De rol van kunstmatige intelligentie (AI) in de bank- en financiële dienstverlening is de afgelopen jaren enorm toegenomen. AI is niet langer slechts een trend, maar vormt een krachtig instrument met diverse toepassingen binnen de sector. Het gebruik van AI stelt financiële instellingen in staat om exclusieve algoritmes te benutten die zijn afgestemd op hun specifieke behoeften.
AI draagt bij aan risicomanagement, operationele efficiëntie en verbeterde klantbeleving in de financiële dienstverlening, zoals onderstreept door sectorleider John Trapani van Appian. Door AI op grote schaal te integreren, kunnen organisaties unieke inzichten verkrijgen in financieel beheer door gepersonaliseerde rapporten aan te bieden aan klanten op basis van hun beleggingstrajecten en risicotolerantie.
Het stroomlijnen van operationele en klantenserviceactiviteiten vormt een ander gebied waarop AI een aanzienlijke invloed kan uitoefenen. Investeeringsbanken kunnen met behulp van generatieve AI hun productiviteit aan de frontlinie potentieel met wel tot 35% verhogen. Klantcommunicatie kan nu plaatsvinden via online portals en AI-aangedreven chatbots, wat traditionele persoonlijke ontmoetingen en telefonische gesprekken vervangt.
Het voorkomen van financiële criminaliteit en risico’s staat hoog op de agenda van financiële instellingen. AI kan helpen bij het verbeteren van bestaande systemen om transactionele patronen, datavariaties en verdachte relaties tussen personen en entiteiten beter te identificeren. Door gebruik te maken van een data-agnostische AI-oplossing kunnen deze instellingen zich aanpassen aan de voortdurend veranderende aard van financiële misdrijven.
De privacy van bedrijfsgegevens is een cruciale zorg voor organisaties. Terwijl publieke AI-modellen een risico vormen voor het delen van bedrijfsgegevens met concurrenten, kunnen procesautomatiseringsplatforms met AI-functionaliteiten organisaties in staat stellen om hun eigen private modellen te trainen zonder inbreuk te doen op de privacy.
AI biedt aanzienlijke voordelen voor de bank- en financiële dienstverlening, en het benutten van deze voordelen vereist hoogwaardige gegevens, menselijke tussenkomst en samenwerking. Vroege adoptie van AI geeft financiële instellingen een competitief voordeel, en het strategisch en doordacht implementeren van AI is essentieel om de voordelen maximaal te benutten.
Industrie- en Marktvooruitzichten van AI in de Bank- en Financiële Dienstverlening
The source of the article is from the blog anexartiti.gr