Heidi Callahanدر یک توسعه مهم، بخش بین‌المللی علی‌بابا ابزاری پیشرفته برای ترجمه هوش مصنوعی معرفی کرده است که به گفته شرکت، از ابزارهای رقیب مانند گوگل، دیپ‌ال و چت‌جی‌پی‌تی برتر است. این ادعا بر اساس ارزیابی‌هایی است که با استفاده از معیار فلورز برای ترجمه انجام شده، همان‌طور که شرکت گزارش داده است.
نسخه جدید ابزار ترجمه علی‌بابا، به نام Marco MT، تقریباً یک سال پس از معرفی اولیه آن که حدود ۵۰۰,۰۰۰ کاربر تجاری را جذب کرده بود، عرضه شده است. این ابزار به‌روز شده برای کمک به فروشندگان طراحی شده است تا بتوانند صفحه‌های محصولی متناسب با زبان بازار هدف خود ایجاد کنند.
علی‌بابا تأکید می‌کند که مدل جدید از فناوری‌های پیشرفته پردازش زبان استفاده می‌کند که به زمینه‌های فرهنگی و اصطلاحات خاص صنعت توجه داشته است. به گفته کایفو ژانگ، یک مقام ارشد در بازرگانی دیجیتال بین‌المللی علی‌بابا، تمرکز این فناوری بهبود نتایج فروش بازرگانان است، زیرا موفقیت آن‌ها با عملکرد کلی پلتفرم مرتبط است.
این ابزار ترجمه از ۱۵ زبان پشتیبانی می‌کند، از جمله عربی، انگلیسی، فرانسوی، اسپانیایی و چینی، که نشان‌دهنده قصد علی‌بابا برای جذب یک پایگاه مشتری گسترده‌تر، به‌ویژه در اروپا و آمریکا است. با توجه به جاه‌طلبی‌های جهانی شرکت، انتظار می‌رود این ابزار نقش حیاتی در بهبود ارتباط و تعامل با مشتریان بین‌المللی ایفا کند، که این ممکن است منجر به افزایش فروش و بهبود تجربه کاربری در رویدادهایی مانند جشن خرید دوشنبه ۱۱ علی‌بابا شود.
تسلط بر ارتباطات در بازار جهانی: نکات و ترفندها
در دنیای به‌هم‌پیوسته امروز، ارتباط مؤثر برای موفقیت بسیار حیاتی است، به‌ویژه برای کسب‌وکارهایی که به‌دنبال ورود به بازارهای بین‌المللی هستند. با ابزارهایی مانند ترجمه هوش مصنوعی به‌روز شده علی‌بابا، جلوتر بودن از رقباء آسان‌تر است. در اینجا نکات عملی، ترفندهای زندگی و حقایق جالبی برای کمک به شما در برقراری ارتباط بهتر در میان موانع زبانی آورده شده است.
۱. با ظرایف فرهنگی آشنا شوید
درک زمینه فرهنگی به اندازه خود زبان مهم است. هر فرهنگ روش‌های منحصر به فردی برای بیان ایده‌ها، شوخی‌ها و ادب دارد. زمان بگذارید تا درباره فرهنگ، ارزش‌ها و سبک‌های ارتباطی مخاطب هدف خود تحقیق کنید و بیاموزید. این درک می‌تواند به شما کمک کند تا پیام تان را به‌گونه‌ای تنظیم کنید که بهتر ارتباط برقرار کند.
۲. از ابزارهای ترجمه هوش مصنوعی به‌درستی استفاده کنید
در حالی که ابزارهای هوش مصنوعی مانند Marco MT علی‌بابا می‌توانند ارتباطات را بهبود بخشند، بررسی ترجمه‌ها برای دقت و لحن ضروری است. ترجمه ماشین گاهی اوقات ممکن است زمینه یا اصطلاحات محاوره‌ای را نادیده بگیرد و منجر به ابهامات شود. همیشه در صورت امکان یک گویشور بومی را برای بررسی مستندات یا ارتباطات مهم به کار بگیرید.
۳. محتوای خود را برای مخاطبان چند زبانه بهینه کنید
هنگام ایجاد صفحات محصول یا محتوای بازاریابی خود، به محلی‌سازی توجه کنید. این موضوع فراتر از ترجمه است؛ شامل تنظیم پیام‌تان به لحاظ فرهنگی می‌شود. از مرجع‌های محلی، تصاویر و حتی قالب‌هایی که برای مخاطب‌تان جذاب هستند استفاده کنید تا تماس واقعی‌تری برقرار کنید.
۴. در تعاملات مشتری، اولویت‌های زبانی را پیاده‌سازی کنید
به مشتریان خود گزینه‌ای برای ارتباط به زبان ترجیحی‌شان ارائه دهید. با این کار، نه‌تنها تجربه مشتری را بهبود می‌بخشید بلکه وفاداری را نیز ایجاد می‌کنید. اگر از خدمات خودکار استفاده می‌کنید، اطمینان حاصل کنید که می‌تواند به به‌طور موثر به چندین زبان پاسخ دهد.
۵. از رسانه‌های اجتماعی و اشتراک‌گذاری محتوا بهره‌برداری کنید
پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی به شما این امکان را می‌دهند که با مشتریان به زبان مادری آن‌ها ارتباط برقرار کنید. به‌طور مرتب محتوایی با استفاده از زبان‌ها و اصطلاحات محلی مرتبط با مخاطب‌تان منتشر کنید. این رویکرد می‌تواند تعامل را بهبود و حس اجتماع را در اطراف برند شما تقویت کند.
حقایق جالب: آیا می‌دانستید که تقریباً ۷۵٪ از خریداران آنلاین ترجیح می‌دهند محصولات را به زبان مادری خود خریداری کنند؟ این آمار اهمیت ترجمه مؤثر و محلی‌سازی در تجارت الکترونیکی را مورد تأکید قرار می‌دهد.
۶. استراتژی‌های رقباء را تحلیل کنید
نحوه ارتباط رقبای خود با مخاطبان بین‌المللی را مشاهده کنید. به استراتژی‌هایی که خوب به‌نظر می‌رسند توجه کنید و در نظر بگیرید که تکنیک‌های مشابهی را در رویکرد خود پیاده‌سازی کنید. همچنین، یادگیری از اشتباهات آن‌ها بسیار ارزشمند است.
۷. بهبود مداوم
ترجمه و محلی‌سازی کارهای یک‌بار مصرف نیستند. به‌طور مرتب مواد و استراتژی‌های خود را بر اساس روندهای جدید بازار، بازخورد مشتری و تحول زبان به‌روزرسانی کنید. پذیرش تغییرات ارتباطات شما را مرتبط و جذاب نگه می‌دارد.
با به‌کارگیری این نکات، نه‌تنها تلاش‌های ارتباطی خود را بهبود می‌بخشید بلکه کسب‌وکار خود را برای موفقیت در بازار جهانی آماده می‌کنید. آیا به یادگیری بیشتر در مورد تجارت بین‌المللی علاقه‌مند هستید؟ منابع علی‌بابا را برای دریافت بینش‌های ارزشمند و ابزارهایی برای کمک به دستیابی به اهدافتان بررسی کنید!
