Felix WhittakerÀ medida que o setor financeiro na Europa evolui, numerosos bancos estão implementando inteligência artificial (IA) para agilizar operações, resultando em mudanças significativas na força de trabalho. Entre essas instituições, o BPER Banca lidera ao anunciar planos para reduzir sua base de funcionários em aproximadamente 2.000 posições nos próximos anos. Essa redução representa cerca de uma diminuição de 10% em sua força de trabalho, impulsionada pelo compromisso do banco em otimizar e automatizar processos por meio de ferramentas avançadas de IA.
Globalmente, um número crescente de instituições de crédito está investindo em tecnologia de IA para melhorar a eficiência e reduzir os custos operacionais. Segundo uma pesquisa do Citigroup, espera-se que o setor bancário experimente um impacto mais pronunciado no emprego devido à IA do que qualquer outra indústria, potencialmente aumentando a lucratividade geral em cerca de 170 bilhões de dólares nos próximos anos.
Na Europa, bancos como UBS e Deutsche Bank já estão integrando soluções de IA para tarefas como análise de fusões e aquisições e monitoramento de portfólios de clientes premium. Enquanto isso, o desafio de requalificar e contratar pessoal com expertise em IA está se tornando evidente. Por exemplo, o ING recentemente recrutou um doutor em aprendizado de máquina para aprimorar suas tecnologias de negociação.
O BPER planeja compensar as reduções de força de trabalho com novas contratações, visando aproximadamente 1.100 recrutamentos, demonstrando um compromisso com o equilíbrio entre avanço tecnológico e oportunidades para os funcionários em meio a um cenário bancário em evolução.
Abrace a Mudança: Dicas e Insights sobre IA no Setor Bancário
À medida que o cenário financeiro se adapta ao influxo de inteligência artificial (IA), tanto os bancos quanto os clientes precisam navegar essas mudanças com sabedoria. Com instituições como o BPER Banca liderando a transformação da força de trabalho, entender as implicações da IA, assim como formas de se beneficiar dessa evolução, torna-se crucial. Aqui estão algumas dicas valiosas, truques do dia a dia e fatos interessantes relacionados à integração da IA no setor bancário.
Dica 1: Fique Informado sobre Ferramentas de IA
Compreender as ferramentas de IA utilizadas pelos bancos pode ajudar você a gerenciar melhor suas finanças. Muitas instituições agora oferecem recursos como ferramentas de orçamento movidas por IA e aconselhamento financeiro personalizado. Verifique regularmente o site ou aplicativo do seu banco para atualizações sobre novas funcionalidades que podem aprimorar sua gestão financeira.
Truque do Dia a Dia: Utilize Chatbots de IA
Muitos bancos implementaram chatbots de IA para atendimento ao cliente. Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência, usar esses chatbots pode frequentemente resultar em respostas mais rápidas em comparação com os canais tradicionais. Familiarize-se com as funcionalidades específicas do chatbot do seu banco para agilizar suas consultas.
Fato Interessante: A IA Reduz Custos Operacionais
Pesquisas do Citigroup indicam que o setor bancário espera um aumento notável na lucratividade devido à IA, projetado em 170 bilhões de dólares. Isso significa que os bancos que utilizam IA podem potencialmente oferecer melhores serviços a custos mais baixos, o que pode beneficiar os clientes com taxas reduzidas e produtos aprimorados.
Dica 2: Requalifique-se para Novas Oportunidades
À medida que os bancos se concentram na tecnologia, a demanda por funcionários qualificados em IA e análise de dados está crescendo. Se você está considerando uma carreira no setor bancário, investir tempo em aprender sobre IA pode abrir novas oportunidades de emprego. Cursos online em aprendizado de máquina ou ciência de dados podem ser uma excelente maneira de se preparar para essas mudanças.
Truque do Dia a Dia: Aproveite a IA para um Atendimento Bancário Personalizado
Muitos bancos usam IA para analisar o comportamento do cliente, o que permite oferecer recomendações e promoções personalizadas. Como cliente, seja proativo ao usar esses serviços personalizados para maximizar benefícios, como descontos ou aconselhamento de investimento adaptado com base em seus hábitos financeiros.
Fato Interessante: Transformação de Trabalho em vez de Eliminação de Empregos
Embora as reduções de força de trabalho sejam uma narrativa comum na narrativa da IA, muitos bancos enfatizam a transformação dos empregos em vez da eliminação total. Para cada emprego perdido devido à automação, muitas vezes há uma demanda por trabalhadores qualificados em IA e gerenciamento de tecnologia. O BPER Banca, por exemplo, planeja contratar aproximadamente 1.100 novos funcionários como parte de sua estratégia.
Dica 3: Esteja Preparado para Mudanças nos Serviços
À medida que os bancos integram mais IA, os serviços oferecidos evoluirão. Isso pode significar recursos aprimorados de internet banking, aprovações de empréstimos assistidas por IA ou até mesmo consultores financeiros automatizados. Mantenha a mente aberta e seja flexível para se adaptar a novos serviços que podem melhorar sua experiência bancária.
Para saber mais sobre a transformação digital do setor bancário, visite Banking Tech. Este recurso fornece insights sobre como a tecnologia está remodelando as finanças e as implicações para consumidores e empresas.
Abrace as mudanças trazidas pela IA no setor bancário pode levar a novas oportunidades para indivíduos e instituições. Ao se manter informado e proativo, você pode navegar na transformação e aproveitar ao máximo os avanços que a IA traz para o mundo financeiro.
