Η Raiffeisen Bank Romania επαναστατεί στις ψηφιακές λειτουργίες εισάγοντας ένα προηγμένο εργαλείο AI με το όνομα ARI. Αυτό το εργαλείο σχεδιάστηκε για να βελτιώσει την ταχύτητα μάθησης και παραγωγικότητας της ομάδας, παίζοντας ένα κρίσιμο ρόλο στις διαδικασίες ενσωμάτωσης και συνεχούς εκπαίδευσης.
Το ARI υφίσταται καθημερινή εκπαίδευση σε διάφορους τομείς όπως το Προσωπικό Οικονομικό Σχεδιασμό και την χορήγηση δανείων υποθηκών, με στόχο να ξεχωρίσει στις εσωτερικές διαδικασίες που είναι χαρακτηριστικές της βανκικής βιομηχανίας. Οι ειδικοί της τράπεζας έχουν αφιερώσει σημαντική προσπάθεια στην εκπαίδευση του ARI, διασφαλίζοντας ότι ο εικονικός βοηθός μπορεί να παρέχει ακριβείς και απόλυτα σωστές απαντήσεις στο μέλλον.
Αντί για τις παραδοσιακές μεθόδους εκπαίδευσης, το σύστημα ARI της Raiffeisen Bank Romania έχει επιτύχει ένα εντυπωσιακό ποσοστό ακρίβειας 98% στην απάντηση σε πάνω από 70% των ερωτημάτων που σχετίζονται με δάνεια, προϊόντα αποταμίευσης, ασφάλεια, κεφάλαια επένδυσης και συντάξεις. Επιπλέον, το εργαλείο AI έχει βελτιώσει σημαντικά τον χρόνο απάντησης και την απόδοση ροών εργασίας, μειώνοντας την πιθανότητα ανθρώπινων λαθών.
Ο Zdenek Romanek, Πρόεδρος & CEO της Raiffeisen Bank Romania, υπογράμμισε τη στρατηγική εταιρική σχέση με την τεχνητή νοημοσύνη στη βελτιστοποίηση των λειτουργιών: “Το ARI βελτιώνει σημαντικά την παραγωγικότητα της ομάδας, ενισχύει την κατανόηση των τραπεζικών μας προϊόντων και παρέχει γρήγορη πρόσβαση σε επαληθευμένες και σχετικές πληροφορίες, επιτρέποντας στις ομάδες να επικεντρωθούν στις εξατομικευμένες αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες.”
Υποστηρίζοντας το μέλλον της ψηφιακής τραπεζικής, ο τομέας AI της Raiffeisen Bank Romania αποτελείται από περίπου 30 ειδικούς που εξειδικεύονται στη Μηχανική ML, τη διαχείριση της ML Ops, τη Διαχείριση της Dev Ops και την Μηχανολογία Δεδομένων, πρωτοπορώντας στην ανάπτυξη 12 εφαρμογών AI. Αυτή η καινοτόμος προσέγγιση υπογραμμίζει τη δέσμευση της τράπεζας στην αξιοποίηση των τεχνολογιών AI για μια άνετη και αποτελεσματική τραπεζική εμπειρία.
Σχετικός Σύνδεσμος:
The source of the article is from the blog radardovalemg.com