La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una fuerza significativa en el mundo empresarial, y las empresas canadienses están adoptando activamente su potencial. Según una encuesta reciente realizada por CDW en colaboración con Angus Reid, la mayoría de los tomadores de decisiones de TI canadienses están abiertos a adoptar tecnologías de IA. Esta predisposición se basa en la creencia de que la IA puede mejorar la eficiencia operativa, impulsar la innovación y respaldar el crecimiento. Además, el 58% de los encuestados creen que la IA contribuye a aumentar la productividad.
A pesar de las actitudes positivas hacia la IA, persisten preocupaciones sobre su implementación actual. Casi la mitad de los encuestados, el 49%, expresan incomodidad con la forma en que se utilizan las tecnologías de IA. Michael Traves, el arquitecto principal de devops y nube de IA de CDW Canadá, destaca la necesidad de comprender mejor aspectos importantes de la IA como la seguridad, la educación y el cumplimiento. Las organizaciones deben familiarizarse con estos aspectos para explotar completamente el potencial transformador de la IA.
La adopción de la IA se extiende a varios sectores más allá de la TI, siendo la industria restaurantera un ejemplo notable. Un informe de Square, una empresa de servicios financieros, revela que el 100% de los restaurantes canadienses encuestados creen que la IA puede desempeñar un papel crucial en la contratación de personal, la preparación de alimentos y en mejorar la experiencia gastronómica en general. El informe incluso especula sobre la posibilidad de personalizar las elecciones de comida y bebida basadas en los gustos individuales.
A pesar del optimismo que rodea a la IA, la implementación efectiva se ve obstaculizada por la falta de comprensión sobre sus matices. Más de la mitad de los encuestados en la encuesta de CDW ya han introducido la IA en sus lugares de trabajo. Sin embargo, solo el 21% de estos encuestados creen que sus organizaciones están utilizando la IA de manera efectiva. Esta disparidad destaca la necesidad de una mejor educación y gobernanza para garantizar una integración exitosa de las tecnologías de IA.
La encuesta también arroja luz sobre las pequeñas empresas, revelando una falta de conocimiento y adopción de IA en este segmento. Solo el 28% de las pequeñas empresas son conscientes de las herramientas de procesamiento de datos de IA, mientras que esa cifra aumenta al 60% entre las empresas más grandes. Además, las pequeñas empresas parecen obtener menos beneficios de la adopción de la IA, con solo el 18% informando beneficios en el servicio al cliente y el 20% reconociendo su impacto en la toma de decisiones.
Ante estos hallazgos, CDW sugiere adaptar las soluciones de IA a las necesidades individuales de los empleados. Hacen hincapié en la importancia de capacitar a los empleados en tecnologías de IA y evaluar cuidadosamente diversas opciones de IA para identificar la más adecuada para diferentes organizaciones.
En general, si bien las empresas canadienses reconocen el potencial de la IA, hay una necesidad de una mejor educación y comprensión sobre su implementación. Esto garantizará que las tecnologías de IA se utilicen de manera efectiva y ética en diversas industrias.
Fuentes:
– CDW: cdw.ca
– Angus Reid Forum: angusreidforum.com
Preguntas Frecuentes sobre Inteligencia Artificial (IA)
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