Напреднали модели на изкуствен интелект (ИИ) демонстрират по-голяма способност за разбиране на човешките емоции и социални нагласи от някои психолози. Това откритие идва от изследване, публикувано в списание ‘Frontiers in Psychology’, проведено от учени от Университета „Крал Халид“ в Саудитска Арабия. Големите модели за обработка на език като ChatGPT, Google Bard и Bing бяха оценени за тяхната социална интелигентност, а резултатите бяха просветителни.
ChatGPT се отличи, надхвърляйки всички психолози в експеримента, докато Bing успя да надмине половината от тях. Обратно, представлението на Google Bard беше сравнимо с това на психолози с бакалавърска степен, но не достигна компетентността, проявена от докторантите.
Изследването включваше 180 психолози, чието образование варираше от бакалавърски до докторски степени. И хуманните, и ИИ участници бяха оценявани спрямо техните отговори на 64 сценария, създадени за проверка на разбирането на социални взаимодействия и способността да се отговори на нуждите в тези контексти. Неоспоримо, резултатите от изследването подчертават, че определени ИИ, особено ChatGPT, са развили изключителна способност да разшифроват човешките нужди и социални динамики.
Използването на големи модели за езиково обучение при анализирането и генерирането на човешки език се базира на сложни невронни мрежи, които използват технология за дълбоко обучение. Приложението на ИИ в психологията открива нови възможности, показвайки разнообразие от способности, които такива модели предлагат. Резултатите от това изследване подчертават възможността за ИИ не само да допълва, но в някои случаи дори да надмине професионалистите в социалната интелигентност, създавайки интересно бъдеще за сътрудничеството между ИИ и хората в областта на психологията.
Важни въпроси и отговори:
– Какво подразбира превъзходното представяне на ИИ в разбирането на човешките емоции за областта на психологията?
Напредналото представяне на ИИ навежда на потенциални промени в практиката и оценката в психологията. Това може да доведе до ИИ-помогнати диагностични инструменти или сесии на терапия, където машините могат да анализират и реагират по-точно на емоционалното състояние на пациентите.
– Има ли загрижености, че ИИ ще замести психолозите?
Въпреки че ИИ може да надмине психолозите в някои задачи, съществуват етически, практически и междуперсонални аспекти на терапията и психологическата оценка, които понастоящем не могат да бъдат репликирани от ИИ. Въздействието, което хората изпитват, особено по отношение на етичните аспекти и емоционалната подкрепа, остава незаменимо.
– Как ИИ беше тестван срещу хуманни психолози, и дали тестът е изчерпателна оценка на социалната интелигентност?
Двете групи бяха оценявани спрямо техните отговори на предефинирани сценарии, които се опитваха да проверят разбирането на социални взаимодействия. Все пак, тези тестове може да не обхванат целия спектър на социалната интелигентност, като например невербалните жестове или сложните емоционални взаимодействия в реални среди.
Основни предизвикателства или спорове:
– Етика на ИИ: Прилагането на ИИ в психологията повдига етични въпроси, особено относно поверителността, съгласието и обработката на чувствителни данни. Има и предизвикателството да се осигури, че препоръките или интервенциите на ИИ не вредят на хората.
– Прекомерно доверие в ИИ: С разрастването на ИИ инструментите съществува риск от прекомерно доверие в технологията, което може да намали човешкия аспект в практиката на психолозите, което може да повлияе на качеството на човешката грижа.
– Предразсъдъци в ИИ: ИИ моделите могат да усвоят предразсъдъците, съществуващи в данните, по които са обучени, което може да влияе на качеството на техните оценки и препоръките, които предлагат.
Предимства:
– ИИ може бързо и ефективно да обработва и анализира големи количества данни, което може да доведе до по-точни диагнози или разбиране на психологическите състояния.
– ИИ може да предостави консистентни отговори, намалявайки вариативността, която може да се забележи между различните хумани терапевти.
– Използването на ИИ инструменти може да направи психологическата помощ по-достъпна, особено за хора, които не могат да посетят професионалист поради географско местоположение или финансови средства.
Недостатъци:
– Липса на състрадание и истинско разбиране: ИИ няма лични преживявания или емоции и може да не предостави топлина, необходима на някои клиенти.
– ИИ моделите биха могли да неправилно тълкуват данни или да работят на база на дефектирани алгоритми, което може да доведе до грешни заключения.
– Има опасения за поверителността и сигурността по отношение на обработката на чувствителни психологически данни от ИИ системите.
Препоръчителни свързани линкове:
– Предизвикателства и перспективи на изкуствения интелект и психология: www.apa.org
– Етични съображения за използването на ИИ в здравеопазването: www.who.int
– Информация за психологически оценки и техните валидности: www.psychologytoday.com