Umestitev umetne inteligence (AI) chatbotov v področje duševnega zdravja je sprožila razpravo o njihovi učinkovitosti in klasifikaciji. Ti chatboti, kot sta Earkick in Woebot, nudijo podporo 24 ur na dan, 7 dni v tednu in brez stigme okolje za obravnavo duševnih težav. Kljub temu ostaja vprašanje: ali veljajo za obliko terapije ali zgolj orodje za samopomoč?
Medtem ko nekateri trdijo, da se AI chatbotov ne bi smelo označevati kot terapijo, nedvomno nudijo dragoceno pomoč posameznikom, ki se soočajo z manj hudimi duševnimi in čustvenimi izzivi. Ti chatboti uporabljajo tehnike, ki jih terapevti pogosto uporabljajo, kot so zagotavljanje sočutnih izjav, ponujanje vaj za dihanje in predlaganje strategij za obvladovanje stresa. Čeprav dosežejo podoben cilj, imajo bistvene razlike od tradicionalnih terapevtskih sej.
Na primer, Earkick si prizadeva, da se ne bi opredelila kot terapija, obenem pa priznava svoje potencialne terapevtske koristi. Karin Andrea Stephan, so-ustanoviteljica Earkicka, poudarja njihovo nelagodje ob označevanju kot oblike terapije, tudi če jo uporabniki tako zaznavajo. To razlikovanje je ključno v nastajajočem področju digitalnega zdravja, ki nima regulativnega nadzora s strani organizacij, kot je Administracija za hrano in zdravila (FDA).
Pomanjkanje regulativnih predpisov FDA postavlja izzive za industrijo duševnega zdravja, ko se zoperstavlja krizi med najstniki in mladimi odraslimi. Te aplikacije ne diagnosticirajo ali ne zdravijo izrecno medicinskih stanj, kar jim omogoča, da se izognejo regulativnemu pregledu. Vendar to pomeni tudi, da imajo potrošniki omejene podatke o njihovi učinkovitosti. Čeprav chatboti nudijo brezplačno in dostopno alternativo terapiji, še vedno potrebujemo znanstvene dokaze za podporo njihovemu vplivu na duševno zdravje.
Kljub odsotnosti regulativnega nadzora so nekatera podjetja prostovoljno pristopila k pridobitvi odobritve FDA, da bi vzpostavila svojo verodostojnost. Vendar večina še ni šla skozi ta zahteven proces, kar pušča potrošnike, da se zanašajo na trditve, ki jih dajejo sama podjetja. To dviguje skrb, da posamezniki, ki iščejo pomoč, morda ne bodo prejeli zadostne podpore, ki temelji na dokazih.
Vendar pa pomanjkanje duševnih zdravstvenih strokovnjakov in naraščajoče povpraševanje po dostopnih virih za duševno zdravje vodita v integracijo chatbotov v različne zdravstvene sisteme. Na primer, Nacionalna zdravstvena služba Združenega kraljestva je implementirala Wysa, chatbota, namenjenega pomoči pri stresu, anksioznosti in depresiji. Poleg tega nekatere ameriške zavarovalnice, univerze in bolnišnice ponujajo podobne programe, da bi zadostile naraščajočemu povpraševanju.
Dr. Angela Skrzynski, družinska zdravnica v New Jerseyju, poudarja, da so pacienti pogosto odprti za preizkušanje chatbotov kot alternativo dolgim čakalnim seznamom za terapijo. Poudarja, da chatboti, kot je Woebot, razvit s strani psihologinje Alis ise Darcy, izobražene na Stanfordu, koristijo ne samo pacientom, ampak tudi zagotavljajo podporo preobremenjenim kliničarjem. Podatki, zbrani s pomočjo aplikacije Woebot zdravstvenega sistema Virtua, kažejo, da se uporablja v povprečju sedem minut na dan, kar kaže na njen potencial kot uporaben vir za duševno zdravje.
Za razliko od mnogih drugih chatbotov se Woebot trenutno zanaša na strukturirane skripte namesto na generativne modele AI. To omogoča bolj nadzorovan pogovor in omilita tveganja za zagotavljanje netočnih ali haluciniranih informacij. Ustanoviteljica Alisa Darcy priznava izzive, povezane z generativnimi modeli AI, saj lahko motijo posameznikov miselni proces namesto da bi ga olajšali.
Vpliv AI chatbotov na duševno zdravje je bil predmet različnih študij, čeprav le malo izpolnjuje strogost standardov medicinskih raziskav. Ena celovita revizija AI chatbotov je ugotovila, da lahko znatno zmanjšajo simptome depresije in stiske v kratkem času. Vendar so avtorji opozorili na pomanjkanje podatkov za daljši čas in celovite ocene njihovega celotnega vpliva na duševno zdravje.
Kljub temu so se pojavile pomisleki glede sposobnosti chatbotov, da natančno prepoznajo nujne situacije in suicidalne ideacije. Čeprav razvijalci poudarjajo, da njihove aplikacije niso namenjene zagotavljanju krizne pomoči ali storitev za preprečevanje samomora, morajo morebitne nujne situacije ustrezno obravnavati. Uporabnikom zagotavljanje kontaktnih informacij za telefonske linije za krizne primere in druge vire je ključno v teh situacijah.
Poziv k regulativnemu nadzoru se je pojavil, strokovnjaki, kot je Ross Koppel, predlagajo, da bi moral FDA imeti vlogo pri regulaciji chatbotov. Ustanovitev smernic in uvedba premične lestvice na podlagi potencialnih tveganj bi lahko zagotovila odgovorno uporabo teh aplikacij in preprečila, da bi presegle preverjene terapije za hujše pogoje.
Sklepoma so se AI chatboti pokazali kot obetavno orodje na področju duševnega zdravja, ki ponuja dostopno in brez stigme podporo. Čeprav niso enakovredni tradicionalnim terapijam, imajo potencial pomagati posameznikom z manj hudimi duševnimi in čustvenimi izzivi. Vendar postavlja pomanjkanje regulativnega nadzora in celovitih dokazov vprašanja o njihovi dolgoročni učinkovitosti in vplivu na duševno zdravje. Kljub temu pa lahko s odgovornim razvojem in regulacijo AI chatboti igrajo pomembno vlogo pri obravnavanju globalne krize duševnega zdravja.
FAQ
Se AI chatboti štejejo za terapijo?
AI chatboti niso enakovredni tradicionalnim terapevtskim sejam. Čeprav uporabljajo tehnike, ki jih uporabljajo terapevti, kot so sočutne izjave in predlaganje strategij za spopadanje, niso klasificirani kot terapija.
Ali imajo AI chatboti odobritev FDA?
Večina AI chatbotov v industriji duševnega zdravja nima odobritve FDA. Vendar so neka podjetja prostovoljno začela postopek odobritve, da bi zagotovila verodostojnost in vzpostavila dokaze o svoji učinkovitosti.
Kako chatboti prispevajo k oskrbi duševnega zdravja?
Chatboti zagotavljajo dostopno in brez stigmatizacije podporo duševnemu zdravju, še posebej posameznikom, ki se soočajo z manj hudimi izzivi. Ponujajo možnost upravljanja s stresom, anksioznostjo in depresijo ter lahko dopolnjujejo tradicionalno terapijo ali delujejo kot alternativa dolgim čakalnim seznamom.
Ali lahko chatboti prepoznajo nujne situacije?
Čeprav chatboti niso zasnovani za zagotavljanje krizne svetovalne pomoči ali storitev za preprečevanje samomora, si prizadevajo prepoznati potencialne nujne situacije. V takšnih primerih uporabnikom nudijo kontaktne informacije za telefonske linije za krizne primere in druge vire, da zagotovijo ustrezno pomoč.
Vzpon umetne inteligence (AI) chatbotov v področju duševnega zdravja je del širšega trenda v industriji digitalnega zdravja. Industrija je v zadnjih letih doživela znaten porast, pri čemer se pričakuje, da bo globalni tržni delež AI za zdravje dosegel 66 milijard USD do leta 2027. To rast lahko pripišemo več dejavnikom, med drugim naraščajočemu pojavu duševnih težav, pomanjkanju duševnih zdravstvenih strokovnjakov ter povpraševanju po dostopnih in dostopnih rešitvah za zdravstvo.
Napovedi trga kažejo, da bo sprejetje AI chatbotov večja aplikacija…
The source of the article is from the blog rugbynews.at