Lidia PerskaUudsuslik interaktiivne AI-assistent on hiljuti esitletud rahvarohkes ostukeskuses Fujisawa linnas Kanagawa prefektuuris, mis tähistab olulist sammu klienditeeninduse mugavuse ja kogemuse suurendamisel. Erinevalt traditsioonilistest klienditeenindusmudelitest kasutab see tipptasemel AI-assistent edasijõudnud tehnoloogiaid reaalajas abi ja väärtusliku teabe pakkumiseks külastajatele.
AI-assistendi roll seisneb generatiivse tehisintellekti kasutamises kiirete vastustega kliendipäringutele loomuliku keele vestluste kaudu puutetundliku ekraani või häälkasutajaliideste kaudu. Selle hulka kuulub rajatise juhendamine, ürituste üksikasjad, lojaalsuskaartidega seotud teenuste teave ning oluline reklaamikuvandite kuvamine digitaalsetel reklaamiekraanidel.
Külastajate juhendamine ostukeskuses: AI-assistent, kes asub ostukeskuse esimese korruse sissepääsu juures, eesmärgiga aidata külastajaid, pakkudes kasulikku teavet nagu reklaamikampaaniad, kaupluste kataloogid, olulised teenused nagu sularahaautomaadid ja vastates küsimustele seotud lojaalsuskaartidega.
Innovatiivsed tulevikulootused hõlmavad unikaalse mootori integreerimist generatiivse AI-ga, et edasi kiirendada FAQ-de hooldust ja töö tõhusust. Kiiresti kohanedes kasutajate vajadustega ja küsimustele tõhusalt vastates püüab AI-assistent tugevdada oma rolli ostukeskuses pidevalt paranemiseks tuginedes kasutajate tagasisidele, et parandada üldist kasutajakogemust.
AI-assistendi kohta: Disainitud probleemivabaks vestluslikuks AI-kaaslaseks, eesmärgiga toetada ettevõtteid ja kohalikke omavalitsusi nende digitaalse ümberkujundamise teekonnal ilma laialdase kasutaja seadistuse või häälestamiseta.
Esile toodud valikufaktorid: Varustatud tipptasemel tehisintellekti tehnoloogiatega nagu ChatGPT ja pildigeneratsiooni AI, paistab AI-assistent silma oma kohandatavuse, automatiseerimisega hooldustöödes ja erinevatele AI-alastele kvaliteedistandarditele vastavuse poolest, muutes selle populaarseks valikuks organisatsioonide seas, kes otsivad AI-tehnoloogia kasutamist klienditeeninduse parendamiseks.
