Roman Remberבשאיפה לשפר את היעילות המבצעית, חברת Hotlink Co., Ltd., הממוקמת בשיודה, טוקיו, מתכוונת לשלב כלים של בינה מלאכותית גנרטיבית בכל השירותים שלה החל מאפריל 2024. ההחלטה ליישם את הטכנולוגיות המתקדמות הללו נובעת מהמורכבות הגוברת של שיווק במדיה החברתית על רקע שינויים חברתיים וטכנולוגיים מהירים.
כשהנוף השיווקי מתפתח, עסקים מתמודדים עם מגוון רחב של אתגרים מורכבים. בהבנה זו, Hotlink שואפת לא רק לייעל את הפעולות אלא גם לטפל כראוי בבעיות העמוקות שלקוחות חווים. על ידי שימוש בבינה מלאכותית, החברה מתכננת להקדיש יותר זמן להבנת צרכי הלקוחות תוך כדי התמודדות עם הדרישות המתרקמות של התעשייה.
מאז תחילת 2023, Hotlink משיקה בהדרגה פתרונות AI, במיוחד את ChatGPT, ומכינה את הקרקע ליישום כולל בשנה הבאה. כדי למדוד את השימוש בבינה המלאכותית, החברה עורכת סקרי עובדים באופן קבוע, המצביעים על עלייה משמעותית בשימוש ב-AI בקרב העובדים.
אזורים ספציפיים של יישום בינה מלאכותית כבר הניבו תוצאות מרשימות. לדוגמה, משימה שלקחה במקור שמונה שעות הושלמה בשעתיים בלבד באמצעות כלים של AI. בנוסף, מיון של מאות פוסטים במדיה החברתית הוקצב משמעותית – מ-45 דקות צפויות ל-10 דקות בלבד. שיפורים אלה מדגימים את המחויבות של Hotlink להמיר את האסטרטגיות השיווקיות שלה באמצעות טכנולוגיה.
כשהחברה מתקדמת קדימה, היא נשארת מחויבת לשיפור איכות השירות ולטיפול בדילמות שיווקיות מורכבות בעזרת פתרונות AI חדשניים.
שחרור הכוח של AI: טיפים ודרכים לחיים לשיפור השיווק
עם שמתחילה Hotlink Co., Ltd. לשלב כלים של בינה מלאכותית גנרטיבית בפעולתה, ישנן לקחים יקרים וטיפים מעשיים שניתן להפיק מהמעבר הזה לקידמה טכנולוגית. כאן אנו בוחנים כמה דרכים לחיים, טיפים ועובדות מעניינות שניתן ליישם לא רק על ידי Hotlink, אלא על ידי כל מקצוען שיווק שמבקש לשפר את האסטרטגיות שלו בנוף הדינמי של היום.
1. אימוץ AI כשותף משתף פעולה
כלי בינה מלאכותית גנרטיבית אינם מיועדים רק לאוטומציה; הם יכולים לשמש כשותפים משתפי פעולה בתהליך היצירתי. שקלו להשתמש ב-AI ליצירת טיוטות ראשוניות לפוסטים במדיה חברתית, קמפיינים בדוא"ל או אפילו תוכן בלוגים. זה יכול להשריש רעיונות חדשים ולייעל את היצירתיות, תוך מתן אפשרות לשיווק להתמקד באסטרטגיה ובשיפור במקום להיתקע בשלב הרעיון.
2. אוטומציה של משימות שגרתיות
ניצול כלים של AI לאוטומציה של משימות חוזרות כמו הזנת נתונים, סגמנטציה של קהל, או דיווח על ביצועים. לדוגמה, אם ניתוח קהל טיפוסי ארך שעות, AI יכול לצמצם זאת למספר דקות. זה חוסך לא רק זמן אלא גם מקטין את הסיכון לטעויות אנוש, מה שמוביל לתובנות מדויקות יותר.
3. שימוש ב-AI לתובנות בזמן אמת
בינה מלאכותית יכולה לנתח מגמות במדיה החברתית והתנהגות צרכנית בזמן אמת. באמצעות שילוב של ניתוח AI בדשבורד השיווקי שלכם, תוכלו לקבל החלטות מושכלות במהירות. תגובה למה שהקהל שלכם מדבר עליו או מחפש ברגע יכולה לשפר משמעותית את המעורבות.
4. התאמת אינטראקציות עם לקוחות
הבינה המלאכותית יכולה לעזור בהתאמת הודעות שיווקיות ברמה האישית. על ידי ניתוח אינטראקציות קודמות והעדפות, AI יכול לתפור תוכן כדי ל resonat עם סגמנטים ספציפיים של לקוחות. גישה מותאמת אישית זו יכולה להגדיל את שיעורי ההמרה ולעודד נאמנות לקוחות.
5. למידה מתמשכת והתאמה
כפי שנראה עם המחויבות של Hotlink לאמן את צוות העובדים בשימוש ב-AI, חינוך מתמשך הוא חיוני. סדנאות ואימונים קבועים יכולים לעזור לצוות שלכם להישאר מעודכן בהתפתחויות ב-AI וללטש את הכישורים שלהם ליישום אפקטיבי.
עובדה מעניינת: עליית AI בשיווק
האם ידעתם, על פי דוח של גרטנר, שמשמעותית מעל 60% מהמשווקים כבר משתמשים ב-AI, ומספר זה צפוי לגדול משמעותית? שילוב הכלים של AI הופך במהירות לנורמה, כשהעסקים מכירים ביעילויות ובשיפורים בחוויית הלקוח ש-AI יכולה להציע.
6. לעודד מעורבות עובדים עם AI
כפי ש-Hotlink עורכת סקרים קבועים כדי למדוד את השימוש ב-AI בקרב העובדים, על ארגונים לעודד משוב ורעיונות לגבי השימוש ב-AI. מעורבות עובדים בתהליך זה יכולה להוביל לפתרונות חדשניים ולהדליק התלהבות לאימוץ טכנולוגיה.
מחשבות סופיות
כאשר Hotlink מחדשת את עצמה עם AI, משווקים בכל מקום יכולים להפיק תובנות מהגישות שלה כדי לשפר את היעילות המבצעית ואת המעורבות של הלקוחות. באמצעות אימוץ הטיפים הללו והכוח של AI, עסקים יכולים לא רק לשמור על קצב עם השינויים בתעשייה אלא גם לבדל את עצמם בשוק צפוף.
לעוד תובנות ועדכונים על טכנולוגיות שיווק, בקרו ב- Marketing Week.
