유럽의 금융 부문이 발전함에 따라 많은 은행들이 운영을 간소화하기 위해 인공지능(AI)을 도입하고 있으며, 이는 인력 변화로 이어지고 있습니다. 이러한 기관들 중 BPER Banca는 향후 몇 년간 약 2,000개의 직위를 줄일 계획을 발표하여 선두주자로 나섰습니다. 이번 감축은 은행의 인력의 약 10%를 차지하며, 이는 고급 AI 도구를 통해 프로세스를 최적화하고 자동화하려는 BPER Banca의 의지에 따른 것입니다.
전 세계적으로, 점점 더 많은 신용 기관들이 효율성을 향상시키고 운영 비용을 줄이기 위해 AI 기술에 투자하고 있습니다. Citigroup의 연구에 따르면, 은행 부문은 AI로 인해 고용에 대한 영향을 다른 산업보다 더 뚜렷하게 받을 것으로 예상되며, 향후 몇 년 동안 전반적인 수익성이 약 1,700억 달러 증가할 것으로 추정됩니다.
유럽에서는 UBS와 Deutsche Bank와 같은 은행들이 이미 인수 합병 분석이나 프리미엄 고객 포트폴리오 모니터링과 같은 업무에 AI 솔루션을 통합하고 있습니다. 한편, AI 전문 인력을 재교육하고 채용하는 문제는 점점 더 분명해지고 있습니다. 예를 들어, ING는 최근 머신러닝 박사 학위를 가진 인재를 영입하여 거래 기술을 개선했습니다.
BPER는 인력 감축을 상쇄하기 위해 약 1,100명을 새로 채용할 계획을 세우고 있으며, 이는 변화하는 은행 환경 속에서 기술 발전과 직원 기회의 조화를 추구하고 있음을 보여줍니다.
변화를 수용하기: 은행업에서의 AI 활용에 대한 팁과 인사이트
금융 환경이 인공지능(AI)의 유입에 적응하면서, 은행과 고객 모두 이러한 변화에 현명하게 대처해야 합니다. BPER Banca와 같은 기관이 인력 변화를 선도하는 가운데, AI의 의미와 이 진화를 통해 얻을 수 있는 방법을 이해하는 것이 중요합니다. 아래는 은행업에서 AI 통합과 관련된 몇 가지 유용한 팁, 생활 해킹, 흥미로운 사실들입니다.
팁 1: AI 도구에 대한 정보 유지
은행에서 사용하는 AI 도구를 이해하면 재정을 더 잘 관리할 수 있습니다. 많은 기관들이 이제 AI 기반 예산 도구 및 개인화된 재정 조언과 같은 기능을 제공하고 있습니다. 새로운 기능을 통해 재정 관리를 향상시킬 수 있는 방법에 대한 업데이트를 정기적으로 귀하의 은행 웹사이트나 앱에서 확인하세요.
생활 해킹: AI 챗봇 활용하기
많은 은행들이 고객 서비스를 위해 AI 챗봇을 도입했습니다. 문의사항이 있거나 도움이 필요하다면, 이러한 챗봇을 사용하면 기존 고객 서비스 채널보다 더 빨리 응답을 받을 수 있는 경우가 많습니다. 귀하의 은행 챗봇의 특정 기능을 숙지하여 질문을 효율적으로 처리하세요.
흥미로운 사실: AI가 운영 비용을 줄입니다
Citigroup의 연구에 따르면, 은행 부문은 AI로 인해 상당한 수익성이 증가할 것으로 예상되며, 이는 약 1,700억 달러에 달할 것으로 보입니다. 이는 AI를 활용하는 은행들이 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있고, 이에 따라 수수료 및 제품 개선 혜택을 누릴 수 있음을 의미합니다.
팁 2: 새로운 기회를 위한 재교육
은행들이 기술에 초점을 맞추면서 AI와 데이터 분석에 능숙한 직원에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 은행에서 경력을 고려하고 있다면, AI에 대해 배우는 데 시간을 투자하는 것이 새로운 직업 기회를 열 수 있습니다. 머신러닝이나 데이터 과학 관련 온라인 강의는 이러한 변화에 대비하는 훌륭한 방법이 될 수 있습니다.
생활 해킹: 개인화된 은행 서비스를 위한 AI 활용하기
많은 은행들이 고객 행동을 분석하기 위해 AI를 사용하여 맞춤형 추천과 프로모션을 제공합니다. 고객으로서 이러한 개인화된 서비스를 적극 활용하여 혜택을 극대화하고, 귀하의 재정 습관에 따라 할인이나 맞춤형 투자 조언을 받을 수 있습니다.
흥미로운 사실: 일자리 제거보다 일자리 변환
AI와 관련된 인력 감축이 흔한 이야기로 여겨지지만, 많은 은행들은 일자리 변환을 강조합니다. 자동화로 인해 잃게 되는 일자리는 AI와 기술 관리에 대한 숙련된 인력을 필요로 하는 경우가 많습니다. 예를 들어, BPER Banca는 그 전략의 일환으로 약 1,100명의 새로운 직원 채용을 계획하고 있습니다.
팁 3: 서비스 변화에 대비하기
은행들이 더 많은 AI를 통합하면서 서비스 제공이 진화할 것입니다. 이는 온라인 뱅킹 기능의 강화, AI 지원 대출 승인, 또는 자동화된 재정 상담사의 출현을 의미할 수 있습니다. 열린 마음을 갖고, 귀하의 은행 경험을 향상시킬 수 있는 새로운 서비스에 유연하게 적응하세요.
은행 부문의 디지털 변혁에 대해 더 알아보려면 Banking Tech를 방문하세요. 이 리소스는 기술이 금융을 어떻게 변화시키고 있는지, 소비자와 기업에 대한 의미는 무엇인지에 대한 통찰을 제공합니다.
은행업에서 AI에 의해 가져오는 변화를 수용함으로써 개인 및 기관에 새로운 기회가 열릴 수 있습니다. 정보를 유지하고 적극적으로 대처함으로써, 변화를 탐색하고 AI가 금융 세계에 가져오는 발전을 최대한 활용할 수 있습니다.
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