Sara ThompsonKuna GITEX Global 2024 toimuva Dubai’s, on tehisintellekti (AI) integreerimine avalikesse teenustesse keskset tähelepanu köitnud. Avaya LLC on teatanud põnevast partnerlusest Dubai politseiga, et tutvustada AI-põhist virtuaalassistenti, mis tähistab edusammu valitsusoperatsioonide efektiivsuse suurendamisel.
Sündmus toob esile, kuidas tehnoloogilised edusammud saavad muuta avalikke teenuseid, kuna Dubai ministeeriumid on varem näidanud uutest lahendustest, nagu metaversumi rakendused, hologrammid ja digitaalsed kaksikud. Siin demonstreerivad valitsusagentuurid nagu Dubai politsei ja Maanteede ja Ühistranspordi Amet oma uusimaid tehnoloogilisi rakendusi, mis on suunatud elanike igapäevaelu parandamisele.
Üle 80% Araabia Ühendemiraatide valitsusasutustest kasutab Avaya lahendusi, mis peegeldab valitsuse kõrgemate tasemete pühendumust tõsta klienditeeninduse standardeid. Tehisintellekti osakonna peadirektor rõhutas koostöö tähtsust avaliku ja erasektori vahel, eriti AI projekte käsitlevates algatustes.
Dubai politsei uus AI algatus lubab parandada kodanike kaasatust ja sujuvamaid sisemisi protsesse, kasutades Avaya ja Cognigy tehnoloogiat. Rakendamine algab arenenud vestlusrobotite integreerimisega politsei mobiilirakendusse, võimaldades kasutajatel kiiresti leida lahendusi rutiinsetele päringutele.
Kahefaasiline projekt eesmärk on luua sujuv, AI-integreeritud kogemus kõigis suhtluskanalites, tagades, et avalik teenus jääb reageerivaks ja kasutajasõbralikuks. Selle juurutamisega on Dubai valmis seadma avaliku sektori innovatsiooni näitaja, tugevdades oma positsiooni transformatiivsete tehnoloogiate vastuvõtja ja edendajana.
Efektiivsuse maksimeerimine: näpunäited ja elulood AI ajastul
Maailmas, kus tehisintellekt (AI) kiiresti muundab avalikke teenuseid, on hädavajalik, et nii üksikisikud kui ka organisatsioonid haaraksid sellest tehnikast, et suurendada efektiivsust ja tõhusust. Allpool on mõned näpunäited, elulood ja huvitavad faktid, mis on seotud AI kasutamisega meie igapäevaelus, eriti GITEX Global 2024 ürituse käigus tehtud edusammude valguses.
1. Kasutage AI-põhist abi
Sarnaselt Dubai politsei poolt tutvustatud AI-põhise virtuaalassistentiga saavad üksikisikud kasu AI assistentide integreerimisest oma igapäevaelusse. Tööriistad nagu Siri, Google Assistant ja Alexa saavad hallata teie ajakava, juhtida nutikaid koduseadmeid ja isegi vastata teie päringutele, säästes aega ja parandades tootlikkust.
2. Kasutage digitaalplatvorme valitsuste teenuste jaoks
Kuna üle 80% Araabia Ühendemiraatide valitsusasutustest kasutab edasijõudnud lahendusi, on mõistlik kasutada digitaalseid platvorme kõikide kodanikuülesannete jaoks. Paljusid valitsuse teenuseid saab nüüd ligi mobiilirakenduste kaudu, muutes sellised protsessid nagu trahvide maksmine või litsentside uuendamine efektiivsemaks. Kontrollige kohalikke teenuseid, et sujuvamalt suhelda avalikete teenustega.
3. Otsige reaalajas teavet
AI tehnoloogia võimaldab reaalajas värskendusi erinevate teenuste kohta. Näiteks kasutades valitsuse porte või spetsiaalseid mobiilirakendusi, saate saada värskendusi liiklusolude, ühistranspordi graafikute ja hädaolukordade teadete kohta. Teadlik olemine võib märkimisväärselt parandada teie planeerimist ja turvalisust.
4. Kasutage vestlusroboteid
Vestlusrobotid, sarnased neile, mida arendavad Avaya ja Cognigy, saavad anda hetkeseisuga vastuseid tavalistele päringutele. Olgu need valitsuse veebilehtedel või äriplatvormidel, need AI-põhised tööriistad võivad lihtsustada ülesandeid, nagu kohtumiste broneerimine või KKK-dele vastamine, vähendades seega ooteaega.
5. Mõistke AI rolli turvalisuses ja kaitses
AI integreerimine avalikesse teenustesse, nagu Dubai politsei arenenud süsteemid, rõhutab turvalisuse olulisust. Tutvuge kohalike omavalitsuste kasutamisega AI-d kuritegevuse ennetamiseks, hädaolukordadele reageerimiseks ja andmeanalüüsiks, et suurendada kogukonna turvalisust.
6. Innovatsioon teie ettevõttes
Ettevõtjatele võib AI tehnoloogia kasutuselevõtt muuta teie tegevust. Efektiivselt rakendatuna saab AI aidata klienditeeninduses vestlusrobotite, müügi trendide prognoosimise analüütika ja korduvate ülesannete automatiseerimise kaudu. Uurige lahendusi, mis sobivad teie ettevõtte vajadustega, et püsida konkurentsivõimelisena.
Huvitavad faktid AI ja avalike teenuste kohta
– Uuringute kohaselt võib AI suurendada tootlikkust teatud valdkondades kuni 40%.
– Valitsusasutused, kes võtavad kasutusele AI, suudavad tavapäraseid päringute töötlemisi teostada murdosa ajaga, võrreldes traditsiooniliste meetoditega.
– Koostöö avaliku ja erasektori vahel on ülioluline; peaaegu 60% edukatest AI projektidest hõlmavad selliseid partnerlusi.
Haarates neid näpunäiteid ja elulugusid, saavad üksikisikud paremini kohaneda AI kasvava kohalolekuga avalikutes teenustes ja igapäevaelus. Kuna sellised linnad nagu Dubai juhivad tehnoloogilisi edusamme, võib teadlik olemine ja nende uuenduste kasutamine oluliselt parandada efektiivsust ja elukvaliteeti.
Rohkem ülevaateid tehnoloogia kujundamisest meie maailmas leiate Gulf Daily News.
