Roman Rember여행 산업이 AI를 수용하다: 다음 큰 이슈?
2025년으로 나아가면서 여행 산업은 AI 주도의 르네상스의 기로에 서 있습니다. 일본을 포함한 10개국에서 Amadeus가 실시한 포괄적인 설문조사에 따르면, 여행 비즈니스의 IT 리더 중 46%가 다가오는 해에 생성 AI를 우선적으로 고려하고 있습니다. 이 강조는 아시아 태평양 지역에서 61%가 AI를 최고 우선 사항으로 표시한 것과 같이 데이터 관리와 같은 다른 중요한 분야를 초월합니다.
생성 AI: 현재의 활용과 미래 가능성
306명의 고위 여행 산업 경영진의 통찰력을 수집한 이 설문조사는 생성 AI의 현재 영향과 미래 역할을 조명하는 것을 목표로 하고 있습니다. 특히, 응답자의 51%가 자국 내에서 AI의 유의미한 존재를 인식했으며, 아시아 전역에서는 이 비율이 54%로 증가합니다.
오늘날 생성 AI의 가장 일반적인 적용은 디지털 예약 과정의 향상으로, 활동 추천, 콘텐츠 제작, 고객 서비스 직원 지원에 이어집니다. 41%는 예산 및 자원 측면에서 AI 통합에 대한 준비가 되어 있음을 표현하며, “AI 시대는 이제 우리에게 찾아왔다”고 말했습니다.
앞을 보며: 우선사항과 도전 과제
앞으로 나아가면서 직원 서비스 개선과 내부 작업 최적화는 AI 통합의 주요 분야입니다. 흥미롭게도, 개인화된 여행 추천이 가장 가치 있는 응용 프로그램으로 목록의 정점을 차지했습니다.
응답자들은 투자 수익률을 가장 중요한 성공 지표로 보았지만, 고객 만족도와 생산성보다 높은 비율로 도전 과제가 남아 있습니다. 데이터 보안, 인재 부족, 인프라 부족에 대한 우려가 채택을 저해하고 있어 전략적 관리 결정이 필수적입니다.
스마트한 여행을 위한 AI 활용: 팁, 요령 및 흥미로운 통찰
여행 산업이 인공지능을 계속 수용함에 따라 여행객과 기업 모두가 이 기술적 진화를 통해 이익을 얻을 수 있는 여러 방법이 있습니다. AI 기반의 여행 환경을 탐색하기 위한 유용한 팁, 일상 해킹 및 흥미로운 사실을 소개합니다.
1. 개인화된 여행 경험 제공
AI의 방대한 데이터 처리 능력을 통해 가장 흥미로운 발전 중 하나는 개인화된 여행 추천입니다. AI 기반 앱과 플랫폼을 활용하여 본인의 선호도와 과거 행동에 따라 맞춤형 목적지, 활동 및 숙소 추천을 받을 수 있습니다. 이는 계획할 때 더 적은 번거로움으로 더 즐거운 맞춤형 여행 경험을 의미합니다.
2. 예약 과정 개선
생성 AI는 디지털 예약을 더 빠르고 효율적으로 만드는 중입니다. 실시간 업데이트와 개인화된 옵션을 제공하는 AI 증강 플랫폼을 사용하여 최상의 거래와 일정을 보장하세요. 이러한 도구들은 수백만 가지 옵션을 분석하고 가장 최적의 제안을 제공함으로써 시간과 비용을 절약하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
3. 고객 서비스 손쉽게 이용하기
AI 챗봇은 여행 산업의 고객 서비스를 혁신하고 있으며, 24시간 지원을 제공합니다. 다음 번에 비행 지연을 겪거나 예약에 대한 긴급 도움이 필요할 때, AI 기반 지원이 메시지 하나로 가능합니다. 이러한 챗봇은 일반적인 문의를 처리하고 필요시 사람 담당자로 안내하여 빠르고 효율적인 도움을 제공합니다.
4. AI 기반 앱으로 스마트하게 여행하기
실시간 언어 번역, 내비게이션 지원 및 일정 관리를 위한 고급 기능을 통합한 여행 앱을 다운로드하세요. 예를 들어, AI는 교통 패턴을 분석하여 가장 빠른 경로를 제안하거나 비행 지연을 예측하여 계획을 조정할 수 있도록 도와줄 수 있습니다.
흥미로운 사실: 아시아 태평양 지역에서의 AI 역할 증가
아시아에서 여행 산업 응답자의 54%가 자국에서 AI의 유의미한 존재를 인식하고 있다는 사실, 알고 계셨나요? 아시아 태평양 지역은 여행 서비스에 인공지능을 통합하는 데 선두를 달리고 있으며, 혁신적인 AI 애플리케이션을 위한 주요 시장이 되고 있습니다.
5. 우려사항 해결 및 이점 극대화
AI가 여러 이점을 제공하는 반면, 데이터 보안 문제와 인재 부족에 대한 우려는 여전히 존재합니다. 여행객들은 신뢰할 수 있고 안전한 플랫폼을 이용하여 데이터가 보호되도록 해야 합니다. 기업 측면에서는 AI 투자 수익을 극대화하기 위해 AI 인재와 인프라에 대한 투자를 우선시해야 합니다.
결론
여행 산업에서 AI의 부상은 부인할 수 없으며, 여행 경험을 향상하고 개인화할 수 있는 많은 기회를 제공합니다. 자주 비행하는 여행자이든 가끔 휴가를 떠나는 사람이든지 간에, AI 기반 도구를 채택하면 여러분의 여행이 더 매끄럽고 smarter하며 더 즐거운 경험이 될 수 있습니다.
여행에서 AI 발전에 대한 더 많은 통찰을 원하신다면, 여행 기술 솔루션의 선두주자 Amadeus를 방문해 보세요. AI 시대를 맞이하고 새롭게 쉬운 여행의 세상을 탐험해 보세요!
The source of the article is from the blog exofeed.nl
