Lidia Perskaتأثیر هوش مصنوعی (AI) به سرعت در حال گسترش است و بر بخش‌های مختلف تأثیر می‌گذارد و شرکت‌ها را به اتخاذ تصمیمات استراتژیک وادار می‌کند. در حالی که سازمان‌ها در حال پیمایش در چشم‌انداز رو به رشد هوش مصنوعی هستند، با یک سؤال اساسی مواجه‌اند: آیا باید تیم‌های کنونی خود را تقویت کنند یا به دنبال کارشناسان خارجی برای هدایت ابتکارات خود در زمینه هوش مصنوعی باشند؟
با توجه به اینکه تقاضای جهانی برای مشاوره در زمینه هوش مصنوعی پیش‌بینی می‌شود که به شدت افزایش یابد و به ۷۲.۵ میلیارد دلار تا سال ۲۰۲۵ برسد، بسیاری از کسب و کارها در حال بررسی افزایش سرمایه‌گذاری‌های خود در راه‌حل‌های هوش مصنوعی هستند. درصد قابل توجهی از شرکت‌ها در حال آماده‌سازی برای تخصیص منابع بیشتر در سال آینده هستند که نشان‌دهنده افزایش تمایل به دریافت مشاوره‌های تخصصی است. تحلیلگران تأکید می‌کنند که در حالی که استخدام مشاوران خارجی دسترسی فوری به مهارت‌های تخصصی کلیدی برای تسریع پروژه‌ها را فراهم می‌کند، اما اغلب با چالش‌های یکپارچه‌سازی همراه است. شرکت‌ها باید اطمینان حاصل کنند که دانش خارجی به طور مؤثری با تیم‌های داخلی ترکیب می‌شود تا از وابستگی آینده جلوگیری شود.
برخی از رهبران صنعت رویکرد متفاوتی را انتخاب کرده‌اند. یکی از بنیان‌گذاران یک شرکت مدیریت امنیت سایبری بر روی ایجاد یک تیم داخلی اختصاصی برای آزمایش‌های هوش مصنوعی تمرکز کرده است و هدف او دستیابی به بهبودهای سریع بدون ایجاد یک دپارتمان بزرگ است. با پرورش نوآوری از درون، آن‌ها با موفقیت فرآیندهای پرزحمت را خودکار کردند و کارایی عملیاتی را افزایش دادند.
این رویکرد ترکیبی، که توسعه استعداد داخلی را با همکاری استراتژیک خارجی ترکیب می‌کند، به عنوان یک استراتژی مؤثر ظاهر شده است. با این حال، بسیاری از شرکت‌ها هنوز با کمبود مهارت‌ها مواجه‌اند که کارشناسان را به توصیه به شرکت‌ها برای پذیرش این استراتژی ترکیبی به منظور بهینه‌سازی سرمایه‌گذاری‌های هوش مصنوعی ترغیب می‌کند.
استراتژی‌سازی برای رشد هوش مصنوعی در سازمان‌ها: پیمایش در مرزهای جدید
با عمیق‌تر شدن تأثیر هوش مصنوعی (AI) در بخش‌های مختلف، سازمان‌ها با وظیفه‌ای روبرو هستند که به طور مؤثر راهبردهای کاملی برای ادغام هوش مصنوعی در عملیات خود توسعه دهند. علاوه بر تنها در نظر گرفتن اینکه آیا تیم‌های موجود خود را تقویت کنند یا به دنبال کارشناسان خارجی باشند، تصمیم‌گیرندگان باید همچنین مجموعه‌ای از عوامل متعدد را در نظر بگیرند که بر رشد آن‌ها در چشم‌انداز هوش مصنوعی تأثیر می‌گذارد.
سؤالات کلیدی و پاسخ‌ها
1. شرکت‌ها باید به چه توانمندی‌های اصلی هنگام ساخت تیم‌های هوش مصنوعی توجه کنند؟
سازمان‌ها باید بر استخدام استعدادهایی با پایه قوی در Data Science، یادگیری ماشین و مهندسی نرم‌افزار تمرکز کنند. آگاهی از محاسبات ابری و آشنایی با شیوه‌های اخلاقی هوش مصنوعی نیز برای اطمینان از عملکرد و همچنین رعایت و استفاده مسئولانه بسیار مهم است.
2. چگونه می‌توانند سازمان‌ها بازگشت سرمایه (ROI) برای ابتکارات هوش مصنوعی را اندازه‌گیری کنند؟
اندازه‌گیری ROI می‌تواند پیچیده باشد، اما سازمان‌ها می‌توانند با تعیین KPIهای واضح مرتبط با پروژه‌های هوش مصنوعی آغاز کنند. این موارد ممکن است شامل معیارهایی مانند افزایش کارایی، کاهش هزینه‌ها، افزایش رضایت مشتری یا رشد درآمد ناشی از استراتژی‌های مبتنی بر هوش مصنوعی باشد.
3. بهترین شیوه‌ها برای پرورش یک فرهنگ متمرکز بر هوش مصنوعی کدامند؟
تشویق یک فرهنگ نوآوری شامل ترویج یادگیری مداوم، ارائه برنامه‌های آموزشی و آمادگی برای شکست به عنوان یک فرصت یادگیری است. سازمان‌ها باید کارمندان در همه سطوح را به طور فعال در پروژه‌های هوش مصنوعی درگیر کرده و احساس مالکیت و همکاری را پرورش دهند.
چالش‌ها و جنجال‌های کلیدی
یکی از اصلی‌ترین چالش‌ها در استراتژی‌های رشد هوش مصنوعی غلبه بر مقاومت در برابر تغییر در درون سازمان‌ها است. کارمندان ممکن است از فن‌آوری‌های هوش مصنوعی احساس تهدید کنند و از دست دادن شغل را بترسند. بعلاوه، جنجال‌های مداومی در مورد حریم خصوصی داده‌ها و استقرار اخلاقی هوش مصنوعی وجود دارد که بسیاری از سازمان‌ها را وادار به ارزیابی انتقادی نحوه جمع‌آوری و استفاده از داده‌ها می‌کند تا از رعایت مقرراتی مانند GDPR اطمینان حاصل کنند.
چالش دیگر، شکاف مهارتی مداوم در بازار کار است. بسیاری از سازمان‌ها در یافتن متخصصان واجد شرایط هوش مصنوعی با مشکل مواجه‌اند و این موضوع به مسیر رشد ابتکارات هوش مصنوعی آن‌ها پیچیدگی می‌دهد. این کمبود اغلب منجر به رقابت تند شرکت‌ها برای استعدادهای محدود و افزایش هزینه‌ها می‌شود.
مزایا و معایب
مزایا:
1. تصمیم‌گیری بهبود یافته: هوش مصنوعی می‌تواند مقادیر زیادی داده را به سرعت تحلیل کند و به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تصمیمات آگاهانه‌ای بر اساس تحلیل‌های پیش‌بینی‌کننده اتخاذ کنند.
2. افزایش کارایی: خودکارسازی وظایف rutin به کارمندان این امکان را می‌دهد که بر فعالیت‌های استراتژیک تمرکز کنند و به افزایش بهره‌وری کلی کمک می‌کند.
3. مزیت رقابتی: پذیرش زودهنگام فناوری‌های هوش مصنوعی ممکن است شرکت‌ها را به جلو براند و سهم بیشتری از بازار را به دست آورند و استانداردهای صنعت را تعیین کند.
معایب:
1. هزینه‌های اولیه بالا: پیاده‌سازی راه‌حل‌های هوش مصنوعی معمولاً نیازمند سرمایه‌گذاری‌های قابل توجهی در فناوری و جذب استعداد است.
2. خطر وابستگی بیش از حد: سازمان‌ها ممکن است به راه‌حل‌های هوش مصنوعی وابسته شوند که در صورت شکست یا تولید نتایج نادرست به آسیب‌پذیری منجر می‌شود.
3. چالش‌های پیاده‌سازی: ادغام هوش مصنوعی در سیستم‌های موجود می‌تواند پیچیده باشد و نیازمند تغییرات گسترده در زیرساخت‌ها و پروتکل‌ها باشد.
به عنوان شرکت‌ها برای رشد هوش مصنوعی استراتژی‌سازی می‌کنند، باید با این پیچیدگی‌ها روبرو شوند در حالی که تمرکز خود را بر روی شیوه‌های اخلاقی، پایدار و فراگیر حفظ می‌کنند. همراستایی ابتکارات هوش مصنوعی با اهداف کلی کسب‌وکار برای هموار کردن مسیری به سوی موفقیت درازمدت بسیار مهم خواهد بود.
برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد هوش مصنوعی در کسب‌وکار و استراتژی، می‌توانید به منابع کارشناسان این حوزه در Forbes مراجعه کنید یا استراتژی‌های نوآورانه را از طریق Harvard Business Review مشاهده کنید.
