Jaqueline Blackwoodبخش سفر به هوش مصنوعی رو می‌آورد: آیا این چیز بزرگ بعدی است؟
با نزدیک شدن به سال 2025، صنعت سفر در آستانه یک ولنگاری مبتنی بر هوش مصنوعی قرار دارد. طبق یک نظرسنجی جامع که توسط آمادئوس در ده کشور از جمله ژاپن انجام شد، 46% از رهبران IT در شرکت‌های سفر در سال آینده به هوش مصنوعی تولیدی توجه ویژه‌ای معطوف کرده‌اند. این تأکید از دیگر حوزه‌های بحرانی مانند مدیریت داده‌ها، به‌ویژه در منطقه آسیا و اقیانوسیه اخیر، که 61% از آن‌ها هوش مصنوعی را یک اولویت اصلی معرفی کرده‌اند، بیشتر است.
هوش مصنوعی تولیدی: کاربردهای کنونی و پتانسیل آینده
این نظرسنجی که از 306 مدیر ارشد صنعت سفر اطلاعات جمع‌آوری کرده است، هدفش روشن ساختن تأثیر کنونی و نقش آینده هوش مصنوعی تولیدی است. به‌طور قابل توجهی، 51% از پاسخ‌دهندگان شاهد حضوری قابل توجه از هوش مصنوعی در کشورهای خود هستند، که این رقم در آسیا به 54% افزایش می‌یابد.
متداول‌ترین کاربرد هوش مصنوعی تولیدی امروز در بهبود فرآیندهای رزرو دیجیتال است، و سپس توصیه‌های فعالیت، ایجاد محتوا و حمایت از کارکنان خدمات مشتری است. 41% از آن‌ها آمادگی خود را از نظر بودجه و منابع برای یکپارچه‌سازی هوش مصنوعی اعلام کردند و به این معنی است که “عصر هوش مصنوعی اکنون بر ما حاکم است.”
نگاه به جلو: اولویت‌ها و چالش‌ها
با نگاه به آینده، بهبود خدمات کارکنان و بهینه‌سازی وظایف داخلی از اولویت‌های اصلی یکپارچه‌سازی هوش مصنوعی است. جالب اینجاست که توصیه‌های سفر شخصی‌سازی‌شده در صدر فهرست به عنوان ارزشمندترین کاربرد قرار دارد.
در حالی که پاسخ‌دهندگان بازگشت سرمایه را به‌عنوان مهم‌ترین معیار موفقیت، بالای رضایت مشتری و بهره‌وری می‌دانستند، چالش‌ها همچنان وجود دارد. نگرانی‌های مربوط به امنیت داده‌ها، کمبود استعداد، و ناکارآمدی‌های زیرساختی باعث کندی پذیرش می‌شود، و تصمیم‌گیری‌های مدیریتی استراتژیک را حیاتی می‌کند.
استفاده از هوش مصنوعی برای سفرهای هوشمند: نکات، ترفندها و بینش‌های جالب
از آنجا که بخش سفر همچنان به استقبال از هوش مصنوعی ادامه می‌دهد، راه‌های زیادی وجود دارد که مسافران و شرکت‌ها می‌توانند از این تحول تکنولوژیکی بهره‌برداری کنند. در اینجا برخی نکات ارزشمند، ترفندهای زندگی و حقایق جالب برای کمک به شما در پیمایش در منظر سفر مبتنی بر هوش مصنوعی آورده شده است.
1. تجربه سفر خود را شخصی‌سازی کنید
با توانایی هوش مصنوعی در پردازش حجم زیاد داده‌ها، یکی از تحولات هیجان‌انگیز، توصیه‌های سفر شخصی‌سازی‌شده است. با استفاده از اپلیکیشن‌ها و پلتفرم‌های مبتنی بر هوش مصنوعی، می‌توانید پیشنهادات ویژه‌ای برای مقاصد، فعالیت‌ها و محل اقامت‌ها بر اساس ترجیحات و رفتار گذشته خود دریافت کنید. این بدان معنی است که تجربه‌های سفر شما لذت‌بخش‌تر و سفارشی‌تر خواهد بود و برنامه‌ریزی با مشکلات کمتری همراه خواهد بود.
2. فرآیند رزرو خود را بهبود ببخشید
هوش مصنوعی تولیدی در حال تغییر فرآیند رزرو دیجیتال است و آن را سریع‌تر و کارآمدتر می‌کند. از پلتفرم‌های بهبود یافته با هوش مصنوعی استفاده کنید که به‌روزرسانی‌های لحظه‌ای و گزینه‌های شخصی‌سازی شده را ارائه می‌دهند تا بهترین معاملات و برنامه سفرها را تضمین کنید. این ابزارها می‌توانند با تحلیل میلیون‌ها گزینه، به شما کمک کنند تا زمان و هزینه خود را ذخیره کنید.
3. با سهولت در خدمات مشتری نفوذ کنید
چت‌بات‌های هوش مصنوعی در حال متحول کردن خدمات مشتری در صنعت سفر هستند و 24 ساعته کمک ارائه می‌دهند. دفعه بعد که با تاخیر پرواز مواجه شوید یا به کمک فوری در رزرو نیاز داشته باشید، به یاد داشته باشید که پشتیبانی مبتنی بر هوش مصنوعی تنها با یک پیام فاصله دارد. این چت‌بات‌ها می‌توانند به پرسش‌های متداول پاسخ دهند و شما را در صورت لزوم به یک نماینده انسانی ارجاع دهند و کمک سریع و مؤثر ارائه دهند.
4. با اپلیکیشن‌های مبتنی بر هوش مصنوعی هوشمند سفر کنید
اپلیکیشن‌های مسافرتی را دانلود کنید که از هوش مصنوعی برای ویژگی‌های پیشرفته مانند ترجمه زبان به‌روز، کمک به ناوبری و مدیریت برنامه سفر منطبق با آن استفاده می‌کنند. به عنوان مثال، هوش مصنوعی می‌تواند الگوهای ترافیک را تحلیل کرده و سریع‌ترین مسیرها را پیشنهاد کند، یا حتی تاخیرهای پرواز را پیش‌بینی کند تا به شما کمک کند برنامه‌های خود را به‌روز کنید.
واقعیت جالب: نقش روزافزون هوش مصنوعی در منطقه آسیا و اقیانوسیه
آیا می‌دانستید که 54% از پاسخ‌دهندگان صنعت سفر در آسیا شاهد حضور قابل توجه هوش مصنوعی در کشورهای خود بوده‌اند؟ منطقه آسیا و اقیانوسیه در حال پیشی گرفتن در یکپارچه‌سازی هوش مصنوعی در خدمات سفر است و آن را به بازاری عالی برای برنامه‌های نوآورانه هوش مصنوعی تبدیل کرده است.
5. به نگرانی‌ها پاسخ دهید و مزایا را حداکثر کنید
در حالی که هوش مصنوعی مزایای زیادی را ارائه می‌دهد، نگرانی‌ها در مورد امنیت داده‌ها و کمبود استعدادها همچنان وجود دارد. مسافران باید از پلتفرم‌های معتبر و امن استفاده کنند تا اطمینان حاصل کنند که داده‌های آن‌ها محافظت شده است. از طرف کسب‌وکار، شرکت‌ها باید به سرمایه‌گذاری در استعدادهای هوش مصنوعی و زیرساخت‌ها اولویت بدهند تا بازدهی بیشتری از سرمایه‌گذاری‌های مربوط به هوش مصنوعی کسب کنند.
در پایان
ظهور هوش مصنوعی در بخش سفر غیرقابل انکار است و فرصت‌های زیادی برای بهبود و شخصی‌سازی تجربیات سفر شما ارائه می‌دهد. چه شما یک مسافر دائمی باشید یا یک مسافر گذری، استفاده از ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی می‌تواند سفر شما را هموارتر، هوشمندتر و لذت‌بخش‌تر کند.
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره پیشرفت‌های هوش مصنوعی در سفر، به آمادئوس، پیشرو در راه‌حل‌های فناوری سفر، مراجعه کنید. عصر هوش مصنوعی را در آغوش بگیرید و با سهولت و هیجان جدیدی به کشف جهان بپردازید!
