Varje år står företag inför allt mer komplexa utmaningar när de strävar efter att hålla jämna steg med de snabba framstegen inom teknologi och uppfylla de växande förväntningarna från sina kunder. Detta gäller särskilt för branscher som är kraftigt reglerade, eftersom de måste navigera i en ständigt föränderlig regleringsmiljö samtidigt som de också adresserar krav på integritet, motståndskraft, cybersäkerhet och dataskydd, bland andra aspekter. För organisationer som verkar inom finansiella tjänster, sjukvård och andra reglerade sektorer blir hanteringen av risker en ännu större prioritet, inte bara för att uppfylla efterlevnadskrav utan också för att bibehålla kundförtroende och förtroende.
En avgörande faktor som företagen måste adressera är operationell motståndskraft. Den grundläggande principen för operationell motståndskraft är förankrad i uppfattningen att störningar är oundvikliga, och organisationer måste vara beredda att absorbera och anpassa sig till alla chocker som kommer deras väg. Dessa störningar kan variera från cyberincidenter och teknikfel till naturkatastrofer och däröver. Eftersom företag blir alltmer beroende av teknologi och förlitar sig på tredje och fjärde parter, finns det en växande förväntan på att organisationer ska fortsätta leverera väsentliga tjänster under stora störningar samtidigt som de säkerställer säkerhet och trygghet. Detta kräver proaktiva åtgärder för att minimera driftstopp och hantera sårbarheter i leveranskedjan, vilket möjliggör för företag att förbli konkurrenskraftiga i en oberäknelig miljö.
Däremot skiljer sig operationell motståndskraft från det traditionella tillvägagångssättet för katastrofåterhämtning. Tidigare fokuserade företag på att återgå till normala operationer inom några dagar efter en händelse, med specifika återställningsmål och återställningstidsmål. Även om denna praxis fortfarande är viktig, finns det en avtagande aptit för konventionella katastrofåterhämtningsmetoder inom olika branscher, särskilt bland regleringsorgan. Detta framgår av de nya regleringskraven och förväntningarna som har uppstått över hela världen. Till exempel har Storbritanniens Bank of England infört Critical Third-Party-regimen, Europa har implementerat Digital Operational Resilience Act, Australien har APRA CPS-230 Operational Risk Management och Kanada har OSFI – Operationell Motståndskraft och Operationell Riskhantering. I USA erkänner även Office of the Comptroller of the Currency (OCC) behovet av operationell motståndskraft.
Organisationer måste därför prioritera operationell motståndskraft för att säkerställa stabilitet, marknadsintegritet och skyddet av konfidentiell data både för sig själva och sina kunder. Genom att investera i robusta strategier och teknologier som kan absorbera chocker samtidigt som de möjliggör fortsättningen av kritiska affärstjänster kan företag bygga förtroende, bibehålla sin konkurrensfördel och upprätthålla regelverkens efterlevnad.
Vanliga frågor (FAQ)
Vad är operationell motståndskraft?
Operationell motståndskraft avser en organisations förmåga att förutse, reagera på och återhämta sig från olika chocker och störningar, såsom cyberincidenter, teknikfel och naturkatastrofer. Det innebär att genomföra åtgärder och strategier för att minimera driftstopp, bevara marknadsintegritet och skydda konfidentiell data.
Hur skiljer sig operationell motståndskraft från katastrofåterhämtning?
Medan katastrofåterhämtning fokuserar på att återgå till normala operationer inom en definierad tidsram efter en händelse tar operationell motståndskraft ett mer proaktivt tillvägagångssätt. Den utgår från att störningar är oundvikliga och strävar efter att absorbera och anpassa sig till chocker, snarare än bara att återhämta sig från dem. Operationell motståndskraft beaktar ett bredare spektrum av potentiella störningar och betonar kontinuiteten av kritiska affärstjänster.
Varför är operationell motståndskraft viktigt för reglerade branscher?
Reglerade branscher, såsom finansiella tjänster och sjukvård, står inför ytterligare utmaningar och förväntningar på grund av sina reglerande åtaganden. Operationell motståndskraft är avgörande inom dessa sektorer för att uppfylla efterlevnadskrav, bibehålla kundförtroende och skydda känslig information. Genom att prioritera operationell motståndskraft kan reglerade branscher effektivt hantera risker och visa sitt engagemang för stabilitet och dataskydd.
Källor:
– [UK Bank of England](https://www.bankofengland.co.uk)
– [European Commission](https://ec.europa.eu)
– [Australian Prudential Regulation Authority](https://www.apra.gov.au)
– [Office of the Superintendent of Financial Institutions Canada](https://www.osfi-bsif.gc.ca)
– [Office of the Comptroller of the Currency](https://www.occ.gov)
The source of the article is from the blog newyorkpostgazette.com