W dzisiejszym świecie biznesu inwestycje w sztuczną inteligencję (AI) stają się coraz bardziej powszechne, jednak towarzyszy im wiele wyzwań. Istnieje zasadnicza potrzeba strategicznego podejścia do wdrożeń AI, które często wydają się być pozbawione spójnej wizji. Niestety, skutkuje to nie tylko zamętem, ale także negatywnymi konsekwencjami dla pracowników.
Diane Theriault, inżynier oprogramowania w firmie XYZ, zauważyła, że brak jasno określonej ścieżki wdrożenia AI sprawia, że decydenci w przedsiębiorstwach dryfują w kierunku nieokreślonej idei sztucznej inteligencji. To zaś prowadzi do szkód w postaci likwidacji wartościowych stanowisk w organizacjach. To jest widoczne m.in. w przypadku zwolnień w dziale sprzedaży reklam Google, co pozostawiło pracowników z przygnębieniem i brakiem motywacji.
Warto zauważyć, że szef Google, Sundar Pichai, ostrzega pracowników przed kolejnymi redukcjami w najbliższej przyszłości. Mimo rozmów o ambitnych celach i inwestycjach, faktem jest, że trudne decyzje muszą być podjęte, aby stworzyć możliwości dla tych przedsięwzięć. Co ciekawe, Google przeznaczyło ponad 2 miliardy dolarów na rozwój Anthropic, konkurenta OpenAI, co rodzi wątpliwości co do strategii AI firmy.
Theriault skrytykowała tych liderów, zwracając uwagę na ich brak troski o koszty ludzkie związane z inwestycjami w AI. Bezmyślne zwalnianie pracowników, co prowadzi do utraty wiedzy instytucjonalnej i funkcjonalnych zespołów, zasiało w organizacji poczucie nihilizmu. Dowodem na to jest częściowo puste biuro o godzinie 16:30, co stanowi wyraźny kontrast do czasów, gdy pracownicy chętnie poświęcali dodatkowe godziny z zapałem do pracy.
Frustracje Theriault nie są wyjątkowe. Były pracownik Ian Hickinson wcześniej skrytykował Google za „brak wizjonerskiego przywództwa.” Wewnętrzne badanie wykazało, że tylko 45% respondentów uważało, że Google ma jasną wizję, malując ponury obraz kierunku firmy na rok 2023. Dodatkowo, ich najnowszy model językowy, Gemini, nie spełnił oczekiwań i boryka się z doganianiem OpenAI. Ponadto, główny produkt wyszukiwania Google’a jest nękany sztucznym wypełniaczem AI i oszustwami, co powoduje frustrację użytkowników.
Czy te inwestycje w AI ostatecznie się opłacą, pozostaje do zobaczenia. Jednakże Theriault i inni podzielają opinię, że koszty, zarówno w kategoriach kapitału ludzkiego, jak i morale firmy, są już zbyt wysokie. Przygnębiające jest obserwowanie, jak kiedyś magiczne miejsce jak Google staje się pożywką dla sceptycyzmu i niepewności. Wzbudza to obawy co do skuteczności ich obecnego podejścia i czy przyniesie korzyści komukolwiek w dłuższej perspektywie.
FAQs
The source of the article is from the blog enp.gr