Kevin Topolskyשיפור האינטראקציה עם הלקוח – נוסף גישה חדשנית לתקשורת עם לקוח על ידי שילוב טכנולוגיית AI מתקדמת במערכת מהימנה. מערכת חדשה זו מהפכת את הדרך בה עסקים נתמכים עם לקוחותיהם, ווודאים תהליך תקשורת חלק ויעיל.
תכונות משופרות – השדרוג האחרון כולל תכונה שמפשטת מידע ממקורות שונים בחברה כדי לספק תשובות מדויקות למשתמשים במהירות. בנוסף, פותח מנוע זיהוי דיבור מתמחה ששופר באופן משמעותי את הדיוק בזיהוי פרטים חיוניים כגון שמות וכתובות. ועוד, שירות חדש שמעודד את המעבר מצ'אט בוטי של AI אל אופרטורי צ'אט חיים הוכנס, מבטיח טיפול חלק בשאילתות מורכבות.
חוויית המשתמש המשופרת – הרכישים המתקדמים אינם רק משפרים את תמיכת המשתמש אלא גם מאפשרים אינטגרציה עם כלים קיימים כמו אתרי רשת ויישומים, הרחבת השימוש בפלטפורמה למגוון רחב של תחומי עסקים. החל מצירת ערוצי לקוח בצד הקדמי ועד לתפקידי תמיכה שמאחור הפלטפורמה מציעה פתרון מקיף לתקשורת אפקטיבית.
היבטים עתידיים – החברה מחזיקה בהתחייבות לפיתוח מוצרים נוספים שמתכוונים לקדם חוויות לקוח משופרות ולחיבור בין המשתמשים והעסקים. עם חזון לעצב עתיד שבו AI והתקשורת האנושית נשקפים בשלווה, הפלטפורמה ממשיכה להציב סטנדרטים חדשים בתחום התקשורת עם הלקוחות.
