Lidia Perskaفي تطور حديث، أطلقت Google أداة ذكاء اصطناعي مبتكرة تهدف إلى تسهيل الاجتماعات الشهرية للشركات. تُسمى هذه الأداة “اسأل”، وهي تهدف للعمل كحلقة وصل بين فريق الإدارة والموظفين. تتخصص في تلخيص وإعادة صياغة الاستفسارات من الموظفين للنظر فيها من قبل القيادة.
قبل هذا التغيير، كان موظفو Google يستخدمون منصة تدعى Dory لطرح الأسئلة والتفاعل مع الإدارة العليا. يمثل إدخال أداة الذكاء الاصطناعي تحولاً كبيراً في كيفية التواصل خلال هذه الاجتماعات المهمة. ووفقًا لتصريحات المتحدث باسم Google، فإن هذا النهج الجديد قد عزز من مشاركة الموظفين خلال الاجتماعات، مضادًا إحصائية سابقة كشفت أن واحدًا في المئة فقط من الموظفين شاركوا بطرح الأسئلة.
على الرغم من المزايا الواضحة التي تقدمها الأداة، أعرب بعض الموظفين عن skepticism. حيث يدعون أنهم يتجاوزون الاجتماعات في كثير من الأحيان أو يمتنعون عن تقديم الأسئلة بسبب مشاعر العدمية المتعلقة بالعملية. وقد ظهرت مخاوف من أن الذكاء الاصطناعي قد يقوض الحوار الحقيقي بين الموظفين والقيادة، مما قد يؤدي إلى نقص في الحوار الفعّال.
بالإضافة إلى ذلك، يخشى بعض الموظفين من أن النظام الجديد قد يسمح للقيادة بتجنب محتوى الاستفسارات. مع تقدم Google في دمج هذه التكنولوجيا الجديدة، يستمر استقبالها بين القوة العاملة في التطور، مما يعكس توازنًا بين الابتكار ومشاعر الموظفين.
أداة Google الجديدة للذكاء الاصطناعي: تعزيز إدارة الاجتماعات أو تعقيد التواصل؟
في خطوة هامة نحو دمج التكنولوجيا في ديناميات مكان العمل، كشفت Google عن أداة ذكاء اصطناعي جديدة تُدعى “اسأل”، مصممة خصيصًا لإدارة الاجتماعات الشهرية للشركات. بينما تم تصميم الأداة لتعزيز التفاعلات بين فريق الإدارة والقوى العاملة العامة، فإنها تقدم سيناريو متعدد الأوجه يدعو لكل من الحماس والشك بين الموظفين.
ما هي الوظائف الرئيسية لأداة “اسأل”؟
تركز أداة الذكاء الاصطناعي “اسأل” بشكل أساسي على جمع وتلخيص وإعادة صياغة أسئلة الموظفين لمراجعة القيادة. على عكس سابقتها، Dory، التي سمحت بتقديم الأسئلة مباشرة، تستخدم “اسأل” معالجة اللغة الطبيعية لتبسيط عملية التواصل. وهذا يعني أن الموظفين قد يعبرون عن استفساراتهم بشكل أكثر اختصارًا، مما قد يشجع على مشاركة أوسع.
التحديات والجدل الرئيسي:
تواجه فكرة إدخال هذه الأداة الجديدة عددًا من التحديات. أولاً، هناك مخاوف مستمرة بشأن خصوصية البيانات. قد يشعر الموظفون أن أسئلتهم قد يتم تحليلها أو تصنيفها بطريقة قد تؤثر سلبًا على وظائفهم أو مكانتهم داخل الشركة. بالإضافة إلى ذلك، هناك نقاش حيوي حول ما إذا كانت هذه الأداة تُدِل على ديمقراطية الحوار حقًا أو أنها مجرد وسيلة لتسهيل إدارة الأسئلة، مما قد يؤدي إلى تخفيف الجوهر المقصود من استفسارات الموظفين.
تشمل المخاوف أيضًا أن هذا النهج المعتمد على الذكاء الاصطناعي قد يخلق بشكل غير مقصود حاجزًا بين الموظفين والقيادة. مع الوسائد التكنولوجية التي تتوسط هذه المناقشات، فإن احتمال حدوث سوء فهم أو نقص في اللمسة الشخصية قد يقلل من التبادل المعنوي.
ما هي مزايا وعيوب استخدام الذكاء الاصطناعي في إدارة الاجتماعات؟
المزايا:
1. زيادة المشاركة: يمكن أن تشجع أداة الذكاء الاصطناعي المزيد من الموظفين على المشاركة من خلال تبسيط عملية طرح الأسئلة.
2. تلخيص فعال: يمكن أن تتلقى القيادة ملاحظات أكثر تنظيمًا ووضوحًا، مما يمكّنها من التعامل مع القضايا الرئيسية بشكل أكثر فعالية.
3. توفير الوقت: يمكن أن تساعد الأداة في تنظيم جداول الأعمال للاجتماعات من خلال إعطاء الأولوية للأسئلة الأكثر أهمية، مما يجعل الاجتماعات أكثر إنتاجية.
العيوب:
1. فقدان الاتصال الشخصي: الاعتماد على الذكاء الاصطناعي قد يؤدي إلى حوار أقل أصالة، مما يؤثر على ديناميات الفريق والمعنويات.
2. مخاوف تتعلق بخصوصية البيانات: قد يقلق الموظفون بشأن كيفية استخدام أسئلتهم وما إذا كانت هويتهم محمية.
3. خوف من الرقابة: هناك قلق من أن الإدارة قد تستخدم الأداة استراتيجيًا لتجنب الأسئلة الصعبة أو غير المريحة.
ماذا يقول الموظفون حول النظام الجديد؟
كانت آراء الموظفين متباينة. بينما يقدر البعض الكفاءة وإمكانية زيادة المشاركة، لا يزال الآخرون متشككين بشأن أصالة التفاعلات التي تسهلها أداة الذكاء الاصطناعي. يعبر الكثيرون عن قلقهم من أنه حتى مع تحسين إحصائيات المشاركة، فإن الذكاء الاصطناعي قد يكون حلاً سطحيًا لا يعالج القضايا الأساسية لسخط الموظفين وعدم انخراطهم.
هل ستعيد “اسأل” تعريف كيفية إجراء الاجتماعات في الشركات؟
فقط الزمن سيظهر ما إذا كانت “اسأل” من Google يمكن أن تحول الاجتماعات في الشركات إلى ساحات أكثر شمولية وإنتاجية للحوار. تشير التحديات الأولية واستقبال الموظفين إلى أنه بينما يحمل هذا التقدم التكنولوجي وعودًا، فإن نجاحه سيعتمد إلى حد كبير على مدى التزام القيادة بالشفافية وتعزيز ثقافة تُقدّر التبادلات الحقيقية.
للحصول على مزيد من الأفكار حول المبادرات الأوسع لـ Google وتأثيرها على ثقافة مكان العمل، يمكنك زيارة Google.
