Penelope Davisonتستعد مايكروسوفت لإطلاق ميزة رائدة في نوفمبر تسمح للعملاء بإنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي مستقلين. تهدف هذه المبادرة الجديدة إلى استغلال التكنولوجيا المتقدمة سريعًا في مجال الذكاء الاصطناعي، وسط زيادة حماس المستثمرين تجاه الاستثمارات الكبيرة التي تقوم بها الشركة في هذا المجال.
هؤلاء الوكلاء المستقلون، على عكس الدردشات التقليدية، يتطلبون الحد الأدنى من التدخل البشري ويم تصميمهم ليعملوا كتطبيقات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي. يمكنهم التعامل بكفاءة مع استفسارات العملاء، وتحديد فرص المبيعات، والإشراف على إدارة المخزون.
تتجه الشركات العملاقة، بما في ذلك Salesforce، إلى إدراك الإمكانيات الهائلة لهذه الوكلاء الذكاء الاصطناعي. يعتقد المحللون أنهم يمثلون طريقة أكثر بساطة لجني الأموال من المليارات التي تُستثمر في تطوير الذكاء الاصطناعي. بدءًا من الشهر المقبل، سيكون لدى العملاء إمكانية الوصول إلى Copilot Studio، وهو تطبيق سهل الاستخدام يساعد على إنشاء هؤلاء الوكلاء حتى مع الحد الأدنى من مهارات البرمجة.
تخطط مايكروسوفت أيضًا لتقديم عشرة وكلاء مسبقين مصممين لمهام شائعة. تشمل هذه إدارة سلاسل التوريد، تتبع النفقات، والتفاعل مع العملاء. أظهرت الاستخدامات المبكرة، مثل McKinsey & Co، قدرات وكيل الذكاء الاصطناعي الذي يدير بسلاسة طلبات العملاء من خلال تحليل سجلات التفاعل وجدولة المتابعات.
تخيل تشارلز لامانا، نائب رئيس الشركات في مايكروسوفت، مستقبلًا حيث يمتلك كل موظف وكيل ذكاء اصطناعي مخصص، مما يعزز الإنتاجية عبر مجموعة من المهام. مع مواجهة عمالقة التكنولوجيا لضغط متزايد لتقديم عوائد على استثماراتهم في الذكاء الاصطناعي، قد يؤدي هذا النهج المبتكر إلى تغيير مشهد كفاءة الإنتاجية في مكان العمل بشكل جذري.
تعظيم إمكانيات الذكاء الاصطناعي: نصائح، حيل حياتية، وحقائق مثيرة
مع استعداد مايكروسوفت لإطلاق وكلائها المستقلين المبتكرين في مجال الذكاء الاصطناعي، هناك العديد من النصائح والحيل الحياتية التي يمكنك الاستفادة منها لتعظيم تجربتك مع هذه التقنيات الرائدة. إليك بعض الرؤى والحقائق المثيرة لمساعدتك في التنقل في هذا المجال الجديد من الذكاء الاصطناعي.
1. تبني مهارات برمجة بسيطة: لا تحتاج لأن تكون ساحرًا برمجيًا لإنشاء وكلائك الخاصين في الذكاء الاصطناعي. مع منصات مثل Copilot Studio من مايكروسوفت، يمكن للمستخدمين ذوي الخبرة البرمجية المحدودة تطوير تطبيقات ذكاء اصطناعي فعالة. ضع في اعتبارك أخذ دورات قصيرة عبر الإنترنت تركز على تطوير بدون كود وبتشفير منخفض لت familiar فيه أدواتك المتاحة.
2. أتمتة المهام الروتينية: استخدم الوكلاء المستقلين لتولي المهام التكرارية مثل جدولة المواعيد، والإجابة على استفسارات العملاء الشائعة، وإدارة المخزون. سيفتح لك ذلك وقتًا أكبر للعمل على مهام أكثر استراتيجية تتطلب لمسة إنسانية وإبداع وتفكير نقدي. اعتبر ذلك وكأن لديك مساعد رقمي خاص بك!
3. استغلال بيانات الرؤى: هؤلاء الوكلاء من الذكاء الاصطناعي لا يقتصرون فقط على الأتمتة؛ بل بإمكانهم أيضًا تحليل مجموعات بيانات كبيرة. استخدمهم لاستخلاص رؤى قيمة من تفاعلات العملاء، أو اتجاهات المبيعات، أو مقاييس العمليات. كلما زادت البيانات التي تقدمها، زاد قدرة وكيل الذكاء الاصطناعي على اتخاذ قرارات مستنيرة.
4. استكشاف الوكلاء المسبقين: مع تقديم عشرة وكلاء محددين مسبقًا تستهدف مهام شائعة، من المفيد تجربة هذه الحلول الجاهزة. يمكن أن تعمل كقوالب للتخصيص بناءً على احتياجاتك الخاصة. على سبيل المثال، استخدام وكيل تفاعل العملاء المحدد مسبقًا يمكن أن يساعدك في بدء تحسين خدمة العملاء لديك.
5. التعلم المستمر: ابقَ على اطلاع حول التطورات في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، حيث أن هذا المجال يتطور بسرعة. تابع مواقع الأخبار التقنية الموثوقة ومنصات تغطي تطورات الذكاء الاصطناعي. سيمكنك فهم قدرات وحدود الذكاء الاصطناعي من استخدامه بشكل فعال في عملك.
6. التعاون مع الذكاء الاصطناعي: اعتبر وكلاء الذكاء الاصطناعي كأقران وليس كبدائل. من خلال التعاون مع هذه الأنظمة الذكية، يمكنك تعزيز اتخاذ القرارات وتحسين كفاءة العمليات. شجع فريقك على دمج الذكاء الاصطناعي في سير العمل لديهم لتعزيز ثقافة الابتكار.
حقائق مثيرة: هل كنت تعلم أن تطبيقات الذكاء الاصطناعي المدفوعة ليست مقتصرة على خدمة العملاء فقط؟ يتم دمجها بشكل متزايد في قطاعات متنوعة مثل الرعاية الصحية، والمالية، وإدارة سلسلة التوريد. على سبيل المثال، يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في توقع نتائج المرضى استنادًا إلى البيانات التاريخية أو تحسين طرق اللوجستيات في الوقت الفعلي.
هل كنت تعلم؟ تم صياغة مصطلح “الذكاء الاصطناعي” لأول مرة في عام 1956 في مؤتمر في كلية دارتموث. منذ ذلك الحين، شهد الذكاء الاصطناعي تطورًا هائلًا، ليصبح جزءًا حيويًا من التكنولوجيا الحديثة.
مع اقتراب موعد إطلاق وكلاء مايكروسوفت المستقلين في الذكاء الاصطناعي، يمكن أن تساعدك هذه النصائح والرؤى في تعظيم فوائد الذكاء الاصطناعي في مكان عملك. لمزيد من الاستكشاف حول تطبيقات الذكاء الاصطناعي واتجاهات التكنولوجيا، قم بزيارة مايكروسوفت للحصول على المزيد من الموارد والتحديثات.
