Amanda QuimbyCestovní sektor přijímá AI: Další velká věc?
Když se blížíme k roku 2025, cestovní průmysl stojí na prahu renesance poháněné AI. Podle komplexního průzkumu, který provedla Amadeus v deseti zemích, včetně Japonska, má úžasných 46 % vedoucích pracovníků v oblasti IT v cestovních firmách generativní AI jako prioritu pro nadcházející rok. Tento důraz převyšuje další klíčové oblasti, jako je správa dat, zejména v regionu Asie a Tichomoří, kde 61 % označilo AI jako nejvyšší prioritu.
Generativní AI: Aktuální využití a budoucí potenciál
Průzkum, který shromáždil názory od 306 seniorních manažerů v cestovním průmyslu, si klade za cíl osvětlit současný vliv a budoucí úlohu generativní AI. Zaujímavých 51 % respondentů pozorovalo významnou přítomnost AI ve svých zemích, což stoupá na 54 % po celé Asii.
Nejčastějším využitím generativní AI dnes je zlepšení digitálních rezervačních procesů, následované doporučeními na aktivity, vytvářením obsahu a podporou pracovníků zákaznického servisu. Pozoruhodných 41 % uvedlo, že mají rozpočet a zdroje potřebné k integraci AI, což naznačuje, že „éra AI je tu.“
Díváme se vpřed: Priority a výzvy
Když se díváme vpřed, zlepšení služeb personálu a optimalizace interních úkolů jsou hlavními oblastmi pro integraci AI. Zajímavě, personalizovaná doporučení na cestování vedla seznam jako nejcennější aplikaci.
Zatímco respondenti vnímali návratnost investic jako nejdůležitější metriky úspěchu, nad zákaznickou spokojeností a produktivitou, výzvy přetrvávají. Obavy o bezpečnost dat, nedostatek talentů a nedostatečná infrastruktura zpomalují adopci, což činí strategická rozhodnutí nezbytnými.
Využití AI pro chytřejší cestování: Tipy, triky a zajímavé poznatky
Jak cestovní sektor stále více přijímá umělou inteligenci, existuje nespočet způsobů, jak mohou cestovatelé i podniky těžit z této technologické evoluce. Zde je několik cenných tipů, životních hacků a fascinujících faktů, které vám pomohou orientovat se v AI-poháněném cestovním prostředí.
1. Personalizujte svou cestovatelskou zkušenost
Díky schopnosti AI zpracovávat obrovské množství dat je jedním z nejvzrušujících vývojů personalizovaná doporučení na cestování. Využitím aplikací a platforem poháněných AI můžete dostávat přizpůsobené návrhy na destinace, aktivity a ubytování na základě vašich preferencí a minulého chování. To znamená příjemnější a přizpůsobenější cestovatelské zážitky s menšími obtížemi při plánování.
2. Zlepšete svůj rezervační proces
Generativní AI transformuje digitální rezervace tím, že je činí rychlejšími a efektivnějšími. Využijte platformy vylepšené AI, které poskytují aktualizace v reálném čase a personalizované možnosti, abyste zajistili nejlepší nabídky a itineráře. Tyto nástroje vám mohou ušetřit čas a peníze analýzou milionů možností a poskytováním nejoptimálnějších návrhů.
3. Snadno se orientujte v zákaznickém servisu
AI chatboty revolucionalizují zákaznický servis v cestovním průmyslu, nabízející asistenci 24/7. Příště, když čelíte zpoždění letu nebo potřebujete urgentní pomoc s rezervací, pamatujte, že podpora poháněná AI je na dosah. Tyto chatboty dokážou vyřešit běžné dotazy a v případě potřeby vás přesměrovat na lidského zástupce, což poskytuje rychlou a efektivní pomoc.
4. Cestujte chytře s aplikacemi poháněnými AI
Stáhněte si cestovní aplikace, které integrují AI pro pokročilé funkce jako je překlad v reálném čase, navigační asistence a správa itinerářů. Například, AI může analyzovat dopravní vzory a navrhnout nejrychlejší trasy, nebo dokonce předpovědět zpoždění letů, abyste mohli svoje plány upravit podle potřeby.
Zajímavý fakt: Rostoucí úloha AI v regionu Asie a Tichomoří
Věděli jste, že 54 % respondentů z cestovního průmyslu v Asii zaznamenalo významnou přítomnost AI ve svých zemích? Region Asie a Tichomoří vedou v integraci umělé inteligence do cestovních služeb, což z něj činí ideální trh pro inovativní aplikace AI.
5. Řešení obav a maximální využití výhod
I když AI nabízí řadu výhod, obavy o bezpečnost dat a nedostatek talentů stále přetrvávají. Cestovatelé by měli používat důvěryhodné a zabezpečené platformy, aby zajistili ochranu svých dat. Na straně podniků je nutné prioritizovat investice do AI talentů a infrastruktury, aby maximalizovaly návratnost investic do AI.
Na závěr
Vzrůstající úloha AI v cestovním sektoru je nepopiratelná, nabízí nespočet příležitostí ke zlepšení a personalizaci vašich cestovatelských zážitků. Ať už jste častý cestovatel, nebo příležitostný rekreant, přijetí AI-poháněných nástrojů může učinit vaši cestu plynulejší, chytřejší a příjemnější.
Pro další informace o pokroku AI v cestování navštivte Amadeus, lídra v technologických řešeních pro cestování. Přijměte éru AI a objevujte svět s novou lehkostí a vzrušením!
