Gwen Woodward중요한 발전으로, 알리바바의 해외 부서가 업그레이드된 AI 번역 도구를 선보였습니다. 이 도구는 알리바바가 구글, DeepL, ChatGPT와 같은 경쟁사보다 우수하다고 주장합니다. 이 주장은 회사에서 보고된 피로레스(Flores) 번역 기준을 사용한 평가에 근거하고 있습니다.
알리바바의 번역 도구의 새로운 버전인 마르코 MT(Marco MT)는 초도 공개 이후 거의 1년 만에 출시되었습니다. 이 도구는 이미 약 500,000명의 상업 사용자들을 끌어모았습니다. 업데이트된 도구는 판매자들이 목표 시장 언어에 맞춘 제품 페이지를 생성하도록 돕기 위해 설계되었습니다.
알리바바는 새로운 모델이 문화적 맥락과 산업별 전문 용어를 고려한 고급 언어 처리 기술을 활용한다고 강조합니다. 알리바바 국제 디지털 상거래의 고위 임원 카이푸 장(Kaifu Zhang)에 따르면, 이 기술의 초점은 판매자의 판매 결과를 향상시키는 것으로, 이는 플랫폼의 전반적인 성과와 상관관계가 있다고 합니다.
이 번역 도구는 아랍어, 영어, 프랑스어, 스페인어, 중국어 등 15개 언어를 지원하여 알리바바가 특히 유럽과 미주에서 광범위한 고객층과 소통할 의도를 반영합니다. 회사의 글로벌 목표가 확대됨에 따라 이 도구는 국제 고객과의 소통 및 참여를 개선하는 중요한 역할을 할 것으로 기대되며, 이는 알리바바의 더블 11 쇼핑 축제와 같은 행사 동안 판매를 증가시키고 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다.
글로벌 시장에서의 소통 마스터하기: 팁과 요령
오늘날의 상호 연결된 세계에서 효과적인 소통은 성공에 매우 중요합니다. 특히 국제 시장에 진출하려는 기업에겐 더욱 그렇습니다. 알리바바의 업그레이드된 AI 번역 도구와 같은 도구를 활용하여 경쟁에서 앞설 수 있습니다. 언어 장벽을 넘어 보다 나은 소통을 위한 실용적인 팁, 생활 요령 및 흥미로운 사실을 소개합니다.
1. 문화적 뉘앙스에 익숙해지기
문화적 맥락을 이해하는 것은 언어 자체만큼 중요합니다. 각 문화는 아이디어, 유머, 예의를 표현하는 고유한 방식이 있습니다. 목표 청중의 문화, 가치 및 소통 스타일에 대해 연구하고 배우는 데 시간을 투자하세요. 이러한 이해는 메시지를 더 효과적으로 전달하는 데 도움이 됩니다.
2. AI 번역 도구를 현명하게 사용하기
알리바바의 마르코 MT와 같은 AI 도구는 소통을 향상시킬 수 있지만, 번역의 정확성 및 어조를 검토하는 것이 필수적입니다. 기계 번역은 맥락이나 관용구를 놓칠 수 있으며, 잘못된 이해로 이어질 수 있습니다. 가능한 한 중요한 문서나 커뮤니케이션은 원어민에게 검토받도록 하세요.
3. 다국어 청중을 위한 콘텐츠 최적화하기
제품 페이지나 마케팅 콘텐츠를 만들 때 현지화를 고려하세요. 이는 번역을 넘어 메시지를 문화적 관련성에 맞게 조정하는 것을 포함합니다. 지역 참조, 이미지 및 청중에게 어필할 수 있는 형식을 사용하여 보다 진정한 연결을 만드세요.
4. 고객 상호작용에 언어 선호도 구현하기
고객에게 선호하는 언어로 소통할 수 있는 옵션을 제공하세요. 이렇게 하면 고객 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 충성도를 구축할 수 있습니다. 자동화된 서비스를 사용하는 경우, 여러 언어를 효과적으로 지원할 수 있도록 하세요.
5. 소셜 미디어와 콘텐츠 공유 활용하기
소셜 미디어 플랫폼은 고객과 그들의 모국어로 소통할 수 있는 기회를 제공합니다. 지역 언어와 당신의 청중과 관련된 관용구를 사용하여 정기적으로 콘텐츠를 게시하세요. 이러한 접근은 참여를 향상시키고 브랜드를 중심으로 커뮤니티 감각을 불러일으킬 수 있습니다.
흥미로운 사실: 온라인 쇼핑객의 약 75%가 자신의 모국어로 상품을 구매하는 것을 선호한다는 사실을 알고 계셨나요? 이 통계는 전자상거래에서 효과적인 번역과 현지화의 중요성을 강조합니다.
6. 경쟁자 전략 분석하기
경쟁자가 국제 청중과 소통하는 방식을 관찰하세요. 잘 작동하는 전략을 찾아보고 자신의 접근 방식에 유사한 기술을 통합하는 것을 고려하세요. 그들의 실수에서 배우는 것도 매우 유용합니다.
7. 지속적인 개선
번역과 현지화는 일회성 작업이 아닙니다. 새로운 시장 트렌드, 고객 피드백 및 언어의 발전에 따라 정기적으로 자료와 전략을 업데이트하세요. 변화를 수용하면 소통이 적절하고 매력적으로 유지될 것입니다.
이러한 팁을 활용함으로써 당신은 소통 노력을 향상시킬 뿐만 아니라 글로벌 시장에서 성공할 수 있도록 기업을 포지셔닝할 수 있습니다. 국제 상업에 대해 더 알고 싶으신가요? 귀하의 목표에 도달하는 데 도움을 줄 귀중한 통찰력과 도구를 위해 알리바바의 리소스를 탐색해 보세요!
