هوش مصنوعی (AI) دارای قابلیت صرفه‌جویی در میلیاردها دلار برای مالیه مشاوره‌کنندگان و باعث انجام تغییرات اساسی در خدمات عمومی می‌شود. با این حال، دفتر بازرسی ملی (NAO) هشدار داده است که دولت برنامه روشنی برای تحقق هوش مصنوعی در بخش عمومی ندارد که مانع‌های قابل توجهی برای پیاده‌سازی آن ایجاد می‌کند.
به گزارش NAO، 70٪ دپارتمان‌های دولتی وایت‌هال به دنبال فرصت‌های استفاده از هوش مصنوعی هستند. با این حال، کمبود حرفه‌ایان ماهر یکی از موانع اصلی است. گزارش برجسته می‌کند که سطوح کم حقوق نتوانسته‌اند استعداد مورد نیاز برای مقیاس تبدیلات موردنیاز در انگلیس به خود جلب کنند. تا ماه اکتبر 2022، دولت دارای 4000 موقعیت شغلی خالی در زمینه‌های دیجیتال، داده و فناوری بود.
برای رفع این کمبود، دولت به صورت فزاینده‌ای بر تعهد‌ها و کارگران آژانسی اعتماد کرده است. هرچند که آن‌ها جای خالی را پر می‌کنند، اما هزینه‌های بالاتری دارند و از توانایی دولت برای توسعه توانایی‌های خود در حوزه هوش مصنوعی منع می‌شوند.
یکی دیگر از چالش‌ها در عدم وجود یک نهاد مرکزی مسوول برای پیاده‌سازی هوش مصنوعی در بخش عمومی است. در حال حاضر, هر دو دفتر کابینه و دپارتمان علم، نوآوری و تکنولوژی این مسئولیت را به اشتراک می‌گذارند. با این حال، تفکیک گروه ارسالی استراتژی هوش مصنوعی دولتی در مارچ 2022 و جایگزینی آن در اکتبر 2023 ناهمواری‌ها را ایجاد کرده و باعث خطرات اختلاط ارزش‌های پولی می‌شود.
اگرچه گزارش افزوده تولیدی از طریق استفاده بیشتر از هوش مصنوعی را تأیید می‌کند، اما تأکید دارد که دولت هنوز هزینه‌ها و پذیرایی دستیابی به آن تأیید نکرده است.
برای پاسخ به این نقص عمل به احترام برخاستنی که موانع استفاده موثر از هوش مصنوعی در خدمات عمومی می‌راه دارد، عنوان کرد: به وجود آوردن مواردی چون کیفیت داده‌ها و سیستم‌های IT منسوخ شده، به همراه معرفی ادراک مؤثر برای مدیریت ریسک‌های مرتبط. عدم براورد این چالش‌ها باعث می‌شود که دولت از مزایای هوش مصنوعی همانطور که اولانه برآورده نمی‌سازد.
مدیر مگ هیلیئر، رئیس کمیته حساب‌های عمومی مجلس عوام، دفتر کابینه را به ترشیح فعالیت‌های هوش مصنوعی موجود در سراسر دپارتمان‌ها توصیف کرده است. او اهمیت توضیح وظایف برای وارد آوری هوش مصنوعی و برگزاری تأمین کافی منابع را برای اطمینان از اجرای موفق استراتژی‌های هوش مصنوعی در بخش عمومی مورد تأکید قرار می‌دهد.
در پاسخ، یک سخنگوی دولت اهمیت هوش مصنوعی برای انقلابی در خدمات عمومی و افزایش بهره‌وری را تأکید می‌کند. او اظهار داشته است که دولت بیش از 3.5 میلیارد پوند در هوش مصنوعی در 10 سال گذشته سرمایه‌گذاری کرده و به فعالیت‌های تیم خود افزوده تا یادگیری تبادل هوش مصنوعی را در سراسر بخش عمومی رهبری کند.
پرسش‌های رایج:
س: چه مسئله‌ای اصلی در گزارش NAO برجسته شده است؟
پ: گزارش NAO بر دور بودن یک برنامه روشن و نیروی کار ماهر از مانع‌های دولت برای بهره‌برداری از هوش مصنوعی در بخش عمومی تأکید دارد.
س: تا ماه اکتبر 2022 چند موقعیت خالی در زمینه‌های دیجیتال، داده و تکنولوژی در دولت وجود داشت؟
پ: تا اکتبر 2022، در دولت 4000 موقعیت خالی در زمینه‌های دیجیتال، داده و تکنولوژی وجود داشت.
س: چه فوایدی بالقوه برای هوش مصنوعی در بخش عمومی وجود دارد؟
پ: هوش مصنوعی قابلیت انقلابی دادن به خدمات عمومی، ارائه نتایج بهتر برای مالیه مشاوره‌کنندگان و افزایش بهره‌وری را دارد.
س: چه اقداماتی توسط NAO برای حل موانع پذیرش هوش مصنوعی توصیه شده است؟
پ: NAO توصیه کرده است که مسائلی مانند کیفیت داده‌ها و سیستم‌های IT منسوخ شده را به حل برساند، همچنین اجرای مدیریت موارد مرتبط ریسک برای پیروزی بر موانع پذیرش هوش مصنوعی را انجام دهد.
س: چه مقدار دولت در هوش مصنوعی در 10 سال گذشته سرمایه‌گذاری کرده است؟
پ: دولت بیش از 3.5 میلیارد پوند در هوش مصنوعی در 10 سال گذشته سرمایه‌گذاری کرده است.
منابع:
گزارش NAO درباره پذیرش هوش مصنوعی در بخش عمومی – www.nao.org.uk
مفاهیم کلیدی و اصطلاحات:
- هوش مصنوعی (AI): تقلید از هوش انسانی در ماشین‌ها که برنامه‌ریزی شده‌اند تا مثل انسان‌ها فکر و یاد بگیرند. این شامل توسعه سیستم‌های کامپیوتری قادر به انجام وظایفی است که به طور معمول نیازمند هوش انسانی هستند.
- دپارتمان‌های وایت‌هال: اشاره دارد به دپارتمان‌ها و وزارت‌خانه‌های دولتی که در Whitehall، محل دولت مرکزی در لندن، پایتخت انگلستان واقع شده است.
- گروه اجرایی استراتژی هوش مصنوعی دولت: گروهی که اکنون منحل شده وظایف نظارت بر اجرای استراتژی‌های هوش مصنوعی در ادارات مختلف دولتی را بر عهده داشت.
- ارزش پول: یک اصل معمولاً در تصمیم‌گیری‌های بخش عمومی برای اطمینان از اینکه بهترین استفاده از منابع برای مزایای مالیه مشاوره‌کنندگان و یا منافعدهنده صورت گیرد.
- حاکمیت: فرایندها و ساختارهایی که برای مدیریت و کنترل فعالیت‌های یک سازمان و اطمینان از انطباق با قوانین، مقررات و سیاست‌های داخلی، به کار می‌روند.
The source of the article is from the blog radardovalemg.com