Ibex, globalni lider u outsourcingu poslovnih procesa (BPO) i rješenjima tehnologije za angažiranje korisnika, dobitnik je prestižne nagrade za izvrsnost umjetne inteligencije za 2024. godinu dodijeljene od strane Business Intelligence Group. Ova nagrada priznaje organizacije koje učinkovito koriste umjetnu inteligenciju (AI) kako bi riješile stvarne probleme i stvarale utjecajna rješenja.
Ibex-ov uspjeh povezan je s njihovom platformom Wave iX, snažnim AI-nadahnutim digitalnim CX i EX rješenjima. Ova platforma bez problema integrira s cutting-edge CX platformom tvrtke Ibex i osnažuje agente da pruže izvanredna korisnička iskustva za vodeće brendove diljem svijeta. Zahvaljujući generativnoj AI, ibex revolucionira krajolik korisničkog iskustva (CX) pružajući inovativna rješenja koja optimiziraju digitalni CX i unapređuju iskustvo zaposlenika (EX).
Koristeći AI potpomognuto rješenje Wave iX, agenti tvrtke ibex mogu odgovoriti na potrebe korisnika u stvarnom vremenu i pružiti visoko personaliziranu korisničku uslugu. Ova predanost personaliziranoj usluzi ne samo da povećava zadovoljstvo korisnika i profitabilnost, već i smanjuje ukupne operativne troškove za klijente. Ibex snažno vjeruje da najbolje EX (iskustvo zaposlenika) rezultira najboljim CX (korisničko iskustvo).
Wave iX olakšava napredne i pametne interakcije s kupcima i brendovima, stvarajući jače i profitabilnije odnose s kupcima. Ovo sveobuhvatno rješenje obuhvaća dizajn, izvršenje i poslovne uvide, omogućavajući tvrtkama svih veličina autentičnu digitalnu transformaciju. S Wave iX-om kao dijelom njihova digitalnog puta, tvrtke dobivaju pristup naprednim opcijama samoobsluživanja pred korisnikom te visokoj razini personaliziranih iskustava.
Važno je napomenuti da je Business Intelligence Group priznao ibex za njihovu nepokolebljivu predanost izvrsnosti i inovativne AI aplikacije koje su ih dovele do ovog prestižnog priznanja. Ova nagrada potvrđuje ibex-ovu poziciju kao lidera u AI rješenjima i pokazuje njihovu stalnu predanost transformaciji industrije korisničke usluge pomoću AI.
Gledajući unaprijed, ibex nastavlja otvarati put prema budućnosti gdje AI igra transformacijsku ulogu u korisničkoj usluzi. S njihovim stručnim znanjem i posvećenošću iskorištavanju AI za rješavanje stvarnih izazova, ibex ostaje na čelu industrije koja sve više ovisi o AI tehnologijama kako bi pružila izvanredna korisnička iskustva.
FAQ
- Što je Nagrada za Izvrsnost Umjetne Inteligencije?
Nagrada za Izvrsnost Umjetne Inteligencije je prestižno priznanje koje dodjeljuje Business Intelligence Group organizacijama, proizvodima i pojedincima koji učinkovito koriste umjetnu inteligenciju za rješavanje stvarnih izazova. - Što je platforma Wave iX?
Platforma Wave iX inovativno je AI-nadahnuto digitalno prvo CX i EX rješenje koje je razvio ibex. Ona se bez problema integrira sa cutting-edge CX platformom tvrtke Ibex i osnažuje agente da pruže izvanredna korisnička iskustva za vodeće globalne brendove. - Kako Wave iX optimizira korisnička iskustva?
Wave iX optimizira korisnička iskustva koristeći generativnu AI za odgovor na potrebe korisnika u stvarnom vremenu i pružanje visoko personalizirane korisničke usluge. To rezultira povećanim zadovoljstvom korisnika i profitabilnošću dok se istovremeno smanjuju ukupni operativni troškovi za klijente. - Kakve koristi nudi Wave iX tvrtkama?
Wave iX nudi tvrtkama napredne i inteligentne interakcije s kupcima i brendovima, razvijajući jače i profitabilnije odnose s kupcima. On pruža autentičnu digitalnu transformaciju, napredne opcije samoobsluživanja pred korisnikom i personalizirana iskustva kroz sve faze digitalnog puta.
(Za više informacija posjetite [Business Intelligence Group](https://www.bintelligence.com/))
The source of the article is from the blog dk1250.com