Matthew CoxKun Euroopan finanssiala kehittyy, useat pankit ottavat käyttöön tekoälyä (AI) tehostaakseen toimintojaan, mikä johtaa merkittäviin muutoksiin työvoimassa. Näiden instituutioiden joukossa BPER Banca on ottanut ohjat käsiinsä ilmoittamalla aikovansa vähentää työntekijöitä noin 2 000:lla seuraavien vuosien aikana. Tämä vähennys tarkoittaa noin 10 %:n laskua työntekijämäärässä, mikä johtuu pankin sitoutumisesta prosessien optimointiin ja automatisointiin edistyneiden tekoälytyökalujen avulla.
Globaalisti yhä useammat luottoinstituutiot investoivat tekoälyteknologiaan parantaakseen tehokkuutta ja vähentääkseen toimintakustannuksia. Citigroupin tutkimuksen mukaan pankkisektorin odotetaan kokevan enemmän vaikutuksia työllisyyteen tekoälyn myötä kuin minkään muun teollisuudenalan, mikä voi nostaa kokonaisvoittoa arviolta 170 miljardia dollaria tulevina vuosina.
Euroopassa pankit kuten UBS ja Deutsche Bank integroivat jo tekoälyratkaisuja tehtäviin kuten fuusioiden ja yritysostojen analysoimiseen sekä premium-asiakastilien valvontaan. Samaan aikaan haasteena on uusien työntekijöiden rekrytoiminen tekoälyosaamisella. Esimerkiksi ING on äskettäin rekrytoinut koneoppimisen tohtorin parantaakseen kaupankäyntiteknologioitaan.
BPER aikoo kompensoida työntekijöiden vähennykset uusilla rekrytoinneilla, tavoitteena noin 1 100 uuden työntekijän palkkaaminen, mikä osoittaa sitoutumisen tasapainottaa teknologinen kehitys työntekijämahdollisuuksien kanssa kehittyvässä pankkimaailmassa.
Muuttuvan Omaksuminen: Vinkkejä ja Näkemyksiä Tekoälystä Pankkitoiminnassa
Kun finanssimaailma sopeutuu tekoälyn (AI) tulvaan, sekä pankkien että asiakkaiden on tärkeää navigoida näissä muutoksissa viisaasti. Kun instituutiot kuten BPER Banca johtavat työvoiman transformaatioita, tekoälyn vaikutusten ymmärtäminen sekä sen kehityksen hyödyntämistavat on elintärkeää. Tässä on joitakin hyödyllisiä vinkkejä, elämänniksejä ja mielenkiintoisia faktoja liittyen tekoälyn integroimiseen pankkitoiminnassa.
Vinkki 1: Pysy Tietoisen Tekoälytyökaluista
Tekoälytyökalujen ymmärtäminen, joita pankit käyttävät, voi auttaa sinua hallitsemaan talouttasi paremmin. Monet pankit tarjoavat nykyään ominaisuuksia kuten tekoälyohjattuja budjetointityökaluja ja henkilökohtaista taloudellista neuvontaa. Tarkista säännöllisesti pankkisi verkkosivuilta tai sovelluksesta uutisia uusista toiminnoista, jotka voivat parantaa taloudenhoitoasi.
Elämänniksi: Hyödynnä Tekoälychatbotit
Monet pankit ovat ottaneet käyttöön tekoälychatbotteja asiakaspalvelussa. Jos sinulla on kysymyksiä tai tarvitset apua, näiden chatbotien käyttö voi usein tuottaa nopeampia vastauksia verrattuna perinteisiin asiakaspalvelukanaviin. Tutustu pankkisi chatbotin erityistoimintoihin, jotta voit sujuvoittaa kyselyjäsi.
Mielenkiintoinen Fakta: Tekoäly Vähentää Toimintakustannuksia
Citigroupin tutkimus osoittaa, että pankkisektori odottaa merkittävää voiton kasvua tekoälyn myötä, arviolta 170 miljardia dollaria. Tämä tarkoittaa, että tekoälyä hyödyntävät pankit voivat mahdollisesti tarjota parempia palveluja alhaisemmilla kustannuksilla, mikä voi hyödyttää asiakkaita alhaisemmilla maksuilla ja paremmilla tuotteilla.
Vinkki 2: Oppi Uusia Mahdollisuuksia
Kun pankit keskittyvät teknologiaan, kasvava kysyntä työntekijöille, jotka hallitsevat tekoälyä ja tietoanalyysiä, on havaittavissa. Jos harkitset uraa pankkitoiminnassa, sijoittaminen aikaa tekoälyn oppimiseen voi avata uusia työllistymismahdollisuuksia. Verkkokurssit koneoppimisesta tai datatieteestä voivat olla erinomainen tapa valmistautua näihin muutoksiin.
Elämänniksi: Hyödynnä Tekoälyä Henkilökohtaiseen Pankkitoimintaan
Monet pankit käyttävät tekoälyä asiakkaiden käyttäytymisen analysoimiseen, mikä mahdollistaa räätälöityjen suositusten ja kampanjoiden tarjoamisen. Asiakkaana, ole aktiivinen näiden henkilökohtaisten palveluiden käytössä maksimoidaksesi etuja, kuten alennuksia tai räätälöityä sijoitusneuvontaa taloudellisten tapojesi mukaan.
Mielenkiintoinen Fakta: Työn Transformaatio Työn Häviämisen Yli
Vaikka työvoiman vähennykset ovat yleinen narratiivi tekoälytilanteessa, monet pankit korostavat työn transformaatioita ennemmin kuin välitöntä hävittämistä. Jokaista automaation kautta hävittyä työpaikkaa kohti on usein kysyntää pätevistä työntekijöistä tekoälyssä ja teknologian hallinnassa. Esimerkiksi BPER Banca aikoo palkata noin 1,100 uutta työntekijää osana strategiaansa.
Vinkki 3: Ole Valmiina Muutoksiin Palveluissa
Kun pankit integroidaan yhä enemmän tekoälyä, palvelutarjonta tulee kehittymään. Tämä voi tarkoittaa parannettuja verkkopankkipalveluja, tekoälyavusteisia lainaprosesseja tai jopa automatisoituja taloudellisia neuvonantajia. Pidä mielesi avoimena ja ole joustava sopeutumaan uusiin palveluihin, jotka voivat parantaa pankkikokemustasi.
Jos haluat oppia lisää pankkisektorin digitaalista transformaatioita, käy sivustolla Banking Tech. Tämä resurssi tarjoaa tietoa siitä, kuinka teknologia muuttaa rahoitusta ja mitä tämä merkitsee niin kuluttajille kuin yrityksillekin.
Tekoälyn mukanaan tuomat muutokset pankkitoiminnassa voivat johtaa uusiin mahdollisuuksiin sekä yksilöille että instituutioille. Pysymällä ajan tasalla ja proaktiivisena voit navigoida transformaatiossa ja hyödyntää tekoälyn tuomia edistysaskeleita finanssimaailmassa.
