CBA，作为澳大利亚领先的银行之一，采用数据驱动的方法来评估AI试点项目对其运营的影响。该银行旨在通过仔细分析定量数据，确定应推进哪些AI技术并寻求额外资金。Gavin Munroe是该银行的技术集团执行副总裁兼集团首席信息官，在最近的悉尼微软AI巡回活动上强调了对数据的关注。
该银行的一个AI试点项目涉及对Microsoft 365的Copilot提前使用权限。CBA向其300名新员工提供了这个工具，他们用它来加速市场研究和文本摘要等任务。参与者的初步反馈显示，85%的人喜欢使用Copilot。然而，为了建立一个坚实的商业案例以获得进一步的投资，Munroe强调了量化影响的重要性。
为了收集定量数据，Munroe进行了额外的调查。他问参与者是否更喜欢每个月获得50美元的午餐券还是获得Copilot许可证。令人惊讶的是，75%的人选择了后者，其中90%的参与者报告称使用Copilot更加高效。当被要求解释更高效具体意味着什么时，其中50%的人表示Copilot让他们更有创造力。
数据的进一步分析揭示，70%的参与者在搜索内容或浏览信息方面花费的时间更少，而50%的参与者在工作中使用Copilot进行数据分析。这个工具减少了单调或繁忙工作，为员工的角色增加了更多价值，提高了他们的工作满意度。
该银行在使用GitHub Copilot，一种AI协同编程工具时也采用了类似的方法。最初使用该工具的工程师们的反馈强调了它的有用性。然而，Munroe强调了需要通过定量数据分析来支持一个坚实的商业案例。
通过优先考虑定量评估，CBA获得了关于AI试点项目对其员工的影响的宝贵见解。这种数据驱动的方法使该银行能够就推进AI技术和确保其实施获得额外资金的问题做出明智的决策。
常见问题解答：
1. CBA采取了什么方法来评估AI试点项目对其运营的影响？
CBA采取了数据驱动的方法来评估AI试点项目对其运营的影响。它通过分析定量数据来确定应推进哪些AI技术并寻求额外资金。
2. Copilot对Microsoft 365是什么？CBA如何使用它？
Copilot是CBA向其300名新员工提供的一种工具。他们将其用于市场研究加速和文本摘要等任务。
3. 使用Copilot的参与者的初始反馈是什么？
参与者的初始反馈显示，其中85%的人喜欢使用Copilot。
4. CBA如何量化使用Copilot的影响？
为了量化影响，CBA进行了额外的调查。他们问参与者是否更喜欢每个月获得50美元的午餐券还是获得Copilot许可证。有75%的人选择了Copilot许可证，其中90%的参与者报告称使用Copilot更高效。
5. 对参与者使用Copilot的进一步数据分析揭示了什么？
数据的进一步分析揭示，其中70%的参与者在搜索内容或浏览信息方面花费的时间更少，而50%的参与者在工作中使用Copilot进行数据分析。
6. 对使用GitHub Copilot的反馈如何？
最初使用GitHub Copilot，一种AI协同编程工具，的工程师们的反馈强调了它的有用性。
7. CBA如何做出关于推进AI技术的明智决策？
通过优先考虑定量评估和数据分析，CBA获得了关于AI试点项目对其员工的影响的宝贵见解。这使得该银行能够对推进AI技术和确保其实施获得额外资金做出明智的决策。
关键术语/行话：
- AI：人工智能
- 试点项目：小规模测试或试验
- 定量数据：可以测量或计数的数字数据
- Copilot：CBA提供的用于市场研究加速和文本摘要等任务的工具
- 商业案例：证明提议的项目或投资在财务和战略上的益处的文件
- GitHub Copilot：一种AI协同编程工具
建议的相关链接：
- 澳大利亚联邦银行（Commonwealth Bank of Australia）
- 微软公共部门的人工智能（Microsoft AI in the Public Sector）
The source of the article is from the blog publicsectortravel.org.uk