Veronica BaxterKako se financijski sektor u Europi razvija, brojne banke implementiraju umjetnu inteligenciju (UI) kako bi pojednostavile operacije, što rezultira značajnim promjenama u radnoj snazi. Među tim institucijama, BPER Banca preuzela je vodstvo najavivši planove za smanjenje svojih zaposlenika za otprilike 2.000 radnih mjesta u sljedećih nekoliko godina. Ovo smanjenje predstavlja oko 10% smanjenje radne snage, potaknuto posvećenosti banke optimizaciji i automatizaciji procesa pomoću naprednih alata UI.
Na globalnoj razini, sve veći broj kreditnih institucija ulaže u tehnologiju umjetne inteligencije kako bi poboljšale učinkovitost i smanjile operativne troškove. Prema istraživanju Citigroup-a, očekuje se da će bankarski sektor doživjeti izraženiji utjecaj na zapošljavanje zbog UI nego bilo koja druga industrija, potencijalno povećavajući ukupnu profitabilnost za procijenjenih 170 milijardi dolara u nadolazećim godinama.
U Europi, banke poput UBS-a i Deutsche Bank-a već integriraju rješenja UI za zadatke kao što su analiza spajanja i preuzimanja te praćenje portfelja premium klijenata. U međuvremenu, izazov preobrazbe i zapošljavanja osoblja s ekspertizom u području UI postaje očit. Na primjer, ING je nedavno zaposlila osobu s doktorskom diplomom u području strojno učenje kako bi unaprijedila svoje trgovačke tehnologije.
BPER planira nadoknaditi smanjenja radne snage novim zapošljavanjima, ciljajući na otprilike 1.100 novih zaposlenika, što pokazuje posvećenost balansu između tehnološkog napretka i prilika za zaposlenike usred razvijajućeg bankarskog krajolika.
Prihvaćanje promjena: Savjeti i uvidi o UI u bankarstvu
Kako se financijski krajolik prilagođava priljevu umjetne inteligencije (UI), i banke i klijenti trebaju mudro navigirati ovim promjenama. S institucijama poput BPER Banca u vodstvu preobrazbe radne snage, razumijevanje implikacija UI, kao i načina za korištenje ovog razvoja, postaje ključno. Evo nekoliko vrijednih savjeta, životnih trikova i zanimljivih činjenica povezanih s integracijom UI u bankarstvu.
Tip 1: Budite informirani o UI alatima
Razumijevanje UI alata koje koriste banke može vam pomoći u boljem upravljanju vlastitim financijama. Mnoge institucije sada nude značajke poput alata za budžetiranje vođenih UI i personaliziranog financijskog savjetovanja. Redovito provjeravajte web stranicu ili aplikaciju svoje banke za ažuriranja o novim funkcionalnostima koje mogu poboljšati vaše financijsko upravljanje.
Životni trik: Iskoristite UI chatbotove
Mnoge banke su implementirale UI chatbotove za korisničku podršku. Ako imate upite ili trebate pomoć, korištenje ovih chatbotova često može rezultirati bržim odgovorima u usporedbi s tradicionalnim kanalima korisničke usluge. Upoznajte se sa specifičnim funkcionalnostima chatbota vaše banke kako biste olakšali svoje upite.
Zanimljiva činjenica: UI smanjuje operativne troškove
Istraživanje Citigroup-a ukazuje da bankarski sektor očekuje značajan porast profitabilnosti zbog UI, procijenjen na 170 milijardi dolara. To znači da banke koje koriste UI mogu potencijalno nuditi bolje usluge po nižim troškovima, što može koristiti klijentima kroz smanjene naknade i poboljšane proizvode.
Tip 2: Obnovite vještine za nove prilike
Kako se banke fokusiraju na tehnologiju, potražnja za zaposlenicima vještim u UI i analizi podataka raste. Ako razmišljate o karijeri u bankarstvu, ulaganje vremena u učenje o UI može otvoriti nove radne prilike. Online tečajevi u strojnom učenju ili analizi podataka mogu biti izvrstan način za pripremu za ove promjene.
Životni trik: Iskoristite UI za personalizirano bankarstvo
Mnoge banke koriste UI za analizu ponašanja kupaca, što im omogućuje da ponude prilagođene preporuke i promocije. Kao klijent, budite proaktivni u korištenju ovih personaliziranih usluga kako biste maksimizirali koristi, kao što su popusti ili prilagođeni investicijski savjeti temeljem vaših financijskih navika.
Zanimljiva činjenica: Transformacija radnih mjesta umjesto eliminacije radnih mjesta
Dok su smanjenja radne snage uobičajena priča u narativu o UI, mnoge banke naglašavaju transformaciju radnih mjesta umjesto potpunog eliminiranja. Za svako izgubljeno radno mjesto zbog automatizacije često postoji potražnja za vještim radnicima u području UI i upravljanja tehnologijom. Na primjer, BPER Banca planira zaposliti otprilike 1.100 novih zaposlenika kao dio svoje strategije.
Tip 3: Budite spremni na promjene usluga
Kako banke integriraju više UI, ponude usluga će se razvijati. To bi moglo značiti poboljšane online bankarske značajke, odobrenja zajmova uz pomoć UI ili čak automatizirane financijske savjetnike. Imajte otvoren um i budite fleksibilni u prilagodbi novim uslugama koje mogu poboljšati vaše bankarsko iskustvo.
Da biste saznali više o digitalnoj transformaciji bankarskog sektora, posjetite Banking Tech. Ovaj resurs pruža uvid u to kako tehnologija mijenja financije i posljedice za potrošače i tvrtke.
Prihvaćanje promjena koje donosi UI u bankarstvu može dovesti do novih prilika za pojedince i institucije. Ostanite informirani i proaktivni kako biste mogli navigirati ovom transformacijom i iskoristiti prednosti koje UI donosi financijskom svijetu.
