Penelope Davisonمایکروسافت قرار است در ماه نوامبر یک ویژگی انقلابی را راه‌اندازی کند که به مشتریان این امکان را می‌دهد تا نماینده‌های هوش مصنوعی خودگردان ایجاد کنند. این ابتکار جدید در راستای استفاده از فناوری‌های پیشرفته هوش مصنوعی است و در حالی انجام می‌شود که سرمایه‌گذاران برای سرمایه‌گذاری‌های قابل توجه این شرکت در این حوزه خوشبین هستند.
این نماینده‌های خودگردان، برخلاف چت‌بات‌های سنتی، نیاز به مداخله انسانی حداقلی دارند و به گونه‌ای طراحی شده‌اند که به عنوان “برنامه‌های کاربردی مبتنی بر هوش مصنوعی” عمل کنند. آن‌ها می‌توانند به‌طور کارآمد به پرسش‌های مشتریان پاسخ دهند، فرصت‌های فروش را شناسایی کنند و مدیریت موجودی را بر عهده بگیرند.
غول‌های صنعت، از جمله Salesforce، پتانسیل وسیع این نماینده‌های هوش مصنوعی را شناسایی می‌کنند. تحلیل‌گران بر این باورند که این نماینده‌ها نمایشی ساده‌تر برای کسب درآمد از میلیاردها دلاری هستند که به توسعه هوش مصنوعی سرازیر می‌شود. از ماه آینده، مشتریان به Copilot Studio، یک برنامه کاربردی کاربرپسند، دسترسی خواهند داشت که امکان ایجاد این نماینده‌ها را حتی با مهارت‌های کدنویسی حداقل فراهم می‌کند.
مایکروسافت همچنین برنامه دارد که ده نماینده از پیش‌ساخته شده را برای وظایف رایج معرفی کند. این‌ها شامل مدیریت زنجیره‌های تأمین، پیگیری هزینه‌ها و تعامل با مشتریان می‌باشد. کاربران اولیه، مانند مک‌کینزی و شرکا، قابلیت‌های یک نماینده هوش مصنوعی را که به‌طور یکپارچه درخواست‌های مشتری را با تجزیه و تحلیل تاریخچه تعامل و برنامه‌ریزی پیگیری‌ها مدیریت می‌کند، نشان داده‌اند.
چارلز لامانا، معاون ارشد شرکت در مایکروسافت، تصویری از آینده دارد که در آن هر کارمند یک نماینده هوش مصنوعی شخصی‌سازی شده دارد و به ارتقای بهره‌وری در انجام وظایف متعدد کمک می‌کند. وقتی که غول‌های فناوری فشار بیشتری برای ارائه بازده از سرمایه‌گذاری‌های خود در هوش مصنوعی دریافت می‌کنند، این رویکرد نوآورانه می‌تواند به‌طور قابل توجهی چشم‌انداز کارایی و بهره‌وری در محل کار را تغییر دهد.
به حداکثر رساندن پتانسیل هوش مصنوعی: نکات، ترفندهای زندگی و حقایق جالب
با آماده‌سازی مایکروسافت برای راه‌اندازی نماینده‌های هوش مصنوعی نوآورانه خود، نکات و ترفندهای متعددی وجود دارد که می‌توانید برای به‌حداکثر رساندن تجربه‌تان از این فناوری‌های انقلابی استفاده کنید. در اینجا برخی بینش‌ها و حقایق جالب وجود دارد که به شما کمک می‌کند تا با این مرز جدید هوش مصنوعی پیش بروید.
1. مهارت‌های کدنویسی حداقلی را بپذیرید: شما نیازی به یک جادوگر برنامه‌نویسی ندارید تا نماینده‌های هوش مصنوعی خود را بسازید. با پلتفرم‌هایی مانند Copilot Studio مایکروسافت، کاربران با تجربه کدنویسی حداقل می‌توانند برنامه‌های کاربردی هوش مصنوعی کارآمدی توسعه دهند. در نظر داشته باشید که دوره‌های آنلاین کوتاه در زمینه توسعه بدون کد و کم‌کد را بگذرانید تا با ابزارهای موجود آشنا شوید.
2. خودکار کردن وظایف روال: از نماینده‌های خودگردان برای انجام وظایف تکراری مانند زمان‌گیری قرار ملاقات‌ها، پاسخ‌دهی به پرسش‌های رایج مشتریان و مدیریت موجودی استفاده کنید. این کار به شما زمان بیشتری برای انجام کارهای استراتژیک که نیاز به لمس انسانی، خلاقیت و تفکر انتقادی دارند، آزاد می‌کند. به این فکر کنید که این نماینده‌ها به‌عنوان دستیار دیجیتال شما عمل خواهند کرد!
3. استفاده از بینش‌های داده‌ای: این نماینده‌های هوش مصنوعی فقط به خودکارسازی محدود نمی‌شوند؛ بلکه می‌توانند مجموعه‌های داده بزرگ را تجزیه و تحلیل کنند. از آن‌ها برای استخراج بینش‌های ارزشمند از تعاملات مشتری، روندهای فروش یا معیارهای عملیاتی استفاده کنید. هرچه داده‌های بیشتری ارائه دهید، نماینده هوش مصنوعی شما بهتر قادر به تصمیم‌گیری‌های آگاهانه خواهد بود.
4. بررسی نماینده‌های از پیش‌ساخته: با معرفی ده نماینده از پیش‌تعیین شده برای وظایف رایج، آزمایش این راه‌حل‌های از پیش طراحی‌شده مفید است. آن‌ها می‌توانند به‌عنوان الگوهایی برای سفارشی‌سازی بر اساس نیازهای خاص شما عمل کنند. به عنوان مثال، استفاده از یک نماینده درگیر با مشتری از پیش تعریف شده می‌تواند به شما کمک کند تا به بهینه‌سازی خدمات مشتری خود شروع کنید.
5. یادگیری مستمر: در جریان پیشرفت‌های فناوری هوش مصنوعی باشید؛ زیرا این حوزه به سرعت در حال تکامل است. از وب‌سایت‌ها و پلتفرم‌های خبری معتبر حوزه فناوری که آخرین تحولات هوش مصنوعی را پوشش می‌دهند، پیروی کنید. درک قابلیت‌ها و محدودیت‌های هوش مصنوعی به شما این امکان را می‌دهد که به‌طور مؤثری از آن در کسب‌وکار خود استفاده کنید.
6. همکاری با هوش مصنوعی: به نماینده‌های هوش مصنوعی به عنوان شریکان خود نگاه کنید نه جایگزین‌ها. با همکاری با این سیستم‌های هوشمند، می‌توانید تصمیم‌گیری را تقویت کرده و کارایی عملیاتی را بهبود ببخشید. تیم خود را تشویق کنید که در جریان کارهای خود به استفاده از هوش مصنوعی روی آورند تا فرهنگ نوآوری را تقویت کنید.
حقایق جالب: آیا می‌دانستید که برنامه‌های کاربردی مبتنی بر هوش مصنوعی فقط به خدمات مشتری محدود نمی‌شوند؟ آن‌ها به طور فزاینده‌ای در بخش‌های مختلفی مانند بهداشت و درمان، مالی و مدیریت زنجیره تأمین ادغام می‌شوند. به عنوان مثال، هوش مصنوعی می‌تواند بر اساس داده‌های تاریخی پیش‌بینی نتایج بیماران را انجام دهد یا مسیرهای لجستیک را به‌صورت بلادرنگ بهینه‌سازی کند.
آیا می‌دانستید؟ اصطلاح “هوش مصنوعی” برای اولین بار در سال 1956 در یک کنفرانس در کالج دارتموث به کار رفت. از آن زمان، هوش مصنوعی دستخوش تحول عظیمی شده و به یکی از جنبه‌های حیاتی فناوری مدرن تبدیل شده است.
با نزدیک شدن به راه‌اندازی نماینده‌های هوش مصنوعی خودگردان مایکروسافت، استفاده از این نکات و بینش‌ها می‌تواند به شما در به حداکثر رساندن مزایای هوش مصنوعی در محل کارتان کمک کند. برای بررسی بیشتر برنامه‌های کاربردی هوش مصنوعی و روندهای فناوری، به مایکروسافت مراجعه کنید تا منابع و به‌روزرسانی‌های بیشتری بیابید.
