Joseph BanquoKot se finančni sektor v Evropi razvija, številne banke uvajajo umetno inteligenco (UI) za poenostavitev operacij, kar vodi do pomembnih sprememb v delovni sili. Med temi institucijami je BPER Banca prevzela vodilno vlogo, saj je napovedala načrte za zmanjšanje števila zaposlenih za približno 2.000 mest v prihodnjih nekaj letih. To zmanjšanje predstavlja približno 10% zmanjšanje delovne sile, kar je posledica zaveze banke k optimizaciji in avtomatizaciji procesov z uporabo naprednih orodij UI.
Na globalni ravni narašča število kreditnih institucij, ki vlagajo v tehnologijo UI, da bi izboljšale učinkovitost in znižale operativne stroške. Po raziskavi Citigroup se pričakuje, da bo bančni sektor doživel bolj izrazit vpliv na zaposlovanje zaradi UI kot katera koli druga industrija, kar bi lahko povečalo skupno dobičkonosnost za ocenjenih 170 milijard dolarjev v prihodnjih letih.
V Evropi banke, kot sta UBS in Deutsche Bank, že integrirajo rešitve UI za naloge, kot so analiza združitev in prevzemov ter spremljanje portfeljev premium strank. Hkrati postaja očitna tudi težava prekvalifikacije in zaposlovanja osebja z znanjem o UI. Na primer, ING je nedavno zaposlila doktoranda iz strojnog učenja za izboljšanje svojih trgovskih tehnologij.
BPER načrtuje kompenzacijo zmanjšanja delovne sile z novimi zaposlitvami, cilja na približno 1.100 novih zaposlitev, kar kaže na zavezanost k usklajevanju tehnološkega napredka z možnostmi za zaposlene v spreminjajočem se bančnem okolju.
Sprijemanje sprememb: nasveti in vpogledi o UI v bančništvu
Kot se finančna pokrajina prilagaja naletu umetne inteligence (UI), morata tako banke kot stranke modro navigirati te spremembe. Z institucijami, kot je BPER Banca, ki vodijo preobrazbo delovne sile, postane ključno razumevanje implikacij UI ter načinov, kako izkoristiti to evolucijo. Tukaj je nekaj dragocenih nasvetov, življenjskih trikov in zanimivih dejstev v povezavi z integracijo UI v bančništvo.
Nasvet 1: Bodite na tekočem o orodjih UI
Razumevanje orodij UI, ki jih uporabljajo banke, vam lahko pomaga bolje upravljati vaše finance. Mnoge institucije sedaj ponujajo funkcije, kot so orodja za proračun na osnovi UI in osebni finančni nasveti. Redno preverjajte spletno stran ali aplikacijo vaše banke za posodobitve o novih funkcionalnostih, ki lahko izboljšajo vaše upravljanje financ.
Življenjski trik: Uporabite UI klepetalnike
Številne banke so uvedle UI klepetalnike za službo za pomoč strankam. Če imate vprašanja ali potrebujete pomoč, lahko uporaba teh klepetalnikov pogosto pripelje do hitrejših odgovorov v primerjavi s tradicionalnimi kanali za podporo strankam. Seznanite se s specifičnimi funkcionalnostmi klepetalnika vaše banke, da pohitrite svoje poizvedbe.
Zanimivo dejstvo: UI znižuje operativne stroške
Raziskava Citigroup kaže, da se bančni sektor pričakuje znatno povečanje dobičkonosnosti zaradi UI, predvideno na 170 milijard dolarjev. To pomeni, da lahko banke, ki uporabljajo UI, potencialno ponujajo boljše storitve po nižjih stroških, kar lahko koristi strankam s znižanjem pristojbin in izboljšanjem izdelkov.
Nasvet 2: Prekvalificirajte se za nove priložnosti
Ker se banke osredotočajo na tehnologijo, narašča povpraševanje po zaposlenih s spretnostmi na področju UI in analize podatkov. Če razmišljate o karieri v bančništvu, vlaganje časa v učenje o UI lahko odpre nove zaposlitvene priložnosti. Spletni tečaji iz strojnega učenja ali podatkovne znanosti so lahko odličen način za pripravo na te spremembe.
Življenjski trik: Izkoristite UI za personalizirano bančništvo
Številne banke uporabljajo UI za analizo obnašanja strank, kar jim omogoča ponujanje prilagojenih priporočil in promocij. Kot stranka bodite proaktivni pri uporabi teh personaliziranih storitev za maksimizacijo koristi, kot so popusti ali prilagojeni naložbeni nasveti na podlagi vaših finančnih navad.
Zanimivo dejstvo: Preobrazba delovnih mest nad odpravo delovnih mest
Medtem ko so zmanjšanja delovne sile pogosta tema v pripovedi o UI, mnoge banke poudarjajo preobrazbo delovnih mest in ne dokončno odpravo. Za vsako izgubljeno delovno mesto zaradi avtomatizacije je pogosto povpraševanje po usposobljenih delavcih na področju UI in upravljanja tehnologij. BPER Banca, na primer, načrtuje zaposlitev približno 1.100 novih zaposlenih kot del svoje strategije.
Nasvet 3: Bodite pripravljeni na spremembe v storitvah
Kot banke integrirajo več UI, se bodo storitvene ponudbe razvijale. To bi lahko pomenilo izboljšane funkcije spletnega bančništva, odobritve posojil podprte z UI ali celo avtomatizirane finančne svetovalce. Ohranite odprt um in bodite prilagodljivi pri prilagajanju na nove storitve, ki lahko izboljšajo vaše izkušnje s bankami.
Da bi izvedeli več o digitalni preobrazbi bančnega sektorja, obiščite Banking Tech. Ta vir ponuja vpoglede v to, kako tehnologija preoblikuje finance in implikacije za potrošnike in podjetja.
Sprijemanje sprememb, ki jih prinaša UI v bančništvu, lahko privede do novih priložnosti za posameznike in institucije. Z ohranjanjem informiranosti in proaktivnosti lahko navigirate skozi preobrazbo in kar najbolje izkoristite napredke, ki jih UI prinaša finančnemu svetu.
