Amazon se v svojem nenehnem prizadevanju po inovacijah in izboljšanju nakupovalne izkušnje predstavlja nov orodje umetne inteligence (UI), ki ima cilj pomagati kupcem pri pridobivanju informacij o določenem izdelku. S tem, ko odgovarja na pogosta vprašanja o izdelkih, ta funkcija odpravlja potrebo po brskanju po množici pregledov izdelkov ali branju dolgih opisov izdelkov.
Predstavnik podjetja Amazon je izjavil, da si podjetje nenehno prizadeva olajšati življenje kupcem, ta nova funkcionalnost pa je del njihovih prizadevanj za dosego tega cilja. Orodje, ki ga poganja generativna UI, hitro zagotavlja odgovore na vprašanja kupcev tako, da povzame relevantne informacije iz pregledov izdelkov in samega opisa izdelka.
Za razliko od drugih modelov umetne inteligence, kot je ChatGPT podjetja OpenAI, UI orodje podjetja Amazon ni zasnovano za vodenje pogovorov. Kljub temu pa izstopa pri odzivu na ustvarjalne želje. Na primer, ob povpraševanju po ženskem telovniku lahko generira haiku pesem ali opiše izdelek v ikoničnem slogu Jode. Orodje je zasnovano, da ostane na temi in bo prikazalo sporočilo o napaki, če ne more odgovoriti na vprašanja, ki niso povezana z določenim izdelkom.
Amazon je aktiven pri vključevanju UI v svojo platformo na različne načine. Lani je podjetje uvedlo generirane povzetke pregledov izdelkov s pomočjo UI. Poleg tega so razvili UI funkcionalnosti za prodajalce tretjih oseb, ki jim pomagajo pri ustvarjanju privlačnih opisov izdelkov in pri ustvarjanju vznemirljivih fotografij za oglase. Poleg tega je Amazon uvedel AI klepetalnike, kot je “Q”, namenjene pomoči podjetjem pri njihovih vsakodnevnih nalogah, ter Bedrock, generativno storitev UI za stranke Amazon Web Services.
Med nedavno konferenco o finančnih rezultatih je izvršni direktor Andy Jassy poudaril pomembnost generativne UI ter izpostavil njeno potencialno revolucionarno vplivanje na izkušnje uporabnikov in lažji dostop do UI za razvijalce in poslovne uporabnike. Skratka, pobude s področja UI podjetja Amazon obetajo pozitiven vpliv na družbo kot celoto.
Ker Amazon še naprej izkorišča UI na svoji platformi, lahko kupci pričakujejo bolj poenostavljeno in učinkovito nakupovalno izkušnjo, saj bodo prejeli potrebne informacije pravočasno.
The source of the article is from the blog toumai.es