Lidia PerskaAtt tilltala artificiell intelligens med artiga uttryck är vanligare än förväntat. Enligt en studie använder användare ofta artighetsfraser som ”tack” eller ”snälla” vid samtal med chattrobotar.
Även om det kan verka märkligt till en början att vara artig mot en maskin, hävdar forskare att det finns fördelar med att tilltala artificiell intelligens på ett artigt sätt.
Att be om information på ett artigt sätt kan leda till mer autentiska svar och en smidigare interaktion med AI-system.
Artigheten spelar roll: Förbättra mänsklig-AI-interaktion med artighet
Att tilltala artificiell intelligens med artiga uttryck är vanligare än förväntat. Enligt en studie använder användare ofta artighetsfraser som ”tack” eller ”snälla” vid samtal med chattrobotar.
Även om det kan verka märkligt till en början att vara artig mot en maskin, hävdar forskare att det finns fördelar med att tilltala artificiell intelligens på ett artigt sätt.
Att be om information på ett artigt sätt kan leda till mer autentiska svar och en smidigare interaktion med AI-system. Det finns dock andra faktorer och nyanser som spelar in när man diskuterar artighetsens påverkan på mänsklig-AI-interaktion som inte har tagits upp i den tidigare artikeln.
Framstående frågor:
1. Hur påverkar artighet användarens förtroende för AI-system?
2. Finns det kulturella skillnader i hur artighet uttrycks i mänsklig-AI-interaktion?
3. Kan AI-system programmeras att svara artigt på användarinput?
Ytterligare fakta:
– Studier har visat att användare tenderar att lita mer på AI-system när de svarar med artig språk.
– Artighet i mänsklig-AI-interaktion kan skapa en mer positiv användarupplevelse och öka användarnöjdheten.
– Det pågår forskning om de etiska konsekvenserna av att använda artighet i AI-system, såsom potentiell förstärkning av sociala fördomar.
Fördelar:
– Artighet kan förbättra den totala användarupplevelsen vid interaktion med AI-system.
– Användare kan känna sig mer bekväma och engagerade när AI-system reagerar artigt.
– Att förbättra artigheten i AI kan leda till smidigare kommunikation och bättre resultat vid uppgifter som kundtjänst.
Nackdelar:
– Överdriven användning av artighet i AI-interaktioner kan leda till orealistiska förväntningar från användarna.
– Att programmera AI att vara konsekvent artig kan vara utmanande och kräva ytterligare resurser.
– Det finns en risk att användare mänskliggör AI-system på grund av artiga svar, vilket kan sudda ut gränserna mellan mänskliga och maskinella interaktioner.
När man överväger artighetens inverkan på mänsklig-AI-interaktion är det viktigt att förstå de nyanser och komplexiteter som är inblandade för att främja effektiv kommunikation mellan människor och maskiner.
För mer information om mänsklig-AI-interaktion och rollen artighet spelar, besök ACM.
