Sveikatos sektorius, ypač psichikos sveikatos sritis, patiria krizę dėl trūkstamo kvalifikuoto personalo, atsakingo už didėjantį paslaugų paklausimą. Kaip sprendimas šiai problemai, pasirodė dirbtiniai intelekto pokalbių robotai, kurie gali būti naudingi įrankiai teikiant palaikymą tiems, kovojantiems su psichikos sveikatos problemomis. Šie pokalbiai, pagrįsti dirbtiniu intelektu, teikia įvairias paslaugas nuo paguodos suteikimo iki kvėpavimo pratimų ir streso valdymo technikų siūlymo.
Skirtingai nei tradicinė terapija, šie pokalbiai yra prieinami 24 valandas per parą ir gali būti naudojami privatumo sąlygomis namuose. Jie siekia užpildyti atotrūkį tarp asmenų laukiančių susitikimo su terapeutu ir skubios pagalbos poreikio. Tačiau jų veiksmingumas ir vaidmuo psichikos sveikatos gydyme vis dar yra svarstomas.
Vaile Wright, psichologė ir technologijų direktorė, dirbanti su Amerikos Psichologų Asociacija, pabrėžia trūkumą duomenų apie šių pokalbių robotų naudą. Nors jie gali padėti asmenims su lengvesnėmis psichinėmis ir emocinėmis problemomis, jų veiksmingumas gydant sąlygas, tokias kaip depresija, lieka neaiškus. Jiems dar nebuvo suteikta FDA patvirtinimo medicininio gydymo tikslais.
Pavyzdžiui, pokalbio robotas Earkick pozicionuoja save kaip savęs pagalbos įrankį, o ne kaip terapijos priemonę. Jo svetainė išdėsto, kad jis nesuteikia jokios medicininės priežiūros, diagnozės ar gydymo. Tačiau kai kurie sveikatos teisininkai tvirtina, kad tokios išlygos gali būti nepakankamos, reikalaujant aiškesnio pranešimo apie pokalbio robotų tikslus.
Nepaisant ribojimų, dirbtiniai intelekto pokalbiai tampa populiarūs psichikos sveikatos pramonėje. Didžiosios Britanijos Nacionalinės sveikatos tarnyba siūlo pokalbio robotą, vadinamą Wysa, padėti jaunimui su stresu, nerimu ir depresija. Panašius programų variantus tyrinėja sveikatos draudėjai, universitetai ir ligoninės Jungtinėse Valstijose.
Tačiau kilo susirūpinimas dėl šių pokalbių robotų galimo netinkamo naudojimo kaip profesionalaus gydymo pakaitalas. Kritikai įtaria, kad jie gali būti problemiški, jei asmenys remiasi tik pokalbių robotais, nepasiimdami tinkamo medicininio gydymo ir vaistų, kai to reikia. Ekspertai, pvz., Ross Koppel iš Pensilvanijos Universiteto, rekomenduoja, kad FDA peržiūrėtų ir galbūt reguliuotų šiuos pokalbių robotus, siekdamas užtikrinti jų saugumą ir efektyvumą.
Išvados yra tokios: nors dirbtinis intelektas pokalbių robotai žada padėti įveikti psichikos sveikatos krizę, būtina juos naudoti atsargiai. Jie gali suteikti vertingą palaikymą, bet neturėtų pakeisti tradicinės terapijos ar medicininės intervencijos, kai to reikia. Kadangi ši sritis toliau tobulėja, svarbu tęsti tyrimus ir rinkti daugiau duomenų apie jų ilgalaikį poveikį psichikos sveikatai.
DUK
The source of the article is from the blog jomfruland.net