Marquin Adamsכפי ש-GITEX Global 2024 מתפתח בדובאי, שילוב הבינה המלאכותית (AI) בשירותים ציבוריים תופס את מרכז הבמה. חברת Avaya LLC הודיעה על שותפות מרגשת עם משטרת דובאי כדי להציג עוזר וירטואלי מופעל על ידי בינה מלאכותית, מה שמסמן קפיצה קדימה בשיפור היעילות של פעולות ממשלתיות.
האירוע מדגיש כיצד התקדמות טכנולוגית יכולה לשנות את השירותים הציבוריים, כאשר משרדים בדובאי הציגו בעבר חידושים כמו יישומי מטאוורס, הולוגרמות ואחרים. כאן, סוכנויות ממשלתיות כמו משטרת דובאי ורשות הכבישים והתחבורה מציגות את היישומים הטכנולוגיים האחרונים שלהן במטרה לשפר את חיי היומיום של התושבים.
יותר מ-80% מגופי הממשלה של האמירויות הערביות המאוחדות משתמשים בפתרונות של Avaya, מה שמשקף מחויבות מהדרגים הגבוהים ביותר של הממשלה לשדרג את סטנדרטי שירות הלקוחות. מנהל מחלקת הבינה המלאכותית הדגיש את התפקיד החשוב של שיתוף פעולה בין המגזר הציבורי ל-private sector, במיוחד בפרויקטים הכוללים בינה מלאכותית.
יוזמת הבינה המלאכותית החדשה של משטרת דובאי מבטיחה לעודד מעורבות של אזרחים ולשפר תהליכים פנימיים, תוך שימוש בטכנולוגיות של Avaya ו-Cognigy. השקת השירות תחל עם צ'אטבוטים מתקדמים המשולבים באפליקציה הניידת של המשטרה, המאפשרים למשתמשים למצוא פתרונות לשאלות שגרתיות במהירות.
הפרויקט בשני השלבים שואף ליצור חוויה חלקה ואינטגרטיבית המנוגדת לבינה מלאכותית בכל ערוצי האינטראקציה, כדי להבטיח ששירות ציבורי יישאר מגיב ונוח לשימוש. עם השקה זו, דובאי צפויה לקבוע אמת מידה בחידוש במגזר הציבורי, מחזקת את מעמדה כספינת דגל באימוץ טכנולוגיות טרנספורמטיביות.
מקסום היעילות: טיפים וטריקים בעידן הבינה המלאכותית
בעולם שבו הבינה המלאכותית (AI) משנה במהירות את השירותים הציבוריים, חיוני הן עבור אנשים והן עבור ארגונים לאמץ טכנולוגיה זו כדי לשפר את היעילות והאפקטיביות. להלן כמה טיפים, טריקים ועובדות מעניינות הקשורות לניצול הבינה המלאכותית בחיי היומיום שלנו, במיוחד לאור ההתפתחויות שהוצגו באירוע GITEX Global 2024 האחרון.
1. השתמש בעזרה שמופעלת על ידי בינה מלאכותית
כמו העוזר הווירטואלי שמופעל על ידי בינה מלאכותית שמציגה משטרת דובאי, אנשים יכולים להפיק תועלת מהשתלבות העוזרי בינה מלאכותית בשגרה היומית שלהם. כלים כמו סירי, גוגל אסיסטנט ואלקסה יכולים לנהל את לוח הזמנים שלך, לשלוט במכשירי בית חכם ואפילו לענות על שאלותיך, לחסוך בזמן ולשפר את הפרודוקטיביות שלך.
2. קבל את הפלטפורמות הדיגיטליות עבור שירותי הממשלה
עם יותר מ-80% מגופי הממשלה באמירויות הערביות המאוחדות המשתמשים בפתרונות מתקדמים, זה נבון לנצל פלטפורמות דיגיטליות לכל משימות אזרחיות. כיום ניתן לגשת לרבים משירותי הממשלה באמצעות אפליקציות לנייד, מה שהופך את התהליכים כמו תשלום קנסות או חידוש רישיונות ליעילים יותר. בדוק את ההצעות המקומיות כדי לייעל את האינטראקציות שלך עם שירותי הציבור.
3. חפש מידע בזמן אמת
הטכנולוגיה של הבינה המלאכותית מאפשרת עדכונים בזמן אמת במגוון שירותים. לדוגמה, באמצעות פורטלים ממשלתיים או אפליקציות יעודיות, תוכל לקבל עדכונים על מצבים תנועתיים, לוחות זמנים של תחבורה ציבורית והתרעות חירום. להישאר מעודכן יכול לשפר מאוד את התכנון שלך ואת הבטיחות שלך.
4. השתמש בשירותי צ'אטבוט
צ'אטבוטים, דומים לאלו שמפותחים על ידי Avaya ו-Cognigy, יכולים לספק תשובות מיידיות לשאלות נפוצות. בין אם באתרי ממשלה או בפלטפורמות עסקיות, כלים אלה המופעלים על ידי בינה מלאכותית יכולים לפשט משימות כמו הזמנת פגישות או מענה על שאלות נפוצות, וכך להפחית את זמני ההמתנה.
5. הבן את תפקיד הבינה המלאכותית בביטחון ובבטיחות
שילוב הבינה המלאכותית בשירותים ציבוריים, כמו המערכות המתקדמות במשטרת דובאי, מדגיש את משמעות הבטיחות. הכירו את האופן שבו הרשויות המקומיות משתמשות בבינה מלאכותית למניעת פשיעה, תגובות חירום וניתוח נתונים לשיפור הבטיחות בקהילה.
6. חדשנות בעסק שלך
ליזם, אימוץ טכנולוגיות של בינה מלאכותית יכול לשנות את הפעולות שלך. אם משתמשים בה בצורה נכונה, הבינה המלאכותית יכולה לעזור בשירות הלקוחות עם צ'אטבוטים, ניתוח חיזוי עבור מגמות מכירה ואוטומציה של משימות שחוזרות על עצמן. חקור פתרונות שמתאימים לצרכים של העסק שלך כדי להישאר תחרותי.
עובדות מעניינות על בינה מלאכותית ושירותים ציבוריים
– על פי מחקרים, בינה מלאכותית יכולה להגדיל את הפרודוקטיביות במגוון תחומים עד 40%.
– גופי ממשלה המאמצים בינה מלאכותית יכולים לעבד בקשות שגרתיות בזמן קצר הרבה יותר מהשיטות המסורתיות.
– שיתוף פעולה בין המגזר הציבורי למגזר הפרטי הוא קריטי; כמעט 60% מהפרויקטים המצליחים של בינה מלאכותית כוללים שותפויות כאלה.
על ידי אימוץ הטיפים והטריקים הללו, אנשים יכולים להסתגל טוב יותר לנוכחות הגוברת של בינה מלאכותית בשירותים ציבוריים ובחיי היומיום. כשערים כמו דובאי מובילות את הדרך בהתפתחויות טכנולוגיות, להישאר מעודכן ולנצל את החידושים הללו יכול לשפר מאוד את היעילות ואיכות החיים.
למידע נוסף על כיצד הטכנולוגיה מעצבת את עולמנו, בקר ב- Gulf Daily News.
