In de voortdurend veranderende zakenwereld van vandaag is het nastreven van een positieve werknemerservaring (EX) essentieel geworden voor het behalen van algemeen organisatorisch succes. De rol van technologie bij het vormgeven van het verhaal van de werknemerservaring is de afgelopen jaren aanzienlijk geweest. Een positieve werknemerservaring motiveert werknemers niet alleen om verder te gaan dan hun functiebeschrijvingen, maar stimuleert ook creativiteit, innovatie en verbeterde zakelijke resultaten.
Terwijl de toekomst van de werkplek onzeker blijft, of het nu gaat om een hybride model, volledig remote werk of een verplichte terugkeer naar kantoor, moeten bedrijven proactief hun werknemers in staat stellen met de juiste technologieën om connectiviteit te verbeteren en efficiëntie te stimuleren. Het is echter vaak opgemerkt dat technologische oplossingen vaak versnipperd zijn en afgestemd zijn op specifieke werkstijlen, waarbij de flexibiliteit die werknemers wensen om productiever en efficiënter te zijn, wordt genegeerd.
Hoe kunnen bedrijven dan technologie benutten om de productiviteit van werknemers te maximaliseren te midden van deze veranderingen? Het antwoord ligt in het bieden van flexibiliteit en werknemers te voorzien van de juiste tools.
Flexibiliteit waarborgen voor een positieve werknemerservaring
Terwijl veel organisaties gestructureerde werkaanpakken omarmen, blijkt uit een recent rapport van NTT DATA dat ongeveer 36% van de hybride werkers nog steeds de helft van hun werkweek op kantoor doorbrengt. De meerderheid van de bedrijfsleiders erkent de relevantie van een hybride model om een positieve werknemerservaring te bieden.
Om dit te bereiken, moeten organisaties flexibel zijn en werknemers uitrusten met de juiste technologieën om effectief te kunnen werken, ongeacht hun locatie. Dit betekent dat ze toegang moeten hebben tot de benodigde tools en technologieën die naadloze productiviteit mogelijk maken, of ze nu op kantoor zijn of op afstand werken.
De Productiviteit van Werknemers Verbeteren met AI
De opkomst van kunstmatige intelligentie (AI) heeft de manier waarop organisaties de klantbeleving (CX) en EX-strategieën benaderen, getransformeerd. AI-interfaces zullen naar verwachting binnen de komende 12 maanden de norm worden voor 4 van de 5 organisaties. Echter, ondanks deze vooruitgang, benadrukt 86% van de organisaties nog steeds het belang van door mensen geleide ondersteuning bij klantbetrokkenheid.
Om voorop te blijven lopen, moeten organisaties profiteren van de voordelen van opkomende technologieën en AI benutten om de productiviteit te verhogen terwijl ze werknemers ondersteunen in hun welzijn. Het onderzoek van NTT DATA wijst uit dat bedrijven met topprestaties, die hun investering in EX-technologie verhoogden, 56% meer kans hadden om een verbeterde zakelijke groei te rapporteren en 89% meer kans hadden op een hogere tevredenheid van werknemers. Deze bedrijven zagen ook een stijging van 30% in klantwaarde, inclusief klantbehoud, door hun EX-capaciteiten te verbeteren.
Productiviteit Revolutioneren met NTT DATA en Microsoft Copilot
AI heeft al aangetoond voordelen op te leveren voor productiviteit, maar bedrijven moeten zich nu richten op implementatie en naadloze integratie. Werknemers besteden vaak veel tijd aan het zoeken naar informatie, inefficiënte vergaderingen navigeren en overweldigende hoeveelheden data en e-mails, waardoor er minder ruimte overblijft voor diep denken, creativiteit en samenwerking.
Stel je eens voor wat de potentie is wanneer werknemers simpelweg AI kunnen vragen om een statusupdate te genereren op basis van de ochtendvergaderingen, e-mails en chatberichten. Door uren te besparen aan saaie taken, kunnen werknemers meer tijd besteden aan zinvol werk.
Microsoft 365 Copilot, aangeboden in samenwerking met NTT DATA, biedt organisaties onmiddellijke productiviteitsvoordelen. Deze innovatieve oplossing omvat AI-technologie om werkprocessen te stroomlijnen en te vereenvoudigen, waardoor werknemers zich kunnen richten op wat echt belangrijk is.
Door technologie te omarmen en een positieve werknemerservaring te stimuleren, kunnen organisaties een nieuw niveau van productiviteit, efficiëntie en tevredenheid ontsluiten. Werknemers met toegang tot de juiste tools en technologieën zullen bedrijven vooruit helpen in het tijdperk van digitale transformatie.
FAQ’s:
1. Hoe kan technologie een positieve invloed hebben op de werknemerservaring?
Technologie heeft het potentieel om de werknemerservaring te verbeteren door meer flexibiliteit te bieden, verbeterde connectiviteit en werknemers te voorzien van de nodige tools om efficiënt te werken.
2. Waarom is AI belangrijk voor productiviteit?
AI kan saaie taken automatiseren, werkstromen stroomlijnen en waardevolle inzichten bieden, waardoor werknemers zich kunnen concentreren op zinvoller en creatiever werk.
3. Wat zijn de voordelen van Microsoft Copilot?
Microsoft Copilot, in samenwerking met NTT DATA, maakt gebruik van AI om werkprocessen te vereenvoudigen, tijd te besparen en de productiviteit van werknemers te verhogen. Het maakt natuurlijk taalgebruik mogelijk om updates te genereren op basis van vergaderingen, e-mails en chatgesprekken.
4. Hoe beïnvloedt een positieve werknemerservaring bedrijfsresultaten?
Een positieve werknemerservaring leidt tot meer creativiteit, innovatie en algemene werktevredenheid, wat uiteindelijk resulteert in verbeterde bedrijfsresultaten en groei.
5. Waarom is flexibiliteit belangrijk voor werknemersproductiviteit?
Door flexibiliteit te bieden kunnen werknemers werken op een manier die aansluit bij hun behoeften, waardoor ze productiever en efficiënter kunnen zijn, ongeacht hun locatie of werkwijze.
The source of the article is from the blog regiozottegem.be