Roman Remberجزر الكناري بصدد التحول إلى مركز رائد في الذكاء الاصطناعي (AI) والابتكار في القطاع السياحي الوطني من خلال مشروع سباين ليفينغ لاب (SLL) الرائد. يهدف هذا المشروع الطموح إلى جمع البيانات من السياح في مصدرهم لتعزيز وجهات السفر وتقديم حلول مخصصة مع تركيز قوي على الاستدامة. علاوة على ذلك، يهدف إلى مشاركة المعرفة المتطورة والتطبيقات الابتكارية مع الشركات الصغيرة والمتوسطة وقطاع الفنادق، مع الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي.
كجزء من هذا المشروع، ستعمل 450 وكالة سفر عبر إسبانيا وأوروبا كمختبرات تجريبية. سيساعد استخدام الذكاء الاصطناعي في تطوير مفاهيم جديدة تستهدف تحسين كفاءة الموظفين وتجربة الزوار. بالإضافة إلى ذلك، ستستكشف إعادة تصميم الفضاءات السياحية باستخدام التوائم الرقمية أفضل الممارسات للاستدامة وإدارة الحشود خلال الفعاليات الكبرى بشكل فعال لتعزيز السلامة.
تعد هذه الشراكة بين القطاعين العام والخاص، التي بدأت في 1 أغسطس وتمتد حتى 31 ديسمبر 2025، بقيادة جامعتي جزر الكناري وSME Scala. وهي ملتزمة بتوظيف 75 متخصصًا عالي المهارة، مثل علماء البيانات وخبراء تطوير البرمجيات، لجذب وتنمية المواهب.
علاوة على ذلك، يسعى هذا المشروع إلى إنشاء مركز تكنولوجيا في جزر الكناري بحلول عام 2026، يركز على البحث والتطوير في مجال الذكاء الاصطناعي. تشمل الرؤية طويلة المدى تعزيز شراكات الجامعة والأعمال وإنشاء الشركات الناشئة، مما يضع جزر الكناري كرائد عالمي في أبحاث الذكاء الاصطناعي المتعلقة بالسياحة.
تعمل جزر الكناري على ترسيخ نفسها كمركز رائد للذكاء الاصطناعي (AI) داخل القطاع السياحي، مما يزيد من جاذبيتها كوجهة سياحية. مع تزايد دمج التكنولوجيا في السفر والضيافة، تستفيد المنطقة من خصائصها الجغرافية والثقافية الفريدة لجذب الاستثمارات وتعزيز الابتكار. مشروع سباين ليفينغ لاب (SLL) هو مجرد بداية لرؤية أوسع لإعادة تشكيل كيفية تجربة السياحة وإدارتها، من خلال تطبيقات الذكاء الاصطناعي المتطورة.
أسئلة وأجوبة رئيسية:
1. ما هي تقنيات الذكاء الاصطناعي المحددة التي سيتم استخدامها في القطاع السياحي؟
ستستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي مثل التعلم الآلي، التحليلات التنبؤية، ومعالجة اللغة الطبيعية لتحليل سلوك وتفضيلات السياح. سيسمح ذلك بتقديم تجارب مخصصة، مثل توصيات مفصلة للأنشطة والمطاعم ومكان الإقامة.
2. كيف ستستفيد الشركات المحلية من هذه المبادرة؟
ستحصل الشركات الصغيرة والمتوسطة المحلية على إمكانية الوصول إلى أدوات الذكاء الاصطناعي ورؤى البيانات التي يمكن أن تعزز عملياتها، وتحسن خدمة العملاء، وتساعدها على المنافسة على نطاق أوسع. تهدف المبادرة إلى تقديم التدريب والموارد لتمكين هذه الشركات من تبني ممارسات مبتكرة.
3. ما هي التدابير التي ستُتخذ لضمان خصوصية البيانات؟
يلتزم المشروع بالامتثال للوائح الخصوصية الصارمة للبيانات. سيتم جمع المعلومات الشخصية ومعالجتها وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، مما يضمن إبلاغ السياح ومنحهم التحكم في بياناتهم.
التحديات والجدل الرئيسية:
– التكامل مع البنية التحتية الحالية: ستكون واحدة من التحديات الرئيسية هي دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي مع الأنظمة الموجودة في الفنادق ووكالات السفر. يتطلب ذلك استثمارًا كبيرًا في البنية التحتية والتدريب.
– التشكيك في الذكاء الاصطناعي: هناك درجة من التشكيك بين السياح والمشغلين المحليين بشأن الاعتماد على التكنولوجيا في التجارب الشخصية. سيكون التغلب على هذه المخاوف أمرًا حاسمًا لنجاح تنفيذ حلول الذكاء الاصطناعي.
– الاستدامة مقابل التكنولوجيا: في حين أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يعزز جهود الاستدامة، إلا أن هناك قلقًا من أن التكنولوجيا قد تتجاوز الممارسات التقليدية التي تعتبر صديقة للبيئة. ستكون الموازنة بين الابتكار وممارسات السياحة المستدامة أمرًا أساسيًا.
مزايا الذكاء الاصطناعي في السياحة:
– تعزيز تجارب الزوار: يمكن أن يوفر الذكاء الاصطناعي خدمات مخصصة ويحسن تفاعلات الزوار، مما يخلق تجارب سفر أكثر تذكرًا ورضا.
– الكفاءة التشغيلية: يمكن أن تساعد تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تبسيط العمليات في مجال الضيافة، مما يقلل من أوقات الانتظار ويعزز إدارة الموارد.
– اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات: يتيح استخدام الذكاء الاصطناعي جمع البيانات وتحليلها بشكل أفضل، مما يمكن الشركات من اتخاذ قرارات مستنيرة يمكن أن تعزز النمو والقدرة على التكيف في الأسواق المتغيرة.
عيوب الذكاء الاصطناعي في السياحة:
– التكاليف المرتفعة: يتطلب تنفيذ تقنيات الذكاء الاصطناعي استثمارًا مقدمًا كبيرًا، وهو ما قد لا يكون عمليًا لجميع الشركات.
– فقدان الوظائف: هناك قلق من أن الأتمتة والذكاء الاصطناعي قد تؤدي إلى تقليل فرص العمل في القطاع السياحي، لا سيما في المناصب المبتدئة.
– الاعتماد على التكنولوجيا: قد يؤدي الاعتماد المفرط على أدوات الذكاء الاصطناعي إلى تقليل اللمسة الشخصية التي يبحث عنها العديد من المسافرين في تجاربهم.
آفاق المستقبل:
تسعى جزر الكناري إلى ترسيخ نفسها كمعيار في الابتكار السياحي المدعوم بالذكاء الاصطناعي. بحلول عام 2026، تهدف إلى إطلاق مركز تكنولوجيا مخصص، يعزز البحث ويرعى الشركات الناشئة التي يمكن أن تساهم في نظام السياحة والتكنولوجيا. هذا الجهد التعاوني بين الجامعات والشركات الصغيرة والمتوسطة والحكومة يستعد لتحويل مشهد السياحة مع إعطاء الأولوية للاستدامة ورضا الزوار.
لمزيد من المعلومات حول المبادرات ذات الصلة، قم بزيارة سياحة جزر الكناري.
