قدمت تروكولر، التطبيق الشهير لتحديد هوية المتصلين وحظر المكالمات العشوائية، توسيع نطاق عروضها من خلال إطلاق مساعد افتراضي يعتمد على الذكاء الاصطناعي في سبتمبر 2022. حصرياً لمشتركي التطبيق الرئيسيين، تتميز هذه الميزة الابتكارية بقدرتها على الرد على المكالمات بشكل تلقائي والمشاركة في محادثات باستخدام أصوات تم إنشاؤها اصطناعياً.
يمتلك المستخدمون حرية تخصيص مساعدتهم من خلال اختيار واحدة من سبعة خيارات صوتية مُعدة مسبقًا، مما يخلق تجربة أكثر تخصيصًا في التعامل مع المكالمات. يعود تألق هذا التقدم التكنولوجي إلى التعاون التبادلي مع شركة مايكروسوفت. من خلال استخدام تقنية Microsoft Azure AI Speech وميزة Personal Voice فيها، اخترعت Truecaller طريقًا يسمح للمستخدمين بإنشاء نسخ رقمية لأصواتهم الخاصة.
الإجراء بسيط بشكل مدهش. من خلال تسجيل بيان موافقة تليه سيناريو مقدم من التطبيق، سيمكن المستخدمين مساعد الذكاء الاصطناعي في Truecaller من تجلب نسخة اصطناعية لصوتهم في ثوانٍ معدودة. بمجرد الإعداد، يمكن للمساعد الافتراضي إدارة المكالمات الواردة، طرح الأسئلة والتفاعل بدون مشاركة مباشرة من المستخدم، مع ضمان احترام مطلق لخصوصية المالك في قرار الانخراط أو عدم الانخراط مع المتصل من الطرف الآخر.
هذه الميزة، وعلى الرغم من فاعليتها، كانت في البداية متاحة فقط في مجموعة مختارة من الدول، بما في ذلك الولايات المتحدة، كندا، أستراليا، جنوب أفريقيا، الهند، سويسرا، وتشيلي، وظلت مقيدة داخل طبقة التطبيق الرئيسية. تبرز ميزة مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Truecaller تنوع إمكانات الذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية، على الرغم من رفع المزيد من القلق بشأن إمكانية استخدام تقنية نسخ الأصوات بشكل غير مشروع، خاصة في عصر مليء بالمؤامرات الاحتيالية المحسنة بواسطة تقنيات الذكاء الاصطناعي.
دليل الاسئلة الرئيسية:
1. كيف يستفيد مساعد الذكاء الاصطناعي في Truecaller المستخدمين؟
2. ما هي المخاطر المحتملة المرتبطة بتقنية نسخ الأصوات؟
3. كيف تكون تقنية Microsoft Azure AI Speech حاسمة في هذه الشراكة؟
الاجابات:
1. يستفيد مساعد الذكاء الاصطناعي في Truecaller المستخدمين من خلال إدارة المكالمات الواردة بشكل تلقائي، مما يسمح بتجربة في تعامل المكالمات أكثر كفاءة وتخصيصاً. يمكن أن يكون ذلك مفيدًا بشكل خاص في تصفية المكالمات العشوائية أو إدارة المكالمات عندما يكون المستخدم مشغولاً بأمور أخرى.
2. تشمل المخاطر المرتبطة بتقنية نسخ الأصوات الإمكانية الاستخدام في عمليات الاحتيال بالتنكر، الغش، وأنشطة ضارة أخرى قد تخدع الأفراد بالتفكير بأنهم يتحدثون مع جهة اتصال موثوق بها.
3. تعتبر تقنية Microsoft Azure AI Speech، وبالتحديد ميزة Personal Voice، مفتاحية في الشراكة حيث تمكن من تطوير مساعدين افتراضيين يدعمهم الذكاء الاصطناعي وإنشاء النسخ الرقمية لأصوات المستخدمين، مما يعزز الخيارات المتاحة للتعامل مع المكالمات.
التحديات أو الجدل الأساسي:
التحدي الرئيسي مع مساعد الذكاء الاصطناعي في Truecaller، الذي يستخدم تقنية نسخ الأصوات، هو ضمان الأمان ومنع الإساءة استخدامه. بقدرته على تقليد الأصوات بدقة، تنشأ إمكانية كبيرة للغش والتنكر، والتي تمكنها من تقويض الثقة في الاتصالات.
المزايا والعيوب:
المزايا:
– إدارة المكالمات المحسّنة: يمكن للمشتركين إدارة المكالمات بشكل أكثر فعالية باستخدام مساعد ذكاء اصطناعي، وهو مفيد خاصةً لتصفية الاتصالات غير المرغوب فيها.
– التخصيص: يمكن للمستخدمين اختيار خيارات صوتية معدة مسبقًا أو إنشاء صوتهم الاصطناعي الخاص للحصول على لمسة فريدة.
– توفير الوقت: يمكن للذكاء الاصطناعي التعامل مع المكالمات والتفاعل مع الأشخاص الذين يتصلون، مما قد يوفر الوقت للمستخدمين.
– التعاون مع Microsoft: باستغلال تقنية Microsoft Azure AI المُثبتة بالفعل والموثوقة، يمكن ضمان الأداء والموثوقية الأفضل.
العيوب:
– الوصول المحدود: تتوفر هذه الميزة حصريًا للمشتركين الرئيسيين، مما يحد من توافرها لجمهور أوسع.
– مخاوف حول الخصوصية والأمان: البيانات الحيوية الصوتية حساسة، ويمكن أن يشكل إساءة استخدامها مخاطر على الخصوصية والأمان.
– مخاوف أخلاقية: يمكن أن يثير الاستخدام غير الملتزم بأخلاقيات تقنية نسخ الأصوات مخاوف حول آثار التكنولوجيا في المجتمع.
روابط ذات صلة:
للمزيد من المعلومات حول Truecaller، قم بزيارة Truecaller.
لمزيد من التفاصيل حول Microsoft وAzure AI، قم بزيارة Microsoft.