Kenneth DuplexУ швидко змінюваному технологічному середовищі бізнеси відкривають інноваційні методи використання штучного інтелекту (ШІ) для підвищення продуктивності працівників та покращення загальних процесів. Аналізуючи поточні проекти та робочі процеси, компанії можуть визначити сфери для вдосконалення, забезпечуючи, щоб технології були союзником, а не заміною.
Крім того, створення персонажів користувачів може полегшити цілеспрямовані запитання, що ведуть до розробки цифрових двійників організацій. Такий підхід дозволяє бізнесу візуалізувати та прогнозувати результати на основі даних в режимі реального часу, що дозволяє ухвалювати обґрунтовані рішення, які сприяють успіху.
Важливо, щоб організації розуміли різницю між досвідом користувачів і клієнтів із ШІ. Для клієнтів важливо надавати вибір, адже вони повинні мати доступ як до послуг з підтримкою ШІ, так і до можливості безпосередньо взаємодіяти з представником людини. На відміну від цього, коли мова йде про досвід користувачів, точність має пріоритет. ШІ-інструменти, орієнтовані на поліпшення можливостей працівників, повинні надавати точні дані та рекомендації, щоб дійсно Empower користувачів.
Прийняття підходу «дизайн на першому місці» є важливим для успішної інтеграції технологій. Історичний урок можна почерпнути з випадку з Horsey Horseless, транспортним засобом, який не знайшов розуміння у громадськості. Замість того, щоб зупинятися на поверхневих рішеннях, бізнесам слід прагнути створити зрозумілі, вигідні кейси використання, що підвищують досвід користувачів, природно ведучи до більшого прийняття інновацій ШІ.
Підвищення продуктивності за допомогою ШІ: поради, лайфхаки та цікаві факти
У сучасному швидкоплинному світі штучний інтелект (ШІ) став важливим фактором для бізнесу, що прагне оптимізувати процеси та підвищити продуктивність. Ось кілька цінних порад, інноваційних лайфхаків і цікавих фактів про ефективне використання ШІ у вашій організації.
1. Приймайте рішення на основі даних
Створення культури, яка ставить пріоритет на аналіз даних, є важливим. Використовуйте ШІ-інструменти, які можуть аналізувати великі обсяги даних в режимі реального часу. Це не тільки допомагає виявити сфери для вдосконалення, але й надає дієві інсайти, які можуть суттєво вплинути на стратегії вашого бізнесу. Дізнайтеся більше про аналітику даних.
2. Реалізуйте персонажі користувачів для адаптованих рішень
Розробляючи детальні персонажі користувачів, організації можуть краще зрозуміти своїх внутрішніх і зовнішніх клієнтів. Це дозволяє ставити цілеспрямовані запитання, які ведуть до створення цифрових двійників, що можуть моделювати різні сценарії на основі даних. Ця практика не лише покращує користувацький досвід, але й підвищує задоволеність клієнтів.
3. Поєднуйте ШІ з людським дотиком
Хоча ШІ може автоматизувати і допомагати з багатьма завданнями, важливо забезпечити, щоб клієнти мали можливість взаємодіяти з людиною, коли це необхідно. Пропозиція безперешкодного переходу між підтримкою ШІ та людською допомогою може покращити досвід клієнтів і зміцнити довіру.
4. Зосередьтеся на точності, а не на імітації
У сфері користувацького досвіду пріоритетом має бути точність застосувань ШІ, а не намагання зробити їх схожими на людей. Дайте вашим працівникам інструменти, що надають точні дані та дієві рекомендації. Цей акцент на надійності може підвищити їхню продуктивність та впевненість у використанні систем ШІ.
5. Підхід “дизайн на першому місці” для інтеграції технологій
При впровадженні нових технологій слід розглядати підхід “дизайн на першому місці”. Аналізуйте невдачі минулих інновацій, таких як Horsey Horseless, які намагалися відтворити автомобіль, не розуміючи його справжньої мети. Намагайтеся розробити зрозумілі, корисні кейси використання, які справді покращують робочі процеси, а не поверхневі функції, що не відповідають потребам користувачів.
Цікавий факт:
Чи знали ви, що організації, які впроваджують рішення ШІ, помічають суттєве зростання ефективності? Згідно з дослідженнями, бізнеси можуть зазнати до 50% збільшення продуктивності просто завдяки оптимальному використанню технологій ШІ.
6. Постійне навчання та адаптація
Сфера ШІ постійно розвивається. Заохочуйте вашу команду бути в курсі останніх тенденцій та досягнень у технології ШІ. Пропонуйте навчальні сесії або семінари, які допоможуть їм покращити свої навички та адаптуватися до нових інструментів і методик.
7. Сформуйте культуру, дружню до ШІ
Створіть середовище, яке заохочує експерименти з застосуваннями ШІ. Сприяйте відкритій культурі інновацій, де працівники відчувають себе упевненими у поданні рішень на базі ШІ, що покращують процеси та продуктивність.
Продовжуючи розумно інтегрувати ШІ у ваші бізнес-практики, ви можете надати можливості вашим працівникам, порадувати своїх клієнтів і оптимізувати операції. У міру просування вперед, здатність ефективно використовувати ШІ буде ключовою для успіху в цифрову епоху. Досліджуйте більше інноваційних бізнес-рішень на Microsoft.
