Lidia Perskaاستراتژی‌های بازاریابی در حال تکامل است: منظر برندینگ بازار در حال تحول عمیقی است که به دلیل تأثیر روزافزون فناوری هوش مصنوعی (AI) بر رفتار مصرف‌کنندگان اتفاق می‌افتد. یک مطالعه اخیر انجام شده توسط Storyblok نشان می‌دهد که تقریباً ۴۰٪ از خریداران آنلاین با ارزش بالا اکنون برای تحقیق درباره محصولات از خدمات AI استفاده می‌کنند که رویکرد برندها نسبت به استراتژی‌های بازاریابی خود را تغییر می‌دهد.
افزایش اعتماد به AI: مصرف‌کنندگان به طور روزافزون به ابزارهای هوش مصنوعی مانند ChatGPT به عنوان منبع اصلی اطلاعات برای اتخاذ تصمیمات خرید می‌پردازند، که AI را به عنوان یکی از ابزارهای اصلی آنلاین مانند گوگل و آمازون رتبه بندی می‌کند. این تغییر نشان از افزایش وابستگی به بینش‌های مبتنی بر AI برای هدایت انتخاب‌های مصرف‌کنندگان دارد و ضرورت تطابق تاکتیک‌های بازاریابی برندها با آن را زیرنویس می‌گذارد.
سازگاری با نیازهای مصرف‌کنندگان: میشل سیموندز، مدیرعامل Ditto Digital، تأکید می‌کند که هماهنگی استراتژی‌های SEO با منظر مصرف‌کننده در حال تکامل شده توسط فناوری‌های AI، بسیار اهمیت دارد. سیموندز بر اهمیت ارائه تجارب محصول واقعی جهانی در محتوای بازاریابی تأکید می‌کند تا از اطلاعات تولید شده توسط AI تمایز یابد و برای مصرف‌کنندگانی که در تصمیمات خرید پیچیده حرکت می‌کنند، بینش‌های ارزشمند در اختیار بگذارد.
ارتباط بیشتر با مصرف‌کنندگان: همچنین با بهبود معیارهای کیفیت گوگل برای شامل تجربه کاربری به عنوان یک مؤلفه کلیدی، بازاریابان استراتژی‌های محتوا خود را برای تمرکز بر ارائه تجارب محصول قابل لمسی که با مصرف‌کنندگان هماهنگی دارد، بهبود می‌دهند. با تأکید بر محتوایی که تجربیات واقعی جهانی را به نمایش می‌گذارد، برندها می‌توانند ارتباطات قوی‌تری با مصرف‌کنندگان که در محیطی تحت تأثیر فناوری خرید قرار دارند، برقرار نمایند.
دغدغه‌ها و جدل‌ها:
یکی از چالش‌های اصلی مرتبط با گسترش استراتژی‌های بازاریابی مبتنی بر AI، احتمال تعصب‌های الگوریتمی است که ممکن است تبعیض یا تقویت استریوتیپ‌ها را در پی داشته باشد. آدرس دادن به این تعصب‌ها و اطمینان از عدالت در سامانه‌های AI برای برندها حیاتی است تا استانداردهای اخلاقی را پایبند شده و از پیامدهای منفی جلوگیری شود.
مزایا و معایب:
مزایا:
– فناوری هوش مصنوعی به برندها این امکان را می‌دهد که بینش‌های ارزشمندی در رفتار مصرف‌کننده، ترجیحات و روندها بدست آورند که تلاش‌های بازاریابی هدفمند را تسهیل می‌نماید.
– اتوماسیون وظایف تکراری از طریق هوش مصنوعی باعث بهبود کارایی می‌شود و به بازاریابان امکان می‌دهد تا بر روی فعالیت‌های استراتژیک تمرکز کنند.
– جذب مشتریان و تجربه‌های شخصی‌سازی‌شده، اعتبار برند و روابط طولانی مدت با مصرف‌کنندگان را تقویت می‌کند.
معایب:
– افتادگی زیاد به الگوریتم‌های هوش مصنوعی ممکن است منجر به کاهش تعامل انسانی در تعاملات برند شود و ممکن است برخی از مشتریان را از خود دور سازد.
– نگرانی‌های مربوط به حریم خصوصی داده‌ها و ریسک حملات امنیتی چالش‌هایی را برای برندها که از فناوری‌های AI استفاده می‌کنند، پیش می‌آورد.
– هزینه پیاده سازی و نگهداری سیستم‌های AI ممکن است برای کسب و کارهای کوچک غیرممکن وصول به ابزارهای بازاریابی پیشرفته باشد.
برای دستیابی به بینش‌های بیشتر درباره استراتژی‌های برند مبتنی بر AI، منابع را در فوربز کاوش کنید، یک منبع بزرگ برای روندها صنعتی و تحلیل‌های متخصص در زمینه هوش مصنوعی و بازاریابی.
