост, че автоматизацията и ИИ биха могли да доведат до намаляване на възможностите за работа в туристическия сектор, особено в начални позиции.
– Зависимост от Технологии: Прекомерната зависимост от инструменти на ИИ може да намали личния контакт, който много пътуващи търсят в своите преживявания.
Бъдещи Перспективи:
Канарските острови се стремят да се утвърдят като еталон в иновациите, управлявани от ИИ в туризма. До 2026 г. те цели да стартират специализиран Технологичен център, насочен не само към изследвания, но и към подпомагане на стартиращи компании, които могат да допринесат за туризма и технологичната екосистема. Тази съвместна работа между университети, МСП и правителството е насочена към трансформация на туристическия ландшафт, отдавайки приоритет на устойчивостта и удовлетвореността на посетителите.
За повече информация относно свързани инициативи, посетете Туризъм на Канарските острови.
