Christopher LefrezReisi sektor omaksumas AI: Kas see on järgmine suur asi?
Kui suundume aastasse 2025, on reisitööstus AI-põhise renessansi äärel. Amadeuse läbi viidud ulatusliku uuringu kohaselt kümnes riigis, sealhulgas Jaapanis, annab tähelepanuväärne 46% IT-juhte reisiettevõtetes prioriteediks genereeriva AI paljude järgmise aasta jaoks. See rõhuasetus ületab teisi kriitilisi valdkondi, nagu andmehaldus, eriti Aasia ja Vaikse ookeani piirkonnas, kus 61% on AI-d määratlenud kõrge prioriteedina.
Generatiivne AI: Praegused kasutusalad ja tulevane potentsiaal
Uuring, mis kogus teadmisi 306 kogenud reisitööstuse juhilt, on eesmärgiks selgitada genereeriva AI praegust mõju ja tulevast rolli. Märkimisväärne 51% vastanutest märkis oma riikides olulist AI kohalolekut, see number tõuseb Aasias 54%-ni.
Praegu on genereeriva AI kõige levinum rakendus digitaalsete broneerimisprotsesside täiustamine, millele järgneb tegevuste soovitamine, sisu loomine ja klienditeeninduse töötajate toetamine. Oluline 41% väljendas valmisolekut eelarve ja ressursside osas AI integreerimiseks, mis näitab, et “AI ajajärk on nüüd kohal.”
Vaadates ette: Prioriteedid ja väljakutsed
Kuna vaatame ette, on töötajate teeninduse parandamine ja sisemiste ülesannete optimeerimine peamised valdkonnad AI integreerimiseks. Huvi äratavalt asus personaalsete reisisoovituste nimekiri kõige väärtuslikuma rakenduse kohale.
Kuigi vastajad pidasid investeeringutasuvust kõige olulisemaks eduteguriks, eelnenud kliendirahulolu ja tootlikkuse ees, püsivad väljakutsed. Mured andmete turvalisuse, talendipuuduse ja infrastruktuuri ebapiisavuse üle aeglustavad vastuvõtmist, muutes strateegilised juhtimisotsused ülioluliseks.
AI kasutamine nutikamate reiside jaoks: näpunäited, trikid ja intrigeerivad teadmised
Kuna reisitööstus jätkab tehisintellekti omaksvõttu, on palju viise, kuidas reisijad ja ettevõtted saavad sellest tehnoloogilisest arengusest kasu. Siin on mõned väärtuslikud näpunäited, eluhäkid ja huvitavad faktid, et aidata teil navigeerida AI-juhitud reisimaastikul.
1. Isikupärastage oma reisi kogemus
AI võime töödelda suuri andmemahtusid muudab isikupärastatud reisisoovitused üheks kõige põnevamaks arenguks. Kasutades AI-toega rakendusi ja platvorme, saate saada kohandatud soovitusi sihtkohtade, tegevuste ja majutuse osas, põhinedes teie eelistustele ja varasemale käitumisele. See toob kaasa meeldivama ja kohandatud reisikogemuse väiksema planeerimishulga korral.
2. Täiendage oma broneerimisprotsessi
Generatiivne AI muudab digitaalset broneerimist kiiremaks ja tõhusamaks. Kasutage AI täiustatud platvorme, mis pakuvad reaalajas uuendusi ja isikupärastatud valikuid, et tagada parimad pakkumised ja marsruudid. Need tööriistad aitavad teil säästa aega ja raha, analüüsides miljoneid valikuid ja andes kõige optimaalsemad soovitused.
3. Navigeerige klienditeeninduses kergusega
AI vestlusrobotid revolutsioneerivad klienditeenindust reisitööstuses, pakkudes abi 24/7. Järgmine kord, kui seisate silmitsi lennu hilinemisega või vajate broneeringu osas kiiret abi, pidage meeles, et AI-toega tugi on vaid sõnumi kaugusel. Need vestlusrobotid saavad tegeleda levinud küsimustega ja suunata teid vajadusel inimesindajale, pakkudes kiiret ja tõhusat abi.
4. Reisige nutikalt AI-toega rakendustega
Laadige alla reisirakendused, mis integreerivad AI, et pakkuda edasiste funktsioonidega nagu reaalajas keele tõlkimine, navigeerimise abi ja marsruudi haldamine. Näiteks võib AI analüüsida liiklusmustreid ja soovitada kõige kiiremaid marsruute või isegi ennustada lennu hilinemisi, et aidata teil oma plaane vastavalt kohandada.
Huvitav fakt: AI kasvav roll Aasia ja Vaikse ookeani piirkonnas
Kas teadsite, et 54% Aasia reisitööstuse vastajatest on märganud oma riikides olulist AI kohalolekut? Aasia ja Vaikse ookeani piirkond on eeskujuks tehisintellekti integreerimisel reisiteenustesse, muutes selle uuenduslike AI rakenduste jaoks peamiseks turuks.
5. Tegelege muredega ja maksimeerige eelised
Kuigi AI pakub palju eeliseid, on mured andmete turvalisuse ja talendipuuduse üle endiselt olemas. Reisijad peaksid kasutama usaldusväärseid ja turvalisi platvorme, tagades, et nende andmed on kaitstud. Ettevõtte poole pealt peavad ettevõtted prioriteediks seadma investeerimise AI talentidesse ja infrastruktuuri, et maksimeerida AI investeeringute tootlust.
Kokkuvõtteks
AI tõus reisitööstuses on vaieldamatu, pakkudes palju võimalusi teie reisikogemuste täiustamiseks ja isikupärastamiseks. Ükskõik, kas olete sagedane lendaja või aeg-ajalt puhkaja, võivad AI-toega tööriistade kasutuselevõtt muuta teie reisi sujuvamaks, nutikamaks ja nauditavamaks.
Rohkem teadmisi tehisintellekti edusammudest reisides leiate Amadeusest, reisitehnoloogia lahenduste liidrist. Omaks AI ajajärku ja avastage maailm uue kerguse ja elevusega!
