Francesca LennoxA medida que el sector financiero en Europa evoluciona, numerosos bancos están implementando inteligencia artificial (IA) para optimizar las operaciones, lo que resulta en cambios significativos en la fuerza laboral. Entre estas instituciones, BPER Banca ha tomado la delantera al anunciar planes para reducir su base de empleados en aproximadamente 2,000 puestos en los próximos años. Esta reducción representa alrededor de un 10% de disminución en su fuerza laboral, impulsada por el compromiso del banco de optimizar y automatizar procesos a través de herramientas avanzadas de IA.
A nivel mundial, un número creciente de instituciones de crédito están invirtiendo en tecnología de IA para mejorar la eficiencia y reducir los costos operativos. Según investigaciones de Citigroup, se anticipa que el sector bancario experimentará un impacto más pronunciado en el empleo debido a la IA que cualquier otra industria, con un aumento potencial en la rentabilidad general de aproximadamente $170 mil millones en los próximos años.
En Europa, bancos como UBS y Deutsche Bank ya están integrando soluciones de IA para tareas como el análisis de fusiones y adquisiciones y la supervisión de carteras de clientes premium. Mientras tanto, el desafío de reciclar y contratar personal con experiencia en IA se está volviendo evidente. Por ejemplo, ING reclutó recientemente a un doctorado en aprendizaje automático para mejorar sus tecnologías de trading.
BPER planea compensar la reducción de la fuerza laboral con nuevas contrataciones, con un objetivo de aproximadamente 1,100 reclutamientos, demostrando un compromiso de equilibrar el avance tecnológico con las oportunidades para los empleados en medio de un panorama bancario en evolución.
Abrazando el Cambio: Consejos e Ideas sobre IA en la Banca
A medida que el paisaje financiero se adapta a la llegada de la inteligencia artificial (IA), tanto los bancos como los clientes necesitan navegar por estos cambios de manera sabia. Con instituciones como BPER Banca liderando la transformación de la fuerza laboral, comprender las implicaciones de la IA, así como las formas de beneficiarse de esta evolución, se vuelve crucial. Aquí hay algunos consejos valiosos, trucos de vida y hechos interesantes relacionados con la integración de la IA en la banca.
Consejo 1: Mantente Informado Sobre las Herramientas de IA
Entender las herramientas de IA utilizadas por los bancos puede ayudarte a gestionar mejor tus finanzas. Muchas instituciones ahora ofrecen funciones como herramientas de presupuesto basadas en IA y asesoría financiera personalizada. Revisa regularmente el sitio web o la app de tu banco para actualizaciones sobre nuevas funcionalidades que pueden mejorar tu gestión financiera.
Truco de Vida: Utiliza Chatbots de IA
Muchos bancos han implementado chatbots de IA para el servicio al cliente. Si tienes preguntas o necesitas asistencia, usar estos chatbots a menudo puede ofrecer respuestas más rápidas en comparación con los canales tradicionales de servicio al cliente. Familiarízate con las funcionalidades específicas del chatbot de tu banco para agilizar tus consultas.
Hecho Interesante: La IA Reduce Costos Operativos
Investigaciones de Citigroup indican que se anticipa un aumento notable en la rentabilidad del sector bancario gracias a la IA, proyectada en $170 mil millones. Esto significa que los bancos que utilizan IA pueden potencialmente ofrecer mejores servicios a costos más bajos, lo que podría beneficiar a los clientes a través de tarifas reducidas y productos mejorados.
Consejo 2: Recicla para Nuevas Oportunidades
A medida que los bancos se enfocan en la tecnología, la demanda de empleados capacitados en IA y análisis de datos está en aumento. Si estás considerando una carrera en banca, invertir tiempo en aprender sobre IA puede abrir nuevas oportunidades laborales. Los cursos en línea sobre aprendizaje automático o ciencia de datos pueden ser una excelente manera de prepararte para estos cambios.
Truco de Vida: Aprovecha la IA para Banca Personalizada
Muchos bancos utilizan IA para analizar el comportamiento del cliente, lo que les permite ofrecer recomendaciones y promociones personalizadas. Como cliente, sé proactivo en utilizar estos servicios personalizados para maximizar beneficios, como descuentos o asesoría de inversión personalizada basada en tus hábitos financieros.
Hecho Interesante: Transformación Laboral Sobre Eliminación de Puestos
Si bien las reducciones de la fuerza laboral son una narrativa común en la historia de la IA, muchos bancos enfatizan la transformación laboral en lugar de la eliminación total. Por cada puesto perdido a través de la automatización, a menudo hay una demanda de trabajadores capacitados en IA y gestión tecnológica. BPER Banca, por ejemplo, planea contratar aproximadamente 1,100 nuevos empleados como parte de su estrategia.
Consejo 3: Prepárate para Cambios en los Servicios
A medida que los bancos integran más IA, las ofertas de servicios evolucionarán. Esto podría significar características mejoradas de banca en línea, aprobaciones de préstamos asistidas por IA o incluso asesores financieros automatizados. Mantén una mente abierta y sé flexible para adaptarte a nuevos servicios que pueden mejorar tu experiencia bancaria.
Para aprender más sobre la transformación digital del sector bancario, visita Banking Tech. Este recurso proporciona información sobre cómo la tecnología está remodelando las finanzas y las implicaciones tanto para los consumidores como para las empresas.
Abrazar los cambios traídos por la IA en la banca puede conducir a nuevas oportunidades para individuos e instituciones por igual. Al mantenerte informado y proactivo, puedes navegar por la transformación y aprovechar al máximo los avances que la IA ofrece al mundo financiero.
