Rachel VukovichJaemekao vargastus: Mure, mis mõjutab Saksamaa jaemüüki
Jaemüük on Saksamaal suur mure, kus poed kaotavad igapäevaselt üle 11 miljoni euro varguste tõttu. See probleem ei piirdu ainult füüsiliste poodidega, vaid ka veebikelmuste määrad tõusevad kiiresti. Viimaste hinnangute kohaselt kaotavad jaemüüjad varguste tõttu hämmastavad 4,1 miljardit eurot aastas, mis võib näida vähenenud summa võrreldes 2023. aasta kogujateenustega, mis ulatuvad 563,6 miljardi euroni, kuid sellel on siiski märkimisväärne mõju.
Veebikaubandus seisab silmitsi veelgi suuremate väljakutsetega, kuna Ameerika teadusfirma Juniper Research prognoosib, et e-kaubanduse pettuste tõttu võivad kaupmeeste kaotused ulatuda 2023. aastal umbes 48 miljardi dollarini. Kuigi Saksamaal puuduvad konkreetsed andmed, hinnatakse, et veebiettevõtted kaotavad umbes kolm protsenti oma tuludest pettuste tõttu.
Tehisintellekt: Kaasaegne lahendus
AI-tehnoloogia on tõusmas võimsaks tööriistaks pettuste vastu võitlemisel. Analüüsides tohutuid tehinguandmeid millisekundite jooksul, suudavad AI-lahendused hinnata mitmeid tegureid, et määrata pettuse tõenäosus, tagades samal ajal sujuva ostuelamuse klientidele.
Need AI-süsteemid mitte ainult ei jälgi üksikute tehingute andmeid, vaid analüüsivad ka kasutajate käitumismustreid ajas ebanormaalsuste tuvastamiseks. See hõlmab ebatavaliste ostuaja, asukohajuurdepääsu ja maksemeetodite jälgimist.
Käitumisbiomeetrika ja Suurenenud Turvalisus
Üks paljutõotavamaid edusamme on käitumisbiomeetrika, mis uurib individuaalseid klahvivajutuse mustreid sarnaselt sõrmejälgedega. See uuenduslik meetod keskendub kasutajate interaktsioonidele, mitte füüsilistele omadustele, võimaldades turvalist identiteedi kontrollimist ja pettuste ennetamist.
Makseteenuste pakkujad kasutavad üha enam AI-põhiseid mudeleid ebatavaliste tegevuste varajaseks tuvastamiseks, tagades seeläbi turvalisema ja õiglasema tehinguprotsessi. Lõpuks, kuigi täielik pettuste ennetamine ei pruugi olla saavutatav, on AI integreerimine võtmeelemendiks jaemüügi turvalisuse suurendamisel.
Näpunäited, elutargad ja huvitavad faktid, et võidelda jaemüügivargusega
Jaemüügivargus on kasvav probleem, mis mõjutab nii füüsilisi poode kui ka veebiettevõtteid. Tõsiste kaotuste teatamise korral on oluline rakendada strateegiaid, mis aitavad neid probleeme leevendada. Siin on mõned väärtuslikud näpunäited, elutargad ja intrigeerivad faktid, mis aitavad jaemüüjatel oma vara paremini kaitsta.
1. Kasutage Tehnoloogiat
Kaasaegse tehnoloogia, nagu AI kasutamine, võib oluliselt suurendada turvameetmeid. Jaemüüjad peaksid investeerima AI-põhistesse turvasüsteemidesse, mis analüüsivad tehinguandmeid, et tuvastada pettuse mustreid reaalajas. Need süsteemid saavad läbi vaadata tohutul hulgal andmeid ja märkida kahtlast tegevust enne, kui see toob kaasa märkimisväärseid kaotusi.
2. Kooli oma töötajaid
Haridus ja koolitus on hädavajalikud. Veenduge, et teie töötajad on teadlikud varguse ja veebipettuste märkidest. Regulaarne koolitus võib anda neile volitusi kiiresti ja asjakohaselt tegutseda, kui nad kahtlustavad vargust, vähendades seeläbi kaotusi.
3. Jälgige Digitaalseid Käitumisi
Veebiettevõtete jaoks võib käitumisanaluus olla võtmetähtsusega. Ebatavalise ostukäitumise, ebatavalise asukohajuurdepääsu ja mitteühtlike makseviiside jälgimine võib aidata tuvastada võimalikke pettusi.
4. Rakendage Väljapääsustrateegiad
Füüsilistes poodides võib väljapääsustrateegia peletada potentsiaalseid vargaid. Kaaluge turvakaamerate ja vargusevastaste siltide paigaldamist kõrge väärtusega esemetele. Nähtavate turvameetmete olemasolu toimib sageli heidutavana.
5. Looge Turvaline Ostuelamus
Tehke pettuse tuvastamine klientide jaoks sujuvaks. Kasutage AI-d identiteedi kontrollimise protsessi lihtsustamiseks, tagades samas sujuva tehinguvoolu. See aitab mitte ainult tuvastada võimalikke ohte, vaid parandab ka kasutajakogemust.
6. Tehke Koostööd Õigusasutustega
Looge partnerlusi kohalike seadusandlike asutustega. Osalege kogukonna algatustes, mis on suunatud jaemüügivarguse vähendamisele, mis aitab luua turvalisema keskkonna ettevõtetele.
7. Olge Teadlik Trendidest
Olge kursis jaemüügivarguse ja pettuste tekkivate trendidega. Näiteks on organiseeritud jaemüügikuritegevuse juhtumid tõusnud, ning kohalike varguste mustrite teadlikkus aitab välja töötada tõhusaid ennetavaid meetmeid.
Huvi fakt: Kas teadsid, et jaemüügivargus moodustab Saksamaa kogujateenustest umbes 1,4%?
8. Kasutage Privaatsusseadeid
Veebikaubanduse puhul veenduge, et teie veebisait oleks tugevate privaatsusseadete all. Turvameetmete kasutamine nagu HTTPS, kindlad makseportaalid ja tugevad paroolid aitab kaitsta kliendi andmeid ja vähendada pettuse ohtu.
Järeldus:
Kuigi ükski meetod ei saa garanteerida varguste ja pettuste täielikku ennetamist, võivad nende strateegiate rakendamine märkimisväärselt vähendada riske. Investeerimine tehnoloogiasse, oma töötajate koolitamine ja klientide käitumise jälgimine on olulised sammud, mida jaemüüjad saavad teha oma tegevuse kaitsmiseks.
Kaugemalt jaemüügistrateegiate kohta leiate teavet Retail Analytics-lt.
