الزعيم العالمي في الذكاء الاصطناعي سنا يحقق استحواذًا يغير قواعد اللعبة

“`html
سنا توسع نطاق حضورها من خلال شراء استراتيجي للمبتكر الإسرائيلي Ctrl

في خطوة رائدة اليوم، أعلنت شركة الذكاء الاصطناعي الرائدة، سنا، عن استحواذها على شركة الويب الإسرائيلية Ctrl. ستشهد هذه الصفقة الاستراتيجية دمج منصة Ctrl القائمة على الذكاء الاصطناعي لأغراض المبيعات ودعم العملاء في عمليات سنا. تخطط سنا لإنشاء مركز تطوير جديد في إسرائيل، مستفيدة من القوى العاملة الموجودة في Ctrl وجلب المواهب الجديدة لدفع طموحاتها التكنولوجية قدماً.

Ctrl، التي تأسست في عام 2021 على يد عومري ساجزان وأفيف ناحوم، قد ارتفعت سريعاً كلاعب بارز في صناعة الذكاء الاصطناعي. عومري، بخبرته من Pietango Ventures وقسم الاندماج والاستحواذ في سيسكو في لندن، مع خلفية أفيف في أبحاث الأمن السيبراني والاستشارات لشركة Battery Ventures، قد قاد Ctrl إلى تحقيق شهرة ملحوظة. في وقت سابق من هذا العام، نجحت Ctrl في إغلاق جولة تمويل أولى بقيمة 9 مليون دولار مع استثمارات من صناديق بارزة مثل LocalGlobe وEarlybird، بالإضافة إلى شخصيات بارزة من شركات مثل Slack وIntercom.

سنا، التي تأسست في 2016 على يد جويل هيلمرك، كانت في طليعة استخدام الذكاء الاصطناعي في المؤسسات. ولخدمة عملاء من الدرجة الأولى مثل Electrolux وRobinhood، سهلت سنا بالفعل إنشاء أكثر من 100,000 مكان عمل مع إصدارها المفتوح الذي أطلقته في أبريل.

ترافق عملية الاستحواذ إعلان سنا عن جولة تمويل ضخمة بقيمة 55 مليون دولار، مما يقدر قيمة الشركة بـ 500 مليون دولار. هذه التمويلات، التي قادتها NEA وMenlo Ventures، ترفع إجمالي استثمارات سنا إلى 135 مليون دولار منذ تأسيسها. تعزز منصة Ctrl المبتكرة عروض سنا، وتدعم فرق المبيعات ونجاح العملاء عالمياً من خلال أتمتة وتحسين عمليات إدارة العملاء والاندماج.

تعظيم إمكانات الذكاء الاصطناعي في الأعمال: نصائح، حيل حياتية، وحقائق مثيرة

تمثل عملية استحواذ سنا على الشركة الناشئة الإسرائيلية المبتكرة Ctrl شهادة على الأهمية المتزايدة لدمج الذكاء الاصطناعي في العمليات التجارية. مع استمرار الذكاء الاصطناعي في إحداث ثورة في مختلف الصناعات، من الضروري فهم كيف يمكن للشركات، الكبيرة والصغيرة، استغلال هذه التكنولوجيا بشكل فعال. إليك بعض النصائح، الحيل الحياتية، والحقائق المثيرة المتعلقة بمجال الذكاء الاصطناعي المتزايد.

نصائح لتنفيذ الذكاء الاصطناعي في عملك

1. حدد نقاط الألم: ابدأ بتحديد المجالات داخل مؤسستك التي يمكن أن تستفيد أكثر من الأتمتة أو التحليل المتقدم للبيانات. سواء كان ذلك في خدمة العملاء، إدارة سلسلة التوريد، أو المبيعات، يمكن أن يوفر الذكاء الاصطناعي حلولاً مصممة خصيصاً.

2. استثمر في تدريب الموظفين: أثناء تقديمك لأدوات الذكاء الاصطناعي، تأكد من أن موظفيك مجهزون بالمهارات اللازمة للعمل إلى جانب التقنيات الجديدة. قدم جلسات تدريبية لمساعدة الموظفين على الاستفادة القصوى من أنظمة الذكاء الاصطناعي.

3. استثمر في أدوات الذكاء الاصطناعي القائمة على السحابة: تعتبر خدمات الذكاء الاصطناعي المعتمدة على السحابة قابلة للتوسع وأكثر فعالية من حيث التكلفة، مما يجعلها خياراً ممتازاً للشركات التي تتطلع إلى دمج الذكاء الاصطناعي دون استثمارات كبيرة في البنية التحتية.

حيل حياتية لتحسين الإنتاجية باستخدام الذكاء الاصطناعي

1. أتمتة المهام الروتينية: استخدم أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام الروتينية ومن ثم الباهظة الوقت مثل الجدولة، إدخال البيانات، وإدارة البريد الإلكتروني، مما يسمح لك وفريقك بالتركيز على أنشطة أكثر استراتيجية.

2. تعزيز تفاعل العملاء: تنفيذ روبوتات المحادثة ومنصات الدعم المدفوعة بالذكاء الاصطناعي لتقديم استجابات فورية لاستفسارات العملاء، مما يحسن من معدلات الرضا والاحتفاظ.

3. التحليلات التنبؤية لاتخاذ قرارات أفضل: استخدم أدوات تحليلات الذكاء الاصطناعي لتحليل الاتجاهات واتخاذ قرارات قائمة على البيانات، بدءاً من استراتيجيات التسويق وصولاً إلى تطوير المنتجات.

حقائق مثيرة حول الذكاء الاصطناعي في الأعمال

– اعتماد واسع النطاق: وفقاً لتقارير الصناعة، قد نفذت أكثر من 37% من المؤسسات بالفعل الذكاء الاصطناعي بشكل ما، مما يعكس الأهمية الاستراتيجية المتزايدة لهذه التكنولوجيا.

– زيادة الكفاءة: الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي تفيد بزيادة كفاءة العمليات بمعدل يصل إلى 40%، حيث يقلل الذكاء الاصطناعي من الأخطاء ويعزز الإنتاجية من خلال الأتمتة.

– الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء: يتم التعامل مع جزء كبير من تفاعلات العملاء، خاصة في الشركات الكبيرة في مجال التجزئة والتكنولوجيا، الآن من قبل أنظمة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي، مما يوفر دعماً أسرع وأحياناً أكثر دقة.

فهم قوة الذكاء الاصطناعي وكيف يمكن استغلاله لتحسين العمليات التجارية أمر بالغ الأهمية في عالم اليوم المدفوع بالتكنولوجيا. مع التقدم الاستراتيجي الذي تحقق شركات مثل سنا، أصبح دمج الذكاء الاصطناعي في العمليات التجارية ليس مجرد خيار، بل ضرورة.

للمزيد من المعلومات حول ابتكارات الذكاء الاصطناعي ودمج الأعمال الاستراتيجية، قم بزيارة NEA و Menlo Ventures.