Donald NixonSom den finansiella sektorn i Europa utvecklas, implementerar ett antal banker artificiell intelligens (AI) för att effektivisera verksamheten, vilket leder till betydande förändringar av arbetskraften. Bland dessa institutioner har BPER Banca tagit ledningen genom att meddela planer på att minska sin personalstyrka med cirka 2 000 tjänster under de kommande åren. Denna minskning motsvarar en minskning på cirka 10 % av arbetskraften, drivet av bankens engagemang för att optimera och automatisera processer genom avancerade AI-verktyg.
Globalt sett investerar ett ökande antal kreditinstitutioner i AI-teknik för att förbättra effektiviteten och sänka driftskostnaderna. Enligt forskning från Citigroup förväntas banksektorn uppleva en mer uttalad påverkan på sysselsättningen på grund av AI än någon annan industri, vilket potentiellt kan öka den totala lönsamheten med uppskattningsvis 170 miljarder dollar under de kommande åren.
I Europa integrerar banker som UBS och Deutsche Bank redan AI-lösningar för uppgifter som att analysera fusioner och förvärv och övervaka premiumkundportföljer. Samtidigt blir utmaningen att omskola och anställa personal med AI-expertis alltmer uppenbar. Till exempel rekryterade ING nyligen en doktor i maskininlärning för att förbättra sina handelsmjukvaror.
BPER planerar att kompensera för minskningar av arbetskraften med nyrekryteringar, med sikte på cirka 1 100 anställningar, vilket visar ett engagemang för att balansera teknologisk utveckling med anställningsmöjligheter i en förändrad bankmiljö.
Att omfamna förändring: Tips och insikter om AI inom bankverksamhet
När den finansiella landskapet anpassar sig till inflödet av artificiell intelligens (AI), behöver både banker och kunder navigera dessa förändringar klokt. Med institutioner som BPER Banca i spetsen för förändringen av arbetskraften blir det avgörande att förstå konsekvenserna av AI samt hur man kan dra nytta av denna utveckling. Här är några värdefulla tips, livshacks och intressanta fakta relaterade till integrationen av AI inom bankverksamhet.
Tip 1: Håll dig informerad om AI-verktyg
Att förstå AI-verktyg som används av banker kan hjälpa dig att bättre hantera din ekonomi. Många institutioner erbjuder nu funktioner som AI-drivna budgetverktyg och personlig ekonomisk rådgivning. Kontrollera regelbundet din banks webbplats eller app för uppdateringar om nya funktioner som kan förbättra din ekonomiska hantering.
Livshack: Använd AI-chatbotar
Många banker har implementerat AI-chatbotar för kundservice. Om du har frågor eller behöver hjälp kan användning av dessa chatbotar ofta ge snabbare svar jämfört med traditionella kundservic kanaler. Sätt dig in i de specifika funktionaliteterna för din banks chatbot för att effektivisera dina förfrågningar.
Intressant fakta: AI minskar driftskostnaderna
Forskning från Citigroup visar att banksektorn förväntar sig en betydande ökning av lönsamheten på grund av AI, uppskattad till 170 miljarder dollar. Detta innebär att banker som utnyttjar AI potentiellt kan erbjuda bättre tjänster till lägre kostnader, vilket kan gynna kunder genom sänkta avgifter och förbättrade produkter.
Tip 2: Omskola dig för nya möjligheter
När banker fokuserar på teknik ökar efterfrågan på anställda med kompetens inom AI och dataanalys. Om du överväger en karriär inom bankväsendet kan det vara värt att investera tid i att lära dig om AI för att öppna upp nya jobbmöjligheter. Onlinekurser i maskininlärning eller data science kan vara ett utmärkt sätt att förbereda dig för dessa förändringar.
Livshack: Utnyttja AI för personlig bankverksamhet
Många banker använder AI för att analysera kundbeteende, vilket gör att de kan erbjuda skräddarsydda rekommendationer och kampanjer. Som kund, var proaktiv i att använda dessa personliga tjänster för att maximera fördelarna, som rabatter eller skräddarsydda investeringsråd baserade på dina ekonomiska vanor.
Intressant fakta: Jobbtransformering över jobb eliminering
Även om minskningar av arbetskraften är en vanlig berättelse i AI-narrativet, betonar många banker jobbtransformering snarare än ren eliminering. För varje jobb som går förlorat genom automatisering finns det ofta en efterfrågan på kvalificerade arbetare inom AI och teknologihantering. BPER Banca planerar till exempel att anställa cirka 1 100 nya medarbetare som en del av sin strategi.
Tip 3: Var beredd på förändringar i tjänster
När banker integrerar mer AI kommer tjänsteutbudet att utvecklas. Detta kan innebära förbättrade onlinebankfunktioner, AI-assisterade lånebeslut eller till och med automatiserade finansiella rådgivare. Håll ett öppet sinne och var flexibel i att anpassa dig till nya tjänster som kan förbättra din bankupplevelse.
För att lära dig mer om den digitala omvandlingen av banksektorn, besök Banking Tech. Denna resurs ger insikter om hur teknologi omformar finans och konsekvenserna för både konsumenter och företag.
Att omfamna de förändringar som AI medför inom bankverksamhet kan leda till nya möjligheter för både individer och institutioner. Genom att vara informerad och proaktiv kan du navigera transformationen och dra nytta av de framsteg som AI medför inom den finansiella världen.
