أحدث الذكاء الاصطناعي (AI) تأثيرًا كبيرًا على مختلف الصناعات منذ إطلاق ChatGPT من OpenAI. هذا التطور الرائد أدى إلى اعتماد متزايد لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي من قبل الشركات في قطاعات متنوعة. حيث بدأت الشركات الآن في إدراك إمكانية استخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام الروتينية والبسيطة التي كانت تتم تقليديًا من قبل الأفراد، مما يؤدي إلى تبسيط عمليات العمل وزيادة الإنتاجية.
أظهرت استطلاعًا أجرته Kforce في يونيو أن ثلثي الباحثين عن وظائف يستخدمون تقنية الذكاء الاصطناعي في أماكن عملهم. وهذه الاتجاه واضح في منطقة خليج تامبا، حيث توظف الصناعات مثل التسويق والتصنيع تطبيقات الذكاء الاصطناعي لتعزيز عملياتها. يشجع Postcardmania موظفيه على استخدام أدوات مثل ChatGPT وGoogle’s Gemini وJasper AI لتعزيز مهارات الكتابة الخاصة بهم، بينما تستخدم شركة Jabil في تصنيع الإلكترونيات تقنية الذكاء الاصطناعي في الصيانة الأتمتة للأنظمة والبيانات. كما تستكشف شركة Kforce خيارات الأتمتة لعملية التوظيف، مما يعطي الموظفين المزيد من الوقت للتفاعل مع العملاء بدلاً من التعامل مع المهام الإدارية.
تستخدم Kobie Marketing، وكالة تسويق الولاء، التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لتحليل سلوك العملاء وتطوير برامج ولاء فعالة. في حين قامت Spirion، شركة حلول خصوصية البيانات، بتطوير Sensitive Data Finder الذي يعتمد على التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لتحديد وحماية المعلومات الحساسة. هذه الأمثلة تظهر التطبيقات المتنوعة للذكاء الاصطناعي في مختلف الصناعات.
على الرغم من الاعتماد المتزايد على تقنية الذكاء الاصطناعي، ظهرت مخاوف من تشغيل الوظائف بشكل محتمل. ومع ذلك، يعمل القياديون في الشركات المحلية على استخدام التكنولوجيا لتعزيز حياة العمال بدلاً من استبدالهم تمامًا. تؤكد راشيل بيكينغ، نائب الرئيس التنفيذي للابتكار في Kobie Marketing، أن الذكاء الاصطناعي يمكن الموظفين من التركيز على الإبداع والتفكير الاستراتيجي، مما يخفف من التكرار والمهام الزائدة.
أحد التحديات الرئيسية تكمن في تغيير انطباع العمال من الذكاء الاصطناعي كعدو إلى صديق. يتوقع المديرون التنفيذيون في Jabil أن يتعاون الموظفون في المستقبل مع الآلات التي تمتلك قدرات التعلم والتفكير والتصرف. لضمان انتقال سلس، تولي الشركة اهتمامًا خاصًا بالتواصل المفتوح والشفافية بشأن أهدافها الطويلة الأمد في مجال الذكاء الاصطناعي.
في Spirion، يتم تعزيز الالتزام بعمليات تعتمد على الذكاء الاصطناعي من خلال اتفاقيات الموظفين. تقوم الشركة أيضًا بتنظيم ورش عمل حول خيارات الروبوت الدردشة، ومتطلبات نظافة البيانات، ومعايير الحوكمة والامتثال الأمني. تمكن هذه المبادرات Spirion من البقاء متقدمة تكنولوجيًا في منظر أمني متطور.
يقارن جو ليبراتور، الرئيس التنفيذي والرئيس لشركة Kforce، بارتفاع الذكاء الاصطناعي بظهور الإنترنت. فقد كان ينظر إلى البداية على أنه تهديد للوظائف، ولكن الآن أصبح جزءًا لا يتجزأ من الحياة اليومية. ويعتقد ليبراتور أن الأفراد الذين يتعلمون ويتكيفون في استغلال التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي سوف يحلون محل أولئك الذين يفشلون في القيام بذلك.
أسئلة شائعة:
- كيف تستخدم الشركات تقنية الذكاء الاصطناعي في مكان العمل؟
- ما هي الفوائد المحتملة للذكاء الاصطناعي في مكان العمل؟
- كيف تعالج الشركات مخاوف تشغيل الوظائف بسبب الذكاء الاصطناعي؟
- هل سيحل الذكاء الاصطناعي محل العمال البشر تمامًا؟
تستخدم الشركات التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في مجالات مختلفة، بما في ذلك المساعدة في الكتابة، صيانة النظام، أتمتة عمليات التوظيف، تحليل سلوك العميل، وحماية المعلومات الحساسة.
يمكن أن يؤدي الذكاء الاصطناعي إلى زيادة الإنتاجية، والكفاءة، وتحسين عمليات العمل. ويتيح للموظفين التركيز على المهام الإبداعية والاستراتيجية بينما يقلل الوقت الذي يُقضى في العمل الروتيني والمكرر.
يؤكد قادة الأعمال أن الهدف من الذكاء الاصطناعي هو تحسين حياة العمال بدلاً من استبدالهم تمامًا. ومن بين الاستراتيجيات المستخدمة للتعامل مع هذه المخاوف تولي الأهمية للتواصل المفتوح، والشفافية، وتوفير فرص التدريب.
بالرغم من أن الذكاء الاصطناعي يمكنه أتمتة بعض المهام، فإن استبدال العمال البشر تمامًا غير محتمل. تركز الجهود على استغلال التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لتعزيز وتعزيز قدرات الإنسان في مكان العمل.
المصدر: اقتراح أداة جديدة
The source of the article is from the blog myshopsguide.com